Últimas reclamaciones

Me matriculé el 1 de Mayo de 2025 en el curso «Enseñanza del Español como Lengua Extranjera – 250 horas», ofrecido por ELEInternacional y certificado por la UEMC, seleccionando la opción de diploma físico con Apostilla de La Haya. Tras finalizar el curso en Agosto 2025, se me indicó que debía esperar un correo para realizar el pago y continuar con la obtención del diploma y que este trámite solía tardar entre 6 y 9 meses. Sin embargo, esperé aproximadamente un año sin recibir dichas instrucciones, pese a mis consultas y reclamaciones. En Agosto 2026 realice una reclamación formal y se me comunicó que recibiría noticias de la Universidad en menos de una semana, pero dicho plazo tampoco se cumplió. El lunes siguiente a esa semana comuniqué que, ante la falta de respuesta, me veía obligada a presentar una reclamación ante la OCU y Consumo. Al día siguiente (hoy martes 8 Sept) recibí finalmente el correo para completar el trámite y pude realizar el pago. No obstante, después de aproximadamente un año de espera por un retraso no imputable a mí, se me informa ahora de que la expedición del diploma puede tardar todavía entre 6 y 9 meses adicionales. Solicito que se analice esta demora y se valore la posibilidad de agilizar la expedición de mi diploma, así como que se me facilite un plazo concreto y actualizado para su entrega. Adjunto los correos y documentos que acreditan la cronología de los hechos. Atentamente, Evangelina Burgos

Quiero denunciar públicamente las prácticas de eDreams con su suscripción Prime. Me han realizado un cobro por la suscripción y he solicitado la cancelación y el reembolso dentro del plazo legal de 14 días naturales. La respuesta de su servicio de atención al cliente ha sido que "su política interna no permite la devolución". Les recuerdo públicamente que, según el Artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España (y la Directiva Europea 2011/83/UE), el derecho de desistimiento es obligatorio por ley. Ninguna política interna de una empresa privada está por encima de la legislación vigente. Denegar este reembolso es una vulneración directa de mis derechos como consumidor. Exijo que eDreams revise mi caso de inmediato y proceda al reembolso íntegro de la suscripción cancelada a tiempo. Ya he tramitado la reclamación formal por los canales internos y, de no solucionarse, elevaré el caso a la OMIC y solicitaré la retrocesión del cargo por cobro indebido a través de mi entidad bancaria.

Hola realicé pedido de un colchon el día 1-9-26, llegó a la agencia de nuestra ciudad el día 3-9-26, y hasta hoy no hemos recibido el colchón. Han estado pasándose la pelota la empresa Descansin y la agencia ONTIME, y la realidad es que hemos comprado en condiciones "entrega gratis hasta domicilio", la agencia está a unos minutos de nuestro domicilio, una casa rural en una urbanización, con un buen acceso y que recibe repartos diarios de toda clase. Ahora después de una semana , nos dicen que aquí no pueden entregar, por lo que solicitamos el reembolso de nuestro pago inmediatamente y cancelación del pedido. Nos han ocasionado un montón de problemas y hasta hoy no tenemos solución, con lo cual no recomendaría a nadie realizar compra alguna a esta empresa, y por supuesto denunciar que la empresa de transporte no se haya puesto todavía en contacto con nosotros, ONTIME de vergüenza su actitud. Vamos a denunciar este caso.

Asunto: Reclamación por defecto de fábrica en portátil HP y pérdida total de información Yo, María José Arango Mejía, adquirí un portátil HP que incluía de fábrica el componente Intel Optane Memory H10 con Solid State Storage (Model HBRPEKNX0202AH, HP P/N L48138‑002).Tras la evaluación técnica, se confirmó que dicho componente presenta un defecto de origen, perteneciente a un lote con fallos conocidos, lo que provocó la pérdida total de mi información personal y profesional. Este daño no se debe a mal uso, manipulación ni intervención externa. El disco falló de manera súbita y completa, afectando mi actividad laboral como escritora y ghostwriter. Solicito formalmente: – La sustitución completa del equipo o el reembolso íntegro. – El reconocimiento del defecto de fábrica del componente instalado. – Una compensación proporcional por los daños derivados de la pérdida de datos. Quedo a la espera de una solución inmediata conforme a la garantía legal vigente en España y la responsabilidad del fabricante ante defectos de origen. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras acceder el día 6 de Agosto de 2026 al parque acuático aquopolis de Villanueva de la Cañada e intentar hacer uso de la atracción Kilauea en la estuvimos más de 4 horas en la fila de acceso, 10 paradas por problemas técnicos, no creo que esté entre los estandares admisibles. Lógicamente no nos dio tiempo a disfrutar de ninguna otra atracción. SOLICITO la devolución del importe de las entradas con números de pedido 71851235, 71851236 y 71851237 Sin otro particular, atentamente. Juan Molaguero

Estimados señores, ​Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal exigiendo el reembolso de los recargos abonados de manera forzosa en relación con mi reserva SYNYGW, correspondiente a los vuelos de ida y vuelta entre Málaga y Asturias operados por su compañía. ​HECHOS ​Adquirí billetes para el trayecto Málaga - Asturias (vuelo V7 3570 el 11 de junio) y Asturias - Málaga (vuelo V7 3925 el 14 de junio), abonando inicialmente la totalidad del importe cerrado mostrado durante la reserva. ​Posteriormente a la formalización del contrato, recibí notificaciones exigiendo el pago de un recargo por combustible de 36 € aplicable al vuelo de ida y 33 € aplicables al vuelo de vuelta, sumando un incremento total de 69 €. ​Para evitar que se me denegara el embarque y perder los vuelos y planes ya contratados, me vi en la obligación de abonar dichos 69 € bajo protesta. ​A fecha de hoy, habiendo ya realizado ambos trayectos en las fechas indicadas, procedo a reclamar la devolución de dicha cantidad al considerarla un cobro ilícito. ​FUNDAMENTOS DE DERECHO ​El cobro de este recargo vulnera la normativa vigente en materia de protección a los consumidores en España y la Unión Europea: ​Inalterabilidad del precio cerrado: Al emitirse el localizador SYNYGW, se perfeccionó un contrato vinculante. Las fluctuaciones en los costes operativos de la aerolínea (como el queroseno) no pueden repercutirse retroactivamente al consumidor tras la compra del billete. ​Cláusulas abusivas: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), es nula por abusiva cualquier cláusula que permita al empresario modificar unilateralmente el precio de un servicio ya contratado sin que el consumidor tenga margen de negociación o cancelación sin penalización (Art. 85.3). ​Pago forzoso: El abono de los 69 € no constituyó una aceptación libre de las nuevas condiciones, sino un pago realizado bajo coacción ante la amenaza velada de no poder hacer uso de un servicio previamente pagado. ​SOLICITUD ​Por todo lo expuesto, SOLICITO EXPRESAMENTE: ​El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad de 69 € cobrada indebidamente, mediante transferencia a la misma tarjeta o método de pago utilizado para abonar dicho recargo. ​Les ruego que me remitan una respuesta por escrito confirmando la orden de reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. ​En caso de no recibir una resolución favorable, elevaré esta reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a la Dirección General de Consumo, e iniciaré las acciones legales pertinentes (demanda de juicio verbal, para la cual no es preceptivo abogado ni procurador al ser un importe inferior a 2.000 €) para recuperar mi dinero, reclamando adicionalmente los intereses legales y posibles daños y perjuicios. ​A la espera de su pronta respuesta, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve el pasado día 3 de septiembre en vuestro restaurante del centro comercial H2O donde eramos 18 personas, principalmente fuimos porque en su web anuncian el precio de los jueves por la noche es 7,99 € por niño y 9,99 € adulto. La sorpresa llega cuando voy a pagar y me dicen que son 10,95 € niño y 14,95 € adulto porque "pueden modificar el precio porque todavía no ha empezado el cole". Esa es la respuesta que me dieron alli, pedí hablar con una encargada y apareció otra chica que dio exactamente la misma explicación. Imagina el gasto de más a casi 5 € por persona. Lo peor viene cuando uno de los niños se hizo una herida tremenda en la rodilla en el parque de bolas, y mientras lloraba y le sangraba por toda la pierna, le pido por favor a una empleada que revisen donde se ha hecho esa herida para que no pase mas veces y que si pueden darnos una tirita... se dio la vuelta sin contestar y apareció a los 10 minutos con una tirita diminuta que logicamente no era suficiente para la herida del niño. Por supuesto nadie entro a revisar nada, no pidieron perdon ni se preocuparon por como estaba el niño. SOLICITO revisen el caso y puedan devolvernos el importe de más cobrado ya que no pude hablar con ninguna encargada y por favor revisen los toboganes del parque de bolas pues debe haber algo roto que corta.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hice con Keio un pedido el 1097 de diciembre de 2025 para tarifa plan de luz. Después de cinco meses me dijeron que lo anulaban, porque no podían hacer frente a los pagos de ENDESA, y he tenido que pagar todas las facturas pendientes. Me dijeron que me devolverían los 599 euros que había pagado HACE MÁS DE TRES MESES. Y sigo sin respuesta y sin el dinero. Cada vez qeu les abro un ticket para la reclamación me dicen qeu lo ponen como urgente. Y vuelvo una semana despues y ese ticket dicen qeu no existe.

En la última factura de julio-agosto me cobraron 3,72 euros (dos veces) por una suscripción Trendly Plus semanal sin que yo diera mi autorización. Nunca solicité dicha suscripción ni me di de alta. Ya he solicitado la baja de la suscripción pero ahora reclamo la devolución de lo que me han cobrado sin mi consentimiento 7,44 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días hice una venta de un secador de pelo en vinted, el cual me costo 220€ y lo vendí en 160€, cuando llegó al comprador , éste abrió una incidencia diciendo que la caja del secador estaba dañada por el transporte, según las fotos se veía un pequeño golpe en la caja del secador que no interfiere en absoluto en el uso del secador ni en todos los accesorios que lleva dentro. Vinted canceló la Venta por haber empaquetado mal el producto y le reembolsó el dinero al comprador, quedándose éste con el secador y el dinero Si yo he empaquetado mal el producto deberían de devolvermelo y pagar yo los gastos de envío pero no quedarse con mi secador y con el dinero. SOLICITO que vinted revise el caso, y exija al comprador que devuelva el producto, porque sino todos haríamos eso para quedarnos con la compra y con el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…