Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
03/09/2025

incumplimiento con tarjeta de crédito gratuita

Buenos días. He contratado una cuenta on line con el banco de Sabadell el día 1 de septiembre de 2025, con , entre otras condiciones, ofrece una tarjeta de crédito visa classic gratis. Procedo a solicitar la tarjeta a través de la app y de la página web, y me dicen que tengo que estar al menos durante 6 meses de cliente en la entidad PARA SOLICITARLA, información que se omite en la publicidad y comunicaciones recibidas del Banco Sabadell hasta su contratación de la cuenta. Lo de esperar 6 meses, a parte de innecesario, implica incumplir lo que se dice en la publicidad para el alta de la cuenta , y en culquier banco en menos de un mes, y tras acreditar tu situación economica, te facilitan una, al menos con 300 euros, que luego puede ir aumentando ,vista la evolución de las cuentas del cliente. Por todo ello solicito que se me tramite la tarjeta visa classic que me han ofrecido gratuita, o me veré obligado a cancelar todo lo contrtado, incluyendo la domiciliación de la nómina, ya comunicada a la empresa

Cerrado
R. B.
03/09/2025

Problema con reembolso

Hola, Soy cliente plata de Iberia y el pasado 5 de agosto realicé el vuelo Miami-Madrid. El limite de peso de Iberia es de 23Kg pero los clientes plata de Iberia tienen límite de 32Kg. Mi maleta pesaba 27Kg y en el mostrador para facturar la maleta me dijeron que tenía que pagar y no reconocían el beneficio de la tarjeta plata. Les enseñé que en la web de Iberia se muestra ese beneficio pero se negaron y me hicieron pagar por el exceso de peso y me dijeron que luego pusiera una reclamación para el reembolso. Tras poner la reclamación en la web de Iberia, me han contestado que ese pago se debe a un bono de asiento. En ningún momento realicé un pago por cambio de asiento. Además, los cambios de asiento son gratuitos para clientes iberia plata. Solicito el reembolso del pago por exceso de equipaje que no me corresponde. Gracias.

Cerrado
F. L.
03/09/2025

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Julio de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto motorola razr 50 Han pasado 574días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. E.
03/09/2025

Reclamación a la OCU por Incumplimiento de Contrato y Entrega de Producto Erróneo - Haier

Número de pedido: ES01000000014569 Fecha del pedido: 22/08/2025 Producto solicitado: Frigorífico Combi 3D 60 Series 5, Haier. Hechos: Recepción del producto erróneo: El 27 de agosto de 2025, el transportista me entregó un frigorífico que no se corresponde en absoluto con el modelo que pedí. Adjunto a esta reclamación la factura de compra y una fotografía del electrodoméstico recibido. Intentos de contacto y falta de solución: El mismo día 27 de agosto intenté contactarles por teléfono, pero me informaron que la gestión de pedidos y ventas solo se lleva a cabo por correo electrónico. Ese mismo día, envié un correo electrónico a Haier para reportar el problema. El 28 de agosto, recibí una respuesta confirmando que estaban revisando mi solicitud. El 1 de septiembre, ante la falta de respuesta, envié un nuevo correo exigiendo una solución inmediata y advirtiendo sobre la posibilidad de contactar con la OCU. El mismo día 1 de septiembre, Haier me respondió en dos ocasiones, indicando que "estaban revisando el caso" y que "en breve me confirmarían", pero hasta la fecha, 3 de septiembre, no he recibido ninguna otra comunicación ni solución. Perjuicios causados: Llevo una semana sin poder utilizar una nevera en mi hogar, lo que ha generado los siguientes perjuicios económicos y de tiempo: Necesidad de comprar comida a diario. Pérdida de alimentos perecederos que no se pueden almacenar. Pérdida de tiempo en gestiones y compras diarias. Motivo de la reclamación: Haier ha incumplido el contrato de compra-venta al no entregar el producto solicitado en mi pedido. Además, su falta de respuesta y de una solución concreta en un plazo razonable está causando graves perjuicios. Exijo una solución inmediata

Cerrado
J. S.
03/09/2025

Reparacion y entrega del vehículo averiado

En fecha 16-06-2025 800 km después de realizar un mantenimiento general al vehículo Peugeot boxer con matrícula 5658mnz En su concesionario de Avda de las fuerzas armadas s/n 21007 Huelva (españa) Apetece un aparante problema en el vehículo Posteriormente un presupuesto abierto de de reparación . Accediendo a pagar la factura Definida me llaman y me dicen que el vehículo ya está reparado y comprobado Que valla a recogerlo ya que no tienen mas espacio allí que el vehículo está comprobado y no hay más daños. Yo Juan ------Vázquez con DNI .... Recojo el vehículo días posteriores y lo llevo a mis instalaciones Una vez lo requiero para mis actividades Cojo el vehículo para usarlo . Apenas recorre unos 100 km desde que salió de el taller el coche se me para repentinamente y en seco en medio de la carretera en a la vez que se queda envuelto en humo blanco . Una vez llamado a los servicios de asistencia el vehículo vuelve al concesionario donde en vez de repararlo me vuelven a hacer un nuevo presupuesto de reparación el cual me piden que aboné por segunda vez para que me lo reparen Todo esto después de haber tenido varios meses el vehículo en sus instalaciones Pido me solucionen el problema En la factura TM 711108. Una vez abonado se me entrega en vehículo supuestamente reparado y comprobado . Les pido solucionar esto A fecha 3-9-2025 sigo sin solución ni respuesta

En curso
J. A.
03/09/2025

NO CUMPLEN CON EL SERVICIO

Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a mi envío con número de referencia], 6283000767025035admitido el día 01/09/2025 a las 11:36. Según la documentación, la entrega estaba garantizada para el 02/09/2025 antes de las 14:00 horas, por lo que aboné la cantidad de 25,28 € para disponer del servicio urgente. Sin embargo, a fecha de hoy, 03/09/2025, el paquete no ha sido entregado, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones contratadas. Por ello, solicito: 1. La entrega inmediata del envío. 2. La devolución íntegra del importe abonado (25,28 €), ya que el servicio no se ha cumplido en los términos pactados. Quedo a la espera de una pronta solución y respuesta a esta reclamación.

En curso
M. P.
03/09/2025

Pedido no entregado

Hola, realicé un pedido por Armazón a Mi.Techno de un móvil Xiaomi redmi note 14 el día 27 de agosto. El plazo de entrega según la app de Amazon era entre el 29 de agosto y el 1 de septiembre. El 29 de agosto permanecí todo el día en mi domicilio de entrega esperándolo. Sobre las 11:30 entré a ver el estado y decía que se había intentado entregar a las 11:15 y el negocio estaba cerrado, cosa que no era cierta. Ponía que se me entregaría el 1 de septiembre. El día 1 de septiembre no vino nadie. En la web de Seur ponía que se entregaría el 2 de septiembre. El 2 de septiembre a primera hora, tanto en la app de Amazon como en la web de Seur se indicaba que estaba en reparto. Estuve en casa sin salir y nadie vino. Sobre las 15:30 de nuevo cambiaron el estado, pasando de en reparto a en demora, y ahora dicen que por motivos externos viene con retraso y no me dicen cuando me lo entregarán. El plazo máximo de entrega era el día 1 de septiembre y ya llevan dos días de demora. He mandado mail a Seur, pero no responden. El pedido es el número 2025280828030477025789 de Seur.

Cerrado
M. F.
03/09/2025

Reembolso reserva duplicada RYANAIR

Estimados Sres. El motivo del presente correo es informarles de que tengo una reserva duplicada para mi marido y para mí, para el próximo 21 de septiembre, vuelo FR1710, Oporto-Valencia, a las 19,05 hrs. Números de reserva: GWFJ5F y JPW1FS. El motivo de la duplicidad es que no me aparecía el número de la primera reserva, efectuada el pasado 4 de julio, por lo que procedí a sacar nuevamente los billetes, pensando que se había producido algún error durante el proceso, abonándolos nuevamente. SOLICITO, la devolución del importe en euros de alguna de las dos reservas, ya que actualmente hay dos reservas duplicadas de las mismas personas en el mismo vuelo. Agradeciendo su colaboración, le saluda atentamente, Miriam Férez Catret

Cerrado
M. A.
03/09/2025

Intereses abusivos

Solicite un microcrédito contratado con su entidad con número de referencia [número de contrato 4507858-es, el 11 de Junio de 2025 por importe de 300 €, con fecha devolucion el 26 de Junio de 2025. Dicho minicredito fue pagado el 25 de junio de 2025, 14 dias despues, ingrese la cantidad que venia en su publicidad en la web y la cantidad que me indicaban antes de aceptar el dinero que eran 360€. Antes de hacerles el ingreso les estube llamando por telefono y escribiendo email sin resultado, ni contestacion ninguna. Ahora me dicen que tengo que devolver 676, 43€ de mas, a parte de los 360€. Me han pasado un cargo bamcario no autorizado de 146,46€ y me siguen reclamando mas dinero. Considero desproporcionado y usurario, conforme a lo establecido en la Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo. Dicho interés supera ampliamente el interés medio aplicado en operaciones de crédito al consumo, lo que lo convierte en abusivo y nulo de pleno derecho. Por ello, solicito la anulación de los intereses pactados, quedando únicamente obligada/o a la devolución del capital recibido. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 30 días naturales, me veré obligada/o a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo, al Banco de España (si procede) y a iniciar las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia del contrato firmado y justificante de pagos realizados. Atentamente, MCA

Cerrado
R. A.
03/09/2025

Paquete no entregado y dinero perdido

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Yo les digo que no he recogido nada ni he firmado la recepción de ningún paquete. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 25/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost. Adjunto las capturas de pantalla de la página web de Inpost de de se puede ver que este número de seguimiento no aparece como entregado por lo cual Vinted está mintiendo. Yo he perdido el dinero y el paquete.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma