Últimas reclamaciones

Día 17/12/25Hice un envio a Málaga.Dia 19/12/25me pusieron que habían roto el envio y que no se podía entregar.Regalos muy valiosos Luego devolvieron el envio a mallorca y me hicieron pagar 40 euro mas para recoger lo que había quedado.Atencion al cliente -1000.He hecho 100 veces la reclamación y no me devuelven ni el dinero del envío 70 euros y 40 de recogida.Ni los 600 euros que costaba el regalo e dan largas y llevo un mes detrás de ellos que se hagan responsables de su incompetencia.

Compré unos guantes de portero en Fútbolmania para mi hijo. Los estrenó en un solo partido y, tras ese uso totalmente normal, los guantes ya estaban cuarteados y estropeados. Quiero recalcar que hemos usado otros guantes de la marca Titan y, después de muchos entrenamientos y partidos, esos guantes siguen prácticamente como nuevos, por lo que queda claro que el problema no es el uso, sino la calidad de estos guantes. Al reclamarlo en tienda, las explicaciones que me dan no hacen referencia al estado real de mis guantes ni al problema concreto que presentan. Se limitan a dar una explicación general, como si ni siquiera hubieran mirado o comprobado los guantes en cuestión. Finalmente, me indican que no se hacen responsables, alegando un supuesto “uso indebido”, y que “es lo que hay”, sin ofrecer ninguna solución ni mostrar interés alguno por resolver el problema. Lo cuento para que otras personas lo tengan en cuenta antes de comprar, porque que unos guantes nuevos se estropeen al primer uso y encima no se revisen ni se hagan responsables me parece totalmente inaceptable.

Por medio de la presente quiero expresar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido número [ES5A1HXY3YUX], realizado el día [28-01-2026], correspondiente a unas zapatillas modelo [ Zapatillas Air Max 95 Big Bubble Batman - NIKE]. He detectado que mi pedido ha sido cancelado unilateralmente por su parte sin que yo haya solicitado dicha anulación. Lo más grave es que no he recibido ninguna comunicación previa, ni un correo electrónico explicativo, ni una llamada informándome de los motivos (falta de stock, error técnico, etc.). Me he enterado al revisar el estado de mi cuenta/pedido por mi propia iniciativa. Esta falta de información me ha causado inconvenientes, ya que contaba con recibir el producto en los plazos estipulados.

Hola , he comprado unos billetes online a Budget Air , para viajar con la aerolínea Qatar Airways . nos hemos confundido al poner el segundo apellido ,el cual dicen que no es posible rectificar. No es un cambio de pasajero, si no la corrección de una errata , Ya que el DNI y el nombre no coinciden . Solicito me solucionen esta confusión. Número reserva 21253781 Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 7-01-2026] compré en su web on line el "pack de Artero higiene para Yorkshire", el cual incluía su oferta promocional: champú, keratina y acondicionado-brillo, por el valor de 40,49 euros. Garantizadas entrega en 48-72 horas. Me pongo en contacto con ustedes porque el plazo de entrega no se ha cumplido, he reclamado a través de su plataforma y la respuesta era falta de stock entrega retrasada. No cogen el teléfono. Y a los 14 días he solicitado el reembolso del pago, y aun no he recibido nada. Adjunto fotocopia de la factura de compra SOLICITO, el reembolso de mi pago. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

ESCRITO DE RECLAMACIÓN / DEMANDA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN CONFORME AL ARTÍCULO 110 RDL 1/2007 D./D.ª Ana Belén Fernández Barrero, con domicilio a efectos de notificaciones en calle Prado del Estudiante 2 casa 6 con DNI nº 51930991G y correo electrónico fdez.anab@gmail.com, comparezco ante esta instancia y, como mejor proceda en Derecho, EXPONE: I. DATOS DE LA EMPRESA DEMANDADA Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. Nombre comercial: Allzone CIF: B88369178 Domicilio social: Av. de Bruselas, 7 – Planta 2, 28108 Alcobendas, Madrid Teléfono de contacto: 910 916 858 Correo electrónico: info@allzone.es Sitio web: www.allzone.es II. HECHOS Primero. Que el día 26 de Diciembre de 2025 realicé una compra a través del sitio web de la empresa ALLZONE, consistente en un reloj inteligente Apple Watch ultra serie 3 titanio negro milanese, por un importe total de 799,92 €, el cual fue abonado íntegramente en el momento de la adquisición. Segundo. Que transcurrida una semana sin recibir comunicación alguna sobre el estado del pedido, procedí a contactar con la empresa mediante el único canal habilitado (formulario de contacto). Las respuestas recibidas fueron correos automáticos y genéricos, indicando únicamente “retrasos en el departamento correspondiente”, sin proporcionar solución ni plazos concretos. Tercero. Ante la comunicación realizada por la propia empresa el 19 de Enero de 2026 indicando que el artículo se encontraba fuera de stock y que podía optar por la opción de cancelación y reembolso inmediato, solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Cuarto. A fecha de hoy, han transcurrido más de 10 días naturales desde la solicitud de cancelación y reembolso, sin que la empresa haya cumplido con su deber de devolver el importe pagado ni de entregar el producto. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO Conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: “Cuando el empresario no reembolse las sumas abonadas por el consumidor en el plazo previsto [...], el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que exceda de dicha cantidad.” La conducta de la empresa infringe además los artículos 112, 114 y concordantes del mismo texto legal, relativos al cumplimiento del contrato, entrega de bienes y derecho de desistimiento. Se han agotado las vías amistosas de resolución previa, sin respuesta efectiva. IV. PETICIÓN Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se condene a ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (Allzone) a la devolución inmediata del importe abonado, es decir, 799.92 €. 2. Que, conforme al artículo 110 del RDL 1/2007, se condene a la empresa a abonar el doble de la cantidad adeudada, es decir, 2.136,52 €, como penalización por retraso injustificado. 3. Que se tomen las medidas sancionadoras y de control oportunas contra la empresa por sus prácticas comerciales contrarias a la normativa de protección al consumidor. 4. Que se tenga por aportada la siguiente documentación acreditativa: Justificante de la compra y del pago. Intercambio de correos electrónicos con la empresa. Capturas del estado del producto en la web. Solicitud de cancelación realizada el 19/01/2026.

Buenos días, Presento una reclamación formal relativa al envío 00691I694321, cuya entrega ha sido cancelada de manera unilateral por MRW tras una serie de incumplimientos graves por parte del transportista. Paso a detallar los hechos y el marco legal aplicable: 1. Solicité entrega en punto de recogida, pero el paquete fue enviado a mi domicilio sin autorización, incumpliendo la modalidad contratada. 2. El envío permaneció retenido varios días en la delegación de Gavà, sin trazabilidad ni comunicación. 3. Atención al cliente me informó de que el punto de recogida seleccionado ya no existe, algo que MRW no notificó pese a ser una modificación esencial del servicio. 4. Se asignó otro punto de entrega sin comunicarme previamente, vulnerando mi derecho a conocer el lugar de entrega. 5. El paquete fue entregado fuera del horario operativo del punto, imposibilitando la recogida. 6. Finalmente, MRW decide cancelar la entrega y derivarme al remitente, pese a que todos los errores son imputables exclusivamente a MRW. •     La Ley 16/1987 de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) y su reglamento obligan al transportista a cumplir las condiciones pactadas, garantizar la trazabilidad y comunicar cualquier incidencia que afecte al servicio. •     El Código Civil establece que quien incumple un contrato no puede trasladar las consecuencias de su propio incumplimiento a la otra parte. •     La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige que el servicio se preste en las condiciones contratadas y que se ofrezca una solución cuando el prestador incumple. En este caso, MRW ha incumplido la modalidad de entrega, la obligación de información, los plazos razonables y la correcta ejecución del servicio. La cancelación unilateral no es una solución válida ni ajustada a derecho. Solicito Exijo que se revise mi caso y se proporcione una solución inmediata, ya sea: •     reintentando la entrega en un punto operativo dentro del horario correspondiente, o •     habilitando una recogida en una delegación accesible. Si no recibo una solución adecuada en un plazo razonable, dejaré constancia de esta incidencia ante Consumo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante la Agencia Catalana del Consumo, por incumplimiento contractual y perjuicios derivados. Quedo a la espera de una respuesta rápida y de una resolución acorde a las obligaciones legales del transportista. Un saludo.

Hola mi nombre es Lucía . Mis amigos y yo compramos unas entradas el año pasado para el Reggaeton Beach Festival en Málaga (2025). El evento fue cancelado y supuestamente nos mandaron un correo indicando que si no contestábamos en x días no nos realizarían la devolución, y que nuestras entradas podrían cambiarse a otra localidad o dejarlas para el año siguiente (2026). Desde hace un par de meses estamos intentando canjear nuestras entradas. El soporte (IA) que tienen a través de whatsapp nos proporcionó un enlace para localizar las entradas, cuando metemos el localizador pone que nuestras entradas no existen. Nos dice también que no puede hacer nada por nosotros excepto indicarnos que escribamos un correo. Hemos mandado decenas de gmail a info@reggaetonbeachfestival.com y nadie nos contesta. Si contestan es un mensaje automático donde nos proporcionan un formulario que no existe, no podemos acceder desde ningún dispositivo electrónico. Os escribo por aquí como última opción desde la desesperación, ya que nos dejamos en total unos 400€ en entradas. Agradecería una solución o al menos una respuesta. Gracias!

Buenos días, Realicé un pedido el 26 de diciembre para Reyes. Parfois en su web indicaba que lo recibiría antes de Reyes, pero no llegó a tiempo. Ellos mismos me preguntaron si quería seguir recibiéndolo o cancelar y recibir el reembolso, a lo que respondí: cancelar y recibir el reembolso. Ha pasado un mes y aún sigo sin recibirlo. Un saludo

Buenos días, El 19 de enero hicimos un pedido 2692019034079, de un congelador por el importe de 254,15 euros con gastos de envío 19,90 euros, total: 274,05 euros. Que pagamos de la siguiente manera: 200 euros tarjeta regalo y resto: 74,05 a través de paypal. Lo CANCELAMOS antes de que fuese envíado, , y nos hicieron el abono correctamente de paypal: 74,05 euros pero en la tarjeta regalo habéis hecho una devolución de 180,01 euros en la tarjeta que termian: 2696 en lugar de los 200 euros. donde está el resto?