Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad SeQura y titular (como persona física y consumidora) de un préstamo al consumo destinado a financiar el programa "Impulso 360 Plug&Play", comercializado y operado por la mercantil IMPULSO BUSINESS LAB, SL, si bien el contrato se formalizó con JUMAT INTERNATIONAL GROUP LLC y se adquirió a través de la plataforma Hotmart. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad : el servicio financiado con ese crédito no fue conforme a lo pactado y resolví el contrato por incumplimiento del proveedor. Y ello por cuanto, al tratarse de un crédito vinculado y haber reclamado previamente al proveedor sin obtener satisfacción, el artículo 29 de la Ley 16/2011 me faculta para ejercer los mismos derechos frente al prestamista. Ya remití a esta entidad, por varias vías, reclamación formal con toda la documentación acreditativa, sin haber recibido respuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: - Suspender de inmediato el cobro de las cuotas pendientes - Declarar la extinción del saldo pendiente del crédito vinculado - Reintegrarme las cuotas ya abonadas - No incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF, Experian u otros) por esta controversia - Y confirmarme por escrito la resolución del contrato vinculado y la cancelación del crédito, conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a Euroskateshop (número de referencia PS10821869). Solicité la devolución y entregué el paquete en el punto de recogida de GLS, que me confirmó que fue recogido el 19/09/2025, de hecho, tengo mensajes de que fue entregado y recogido de parte del punto de entrega. GLS confirma que han perdido el paquete y que Euroskateshop tiene que abonarnos el reenbolso sin embargo, he contactado tant con Euroskateshop en varias ocasiones, después de que GLS confirme que ellos se tienen que hacer cargo y no obtengo respuesta. A día de hoy no tengo ni el producto ni el dinero de la devolución, por lo que solicito la resolución inmediata del caso: reembolso.

Hola, Fui a entregar un pedido en un locker en Padrón (A Coruña) el domingo 6 de septiembre a las 17 horas, el locker se quedó mi paquete y me dió error en la devolución, por lo que consta como devolución no realizada... Pero no pude recuperar mi paquete. Llevo dos días llamando al número de incidencias y no contestan, envié correos electrónicos a la dirección de email que aparece y no contestan. Perdí mi paquete y mi dinero porque no consigo contactar con ellos.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Vodafone España. El pasado mes de agosto tramité la devolución de un dispositivo financiado a plazos a través de Correos. El día 12 de agosto de 2026, Vodafone me notificó que la devolución había sido denegada debido a que la caja estaba abierta. Asumo la denegación del desistimiento, pero denuncio que, a fecha de hoy, Vodafone retiene ilegalmente en sus almacenes de logística un producto que es de mi propiedad, del cual no dispongo ni puedo utilizar. Para mayor gravedad, se me ha vuelto a pasar al cobro la cuota de financiación en la factura de septiembre.Exijo de inmediato:La devolución física y urgente del terminal a mi domicilio, facilitándome el número de seguimiento del envío de retorno.El abono o compensación de las cuotas cobradas desde el 12 de agosto hasta el día en que el producto sea entregado eficazmente en mi domicilio, al tratarse de un cobro por un bien retenido por la propia compañía.De no solucionarse en un plazo máximo de 72 horas, elevaré esta reclamación con el número de incidencia facilitado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y los organismos de Consumo correspondientes.

La aseguradora denegó la cobertura alegando falta de mantenimiento y filtraciones paulatina. Presenté reclamación ante el Servicio de Defensa del Cliente (Expediente 2026-0058173), que desestimó mi reclamación. Discrepo de dicha resolución por los siguientes motivos: 1. La vivienda es de uso secundario y no residía de forma habitual en ella desde el verano de 2025, salvo visitas puntuales para realizar reparaciones. 2. Los defectos de estanqueidad fueron subsanados y el propio perito de la compañía lo comprobó. 3. Se han aplicado de forma restrictiva las exclusiones de la póliza sin valorar suficientemente las circunstancias del caso. Adicionalmente, la compañía me comunicó por escrito que ha dejado de comercializar el seguro de hogar y que cancela mi póliza a partir del 30 de julio de 2026. Esta circunstancia genera preocupación sobre el interés de la entidad en resolver correctamente los siniestros pendientes. Solicito que se revise el expediente y se estime mi reclamación.

Buenas tardes, Hace ya mas de 4 meses que tengo la cuenta bloqueada de forma totalmente injusta. He enviado TODO lo que me habéis pedido (fofos, pedido, factura) y aun así no queréis reconocer vuestro error!! Me habéis contestado ya 3 o 4 veces que después de comprobar, el problema esta solucionado y no es verdad. Ahora que he pedido la intervención de la OCU se os ocurre contestar después de 40 días que no encontráis mi cuenta y que se necesita el email y el usurario de la cuenta Vinted. Pues aquí lo tenéis, usurario y email. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en base a las numerosas reclamaciones que mi mandante ha suscrito con vuestra empresa. Debido a la falta de soluciones propuestas por vuestra parte a través de email, les presento esta reclamación formal. 6. HECHOS Mi mandante realizó el pedido el día 26 de junio, pedido que, según la plataforma llegaría en 24 horas. Mi mandante pagó un extra para que el envío se realizase en 24 horas y un seguro adicional de 40 euros para que el envío llegase en buen estado, puesto que se trata de una herramienta de trabajo. El pedido llegó el día 30 de junio, 4 días después de cuando la entrega debía haberse realizado. Mi cliente ha sufrido consecuencias económicas por no haberse entregado el paquete en tiempo y forma. Al no haberse entregado en la fecha estimada, la Sra. Góngora no pudo trabajar durante esos días, y, por tanto, sufrió las consecuencias económicas que esto provoca. Al recibir el paquete, la torre del ordenador apareció con daños notables, abollado y prácticamente mal tratado. Mi mandante exigió una devolución del dinero por no haber cumplido con el plazo de 24 horas por el que se paga un extra y que la empresa garantiza. Tras haber realizado varias reclamaciones, su respuesta continúa siendo que el embalaje no era el adecuado. Esta parte entiende que el embalaje era el correcto puesto que estaba envuelto con la suficiente cautela y en una maleta de protección, con una etiqueta señalando que el paquete era “muy frágil” . Mi cliente trabaja a distancia y siempre ha tratado su ordenador de esta manera con la mayor seguridad y protección y nunca ha tenido ningún problema con ninguna otra empresa de distribución. Esta falta de diligencia a la hora de no cumplir con el plazo de entrega, provocando graves consecuencias económicas a mi mandante, así como la posterior rotura del equipaje tras haber pagado un seguro, constituyen un incumplimiento contractual. Según el artículo 33 de la Ley Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, “El porteador deberá entregar la mercancía transportada al destinatario en el lugar y plazo pactados en el contrato”. El plazo establecido era el de 24 horas, que fue incumplido, llegando 5 días después. Además, el artículo 34.1 de la misma ley establece que “La mercancía transportada deberá ser entregada al destinatario en el mismo estado en que se hallaba al ser recibida por el porteador, sin pérdida ni menoscabo alguno… ” El paquete no se recibió en las condiciones que se entregó, y, pese a las alegaciones de la falta de embalaje adecuado, esta parte sostiene que el embalaje era suficiente ya que contaba con varias capas de protección, además de la maleta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos en la página Nora Valencia en el cual me escribieron un mensaje de que el vestido no había del color que había elegido que cambiase de color y le comunico que quiero mi reembolso y me dicen que no es posible porque tengo que devolver el artículo cuando dicho artículo no me lo han enviado porque no hay existencias, el valor es de 54,95 y también he realizado otro pedido más 1090 es el número de seguimiento que me han dado donde el cual no se sabe dónde está y sin 64,95 y me gustaría por favor que me ayudéis estoy desesperada no me contestan a los mil mensajes que les he escrito pasan de mí y no sé qué hacer SOLICITO la recuperación de mi dinero por favor ayudadme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han entregado mi pedido con mis datos personales y sin protección de datos a otra persona. Solicito localicen el pedido que su operario pone como entregado a alguien que no soy yo y que no se ha entregado en la dirección de envío especificada.

ASUNTO: Impugnación por cierre indebido de la incidencia [Ref. Reclamación: 24645162], alegación falsa de notificación por burofax y desprotección total al consumidor. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. ante la grave situación de indefensión y las irregularidades cometidas en la gestión de mi expediente. La mencionada compañía ha procedido a dar por "resuelto" y "cerrado" mi caso de forma unilateral. El argumento esgrimido por Correos es que se me ha remitido la resolución mediante un burofax. Esta afirmación es rotundamente falsa, ya que en ningún momento he recibido dicha notificación en mano, ni se ha dejado ningún tipo de aviso físico de llegada o de intento de entrega en mi domicilio. Al intentar ejercer mi derecho a réplica y reclamación de segunda instancia por las vías oficiales que la ley les obliga a mantener, me he encontrado con un bloqueo absoluto del servicio de atención al cliente: 1. Bloqueo en su plataforma web: El formulario de su web oficial detecta de forma automatizada que el número de incidencia figura en su base de datos como "caso cerrado" e impide informáticamente enviar cualquier texto, queja o documento de disconformidad. 2. Falta de atención humana telefónica: El teléfono gratuito de atención al cliente (900 400 004) utiliza un contestador automático cerrado que solo permite responder con "Sí" o "No", el cual cuelga la llamada de forma automática al detectar el expediente cerrado, imposibilitando por completo hablar con un operador humano. Esta práctica constituye una evidente mala praxis, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores al blindar sus sistemas para ignorar las reclamaciones legítimas de los ciudadanos basándose en notificaciones ficticias. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación de este organismo de consumo para exigir a Correos: 1. La reapertura inmediata de mi expediente original. 2. La aportación obligatoria del justificante oficial de entrega firmado (o la certificación digital de los dos intentos oficiales de reparto a domicilio) del supuesto burofax que alegan haber enviado. 3. Una resolución real, motivada y por escrito sobre el problema de fondo que originó mi primera reclamación.