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PAQUETE NO ENTREGADO
Buenos días, Me dirijo a ustedes para hacerles saber que el paquete de TEMU con el número de pedido arriba indicado no ha sido entregado en mi domicilio. Agradecería encarecidamente que me dijeran a quién se lo han entregado ya que hemos estado toda la tarde en casa esperando el paquete y aquí no se ha recibido nada ni tampoco han llamado a nuestra puerta. Me consta a través de ustedes que el paquete ha sido entregado a alguien... que no somos ni mi familia ni yo. Espero sus prontas noticias. Gracias
Denegación de garantía
La empresa se niega a reparar el vehiculo en garantia alegando que la avería es por componentes de mantenimiento o desgaste. Fecha de compra vehiculo Abril 2025. Primera avería Sensor de Nivel aceite, juntas y fuga Julio 2025. Alegan no estar cubierto por ser pieza de desgaste. Reclamo amistosamente y confirman la reparacion en garantia, siendo esta reparada. Enero 2026 avería Sensor de Presión del Aceite. Vehiculo con perdida de potencia y velocidad. Testigo encendido de "comprobar motor". Diagnosis en taller del propio concesionario. Deniegan la reparacion alegando de nuevo ser pieza de mantenimiento o desgaste. El vehiculo tiene realizado el mantenimiento en los periodos establecidos por el fabricante y consta en el historial del mismo. Reclamo amistosamente por escrito (email) y presencialmente en concesionario, pero insisten en la denegación. En 8 meses dos averias relacionadas con el motor.
Desbloquear cuenta
i cuenta de usuario en Vinted fue bloqueada de forma permanente alegando “comportamiento inapropiado en mensajes privados”. Desde Vinted indican que he infringido sus Normas de la Comunidad, pero no se me ha facilitado el contenido exacto de los mensajes considerados inapropiados ni una prueba concreta de dicha infracción. Soy usuaria activa desde hace tiempo, con más de 250 ventas y valoraciones positivas. Mi uso de los mensajes privados siempre ha estado relacionado con la compraventa de artículos dentro de la plataforma. Tras el bloqueo, presenté alegaciones y solicité una revisión, pero la empresa mantiene la decisión sin aportar información detallada que me permita entender o defender mi caso. El bloqueo permanente me impide continuar con mi actividad en la plataforma, donde tenía artículos publicados y ventas en curso, lo que me genera un perjuicio económico. no he iniciado mensajes con contenido inapropiado. Siempre me he limitado a responder a compradores interesados en mis artículos dentro del contexto de la compraventa. Si algún mensaje fue malinterpretado, lo lamento, ya que mi intención siempre ha sido atender correctamente a mis clientes. Gracias por vuestro tiempo.
Cobro indebido
Hesufridocargosnoautorizadosde29€enmitarjetabancariaporpartedelasplataformasCreditListyCreditis. Enningúnmomentomeheregistrado,suscritoniheaceptadocondicionescontractualescondichasplataformas.Alintroducirmicorreoelectrónicoensussitiosweb,noexisteningúnregistronicuentaasociadaamisdatos,loqueconfirmaquenoheutilizadosusservicios. Apesardeello,sehanefectuadocargossinmiconsentimiento,loquemeobligóabloquearmitarjetabancariaparaevitarnuevoscobros. SolicitoelapoyodelaOCUparareclamarladevolucióndelosimportescobradosindebidamenteyparaqueseevalúenestasprácticasporposibleengañoalconsumidor. Quedoadisposiciónparaaportardocumentaciónbancariasifuesenecesario. Atentamente, [Nombrecompleto]
Publicación engañosa
Que tras haber visualizado su pagina web y seleccionar uno de sus productos ,( botines ortopédicos en puel de ante)escogido por la buena relación calidad - precio que ofrecían, he realizado el pago del mismo con tarjeta de débito, por un importe de 49,90€, cargado en cuenta el pasado 14 de Enero de 2026. Que el pedido tuvo que ser reclamadoen varias ocasiones a la empresa, via correo electrónico, por no cumplirse las fechas de entrega proporcionadas por el servicio de paquetería, siendo este recibido finalmente en mi domicilio el pasado martes 27 de Enero de 2026. Que una vez visualizado el producto recibido ,la calidad de este no tiene nada que ver con la que se publica en la web de la empresa, siendo la relación calidad- precio totalmente desproporcionada. Que tras ponerme en contacto con la empresa via correo electrónico,para informar de mi deseo de devolver el producto y recibir el reembolso del importe facturado por la misma, esta no solo no me ofrece información para llevar a cabo esta operación, recogida como factible, en su página web en un plazo de 30 dias, sinó que me ofrece realizar una nueva compra de otro producto como sustitución. Que tras comunicarles mi negativa ante su propuesta e insistir en mi deseo de proceder a la devolución del producto comprado ( botines ortopédicos en piel de ante) no recibo respuesta alguna por parte de la empresa.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero adquirí en su página web el producto 2 pantalones GREY JEANS PINK STAR (talla 30 y talla 34) Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la configuración del pedido SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por imposibilidad de cancelación de cuenta bancaria
Estimados señores, Les escribo para presentar una reclamación formal por la imposibilidad de cancelar mi cuenta bancaria tras múltiples intentos durante los últimos dos meses. Hechos: He solicitado la cancelación de mi cuenta en reiteradas ocasiones desde hace dos meses En cada contacto telefónico me indican requisitos diferentes: cancelar la tarjeta, dar de baja el "plan amigo", u otros contratos no especificados claramente He presentado reclamación a través de la aplicación móvil, donde me informan que mi pareja no ha cancelado su tarjeta (cancelada y sin aparecer en la APP) Me exigen desplazamiento presencial a oficina para tramitar la cancelación Fundamento legal: Según la normativa del Banco de España, una cuenta abierta de forma telemática debe poder cancelarse por el mismo medio, sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina física. Situación actual: He presentado reclamación paralela ante el Banco de España por este mismo motivo La cuenta no tiene saldo pendiente ni operaciones activas que justifiquen el bloqueo de la cancelación He cumplido con todos los requisitos que me han ido indicando sucesivamente Solicitud: Exijo la cancelación inmediata de mi cuenta bancaria, sin más dilaciones ni requisitos adicionales, respetando mi derecho como consumidor a dar de baja servicios contratados. Quedo a la espera de una resolución en un plazo máximo de 15 días hábiles. Atentamente,
Denegación de Garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2024 adquirí en su página web el producto MSI Prestige 16 Studio A13VF-042XES Intel Core i7-13700H/32GB/1TB SSD/RTX 4060/16". Adjunto el siguiente documento: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de enero de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
NO QUIEREN ACEPTAR ABONO TRANSPORTE
[20 enero 2026]: Robert MARQUES [marquesrobert@gmail.com] mar, 20 ene, 15:55 (hace 9 días) para info Buenas tardes. Antes que todo, estamos muy molestos y furiososo, ayer mis hijos perdieron el dinero el dia de ayer 19 de enero 2026, perdieron las clases que tenian en Aranjuez, eso fue en el autobus de las 14 horas de la tarde en Corral de Almaguer y llego a Villatobas a las 14:40 horas. Mis hijos confirman con el conductor inicialmente desde Corral de Almaguer si la dirección iban a Aranjuez y pagan su ticket 1,90€ cada uno hasta Villatobas y al llegar a VillaTobas el conducto cambia los planes y les dice a mis hijos que se bajen del autobus y que no van a Aranjuez, con la sencilla razón que el conductor no quería pasar el abono de transporte desde alli hasta Aranjuez y obligandoles a pagar en efectivo en dinero metalico hasta Aranjuez y mis hijos le indican que no que desde Villatobas pasan el Abono de Transporte y luego les dice que se bajen del Autobus porque se va a Madrid - Mendes Alvaro. Esto era el último autobus del dia y tenian que llegar a clases de la tarde a las 16 horas y el conducto les obligo a bajarse del bus, porque eran las unicas personas del bus, no habian mas nadie y mis hijos perdieron el dia de clase y perdieron el dinero de ida 1,90€ cada uno y luego les confirman en la zona que el proximo autobus era el de las 20 horas y no se iban a quedar hasta las 20 horas y tomaron el autobus de regreso desde Villatobas a Corral de Almaguer pagando de nuevo 1,90€ cada uno. Y adicional perdieron el dia de clases. Mis hijos estan ahora que no quieren volver a coger el servicio de bus, y yo no los puedo llevar porque trabajo en madrid, y estan psicologicamente dañados mentalmente con la situación de ayer con este conductor, me indican que el conductor era una persona mayor de edad y que estaba obstinado de la vida. Con respecto esta misma carta la hare enviar a las autoridades competentes y al defensor del pueblo y al ayuntamiendo de corral de almaguer, policia local de Almaguer y al consorcio de transporte. Requerimos adicional solicitar que el abono de transporte se tome encuenta en toda la ruta destino de Quintanar de la Orden que incluye Corral de Almaguer. Porque yo pago un abono de transporte de la zona E bien costosa y la de mis hijos y adicionalmente tengo que dar dinero en efectivo 1,90€ por dos veces ida y luego de regreso. [29 enero 2026]: Mi hijo sube desde Corral de Almaguer y al llegar al Villatobas, le indica al señor para pagar la ruta Villatobas a Aranjuez con su Abono de Transporte, el Conductor, empieza una serie o una baterias de preguntas bacilando a mi hijo, que no, que no pasa, que su abono de transporte es un C2, y luego empieza a revisar su carnet y su foto y le dice que este Carnet no es suyo, y que el de la foto no es el, y que debe actualizar la foto del abono, buscando mil y unas maneras para que no se pueda trasladar con el abono y obligando que pague en efectivo (metalico) y asi todo el resto del mes millones de incidencia con los conductores de la ruta quintanar de la orden, cuando voy yo, las tarjetas si pasan, y los conductores ni una palabra y su abono ha pasado cuando voy, y cuando van mis hijos solos al instituto de aranjuez los obliga a bajarse inventando que no van a Aranjuez y eso que antes le dice que si, y otras veces les indica que no pasan tarjeta que aqui no se aceptan tarjeta y desde Villatobas el consorcio transporte acepta el abono. Ya me he gastado dinero en efectivo a parte del abono y no me queda dinero. Estoy entrando en una crisis, si esto continua, soy capaz de enfrentarme a golpes con el conductor o conductores. Y Asi se inventan excusas para que uno pague en efectivo en vez del abono.
No he recibido mis entradas
Hola . Realice un pedido con ref. 1633253566 el día 20 de diciembre y todavía no tengo las entradas . Llevo muchas llamadas a su teléfono de atención al cliente y correos enviados y no recibido respuesta de dónde están mis entradas del día 10/02/2026 a las 20:00. Solicito una respuesta inmediata y la entrega de mis entradas.
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