Últimas reclamaciones

Ya tramite reclamación a la empresa suministro y no me ha contestado Reclame a través de OCU y respondieron que faltaba el número de seguimiento. Aunque anteriormente al pedirme datos dijeron que no era imprescindible. Ya que dicho número nunca me lo enviaron! Les he vuelto a enviar todos los datos Max fotos del producto, factura, y todos mis datos y motivo de la reclamación. Falta una batería y una cadena en el pedido de motosierra que era lo que ofrecían en la publicidad dos unidades de cada y solo enviaron una. Eso si el precio lo cobraron por todo Reclamo me envíen las dos piezas que faltan ! Ni siquiera me ofrecen la devolución del pedido. Suena mal. ! El pago fue contra entrega priducto ,

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre de 2025 su empresa me hizo un cambio de bañera por ducha en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación y descontento con la instalación de la ducha en mi vivienda. La reforma se realizó hace menos de un año y, desde entonces, hemos tenido problemas importantes. Para empezar, la ducha presenta filtraciones de agua al exterior y desde el primer momento la puerta se movía, pero pensamos que igual eso era normal y no le dimos mas importancia, pues nunca hemos tenido ducha. Para sorpresa nuestra y que nunca imaginaríamos, cuando mi madre entraba a la ducha, deslizo la puerta corredera, como siempre y cayó hacia fuera, dándole a la puerta del baño, rompiéndola, por suerte que no le cayo encima de mi madre, lo que considero un problema de seguridad que no debería ocurrir en una instalación tan reciente. Tras ponerme en contacto con ustedes, se me indicó que era responsabilidad nuestra, que seguramente le dio un golpe y se cayo, si hubiera sido el caso, que necesitaría que me lo demostraran, porque no fue así, pues una persona de 81 años no tiene tal fuerza , pero aun así, con un simple golpe, entiendo que no es normal que se caiga la mampara, más bien creo que no estaba bien pegada, el sistema donde esta la mampara que se desliza ,es muy fino y flojo y por ello entiendo que se soltó.. Pero el caso es que la atención que me disteis fue incoherente, poco profesional, siempre a la defensiva y no hubo una palabra tranquilizadora.. una respuesta con la que no estoy de acuerdo y muy disgustada. Como cliente, contraté el cambio de bañera por ducha con la expectativa de tener una instalación segura y duradera. Entiendo que el resultado actual no es el esperado, ni lo que cabría esperar de un trabajo realizado hace menos de un año. Por todo ello, les solicito que revisen la instalación de forma completa y propongan una solución definitiva que acabe con las filtraciones, garantice la seguridad de la ducha y reparen la puerta del baño rota a causa de la caída de la mampara. Si es necesario sustituirla les pido que lo hagan sin coste adicional, ya que el trabajo no ha ofrecido el resultado que se esperaba. Mi intención es llegar a una solución amistosa, pero, si no recibo una respuesta adecuada, me veré obligada a ir por otra vía. Adjunto : fotografías Solicito en que podamos resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria.. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2023 adquirí un Cupra Formentor y amplié la garantia a 5 años, el día 30 de agosto del 2026 al mover el pasasol para evitar deslumbrarme, me quedé con el parasol en la mano. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía contratada, ya que ha fallado en fecha 30/08/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El concesionario alega que al estar roto Cupra no va aceptar la pieza en garantía y contactando con Atención al Cliente, se me comenta que el servicio técnico les ha indicado que se ha roto por una mala manipulación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto sin coste en garantía, ya que tengo cita para la sustitución el próximo 14 de septiembre, con un coste de 240,96 €. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de OCU, Me dirijo a ustedes por primera vez a través de este canal, como socio suscriptor. Mi reclamación se dirige contra DOGFY DIET. Los motivos son los siguientes: Dificultad para cancelar:No permiten la cancelación del servicio a través de su aplicación, ni proporcionan un email de contacto para este fin. Desde la aplicación, me indican que aún estoy en periodo de prueba y que me avisarán con dos días de antelación vía SMS. Sin embargo, si el aviso llega cuando el pedido ya ha sido enviado, me veré obligado a pagar por una mercancía que no deseo. Producto en mal estado:El pedido recibido llegó descongelado. A pesar de incluir una bolsa de hielo, el producto se encontraba en este estado debido, presumiblemente, a las altas temperaturas del mes de agosto. Incumplimiento de ofertas:Se prometió la entrega de varias bolsas de snacks o premios gratuitos, así como un comedero de goma, ninguno de los cuales llegó. Falta de respuesta y opciones de baja:No responden a mis comunicaciones y, como se menciona, no facilitan la gestión de la baja a través de su aplicación. Considero que el servicio prestado no es satisfactorio y, por las razones expuestas, no lo recomiendo. Atentamente,

Hola mi pedido n⁰#664222 realizado el 16 de agosto y continuo sin la entrega. He reclamado por email he llamado al teléfono dejando mis datos y del pedido,no he conseguido hablar con nadie sólo me respondieron a un email literalmente,(pedirle disculpas por la tardanza en ofrecerle una respuesta. Pasamos nota para darle una solución lo antes posible.)del 21 de agosto He tenido que comprar mis medicamentos en otra farmacia causandome un doble desembolso además de ansiedad. Les ruego me den una solución y me envien mi pedido o me devuelvan el importe completo por dicha compra.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja tras la pésima experiencia sufrida como clienta de Perfumerías Druni durante la gestión de mi pedido online, realizado el pasado sábado 5 de septiembre. Nada más tramitar la compra, observé en el estado del pedido la anotación "devuelto 1" en uno de los artículos. La web no mostró ningún mensaje de error a la hora de pagar ni recibí correo explicativo alguno en estos días sobre este producto. Al día siguiente, domingo 6 de septiembre,recibí un correo informando de que un producto diferente estaba agotado. Al revisar el pedido, figuraba la etiqueta "devuelto 1" por duplicado. Tras intentar contactar sin éxito durante ese día y los siguientes por correo y WhatsApp, el lunes 7 de septiembre traté de llamar por teléfono en horario comercial. No solo fue imposible obtener respuesta, sino que posteriormente pude comprobar que mi número de teléfono había sido bloqueado. Ese mismo lunes tarde recibí un primer reembolso de una cifra que no correspondía al producto avisado y, tras enviar un formulario web, recibí un segundo abono con ese mismo artículo avisado. Nadie de la empresa se puso en contacto conmigo para detallar el desglose en ningún momento. Mi intención era cancelar el pedido completo al haber retirado dos de los tres productos, pero la falta de atención al cliente lo impidió. A día de hoy, 8 de septiembre, el único producto restante ya figura en tránsito. Solo he logrado hablar con un agente al llamar desde un teléfono fijo distinto. Considero inaceptable la falta de transparencia, la inoperatividad de los canales de atención y el bloqueo a los clientes cuando surgen incidencias imputables a la propia tienda. Por todo lo expuesto, solicito que conste esta queja formal sobre la gestión de atención al cliente. Espero que se mejore el trato al cliente en un futuro, porque sin duda alguna no pienso pedir más de forma online para no recibir respuesta.

COMPRUEBO MI CUENTA Y VEO UN CARGO DE POR LIQUIDACION DEL CNTRATO DE 0.10CNT. TRATO DE HABLAR CON OPEN BANK PARA VER A QUE SE DEBE Y ME INDICAN QUE SE TRATA DE UN DESCUBIERTO TÉCNICO, ALGO QUE SEGUN EL BANCO DE ESPAÑA ES UNA PRÁCTICA QUE NO DEBE REALIZARSE. ESTA PRACTICA ES ABUSIVA, NO ESTA INFORMADA, PROQUE NO SE TRATA DE UN DECUBIERTO COMO TAL, HAY DINERO QUE SE HA TRASTPASADO DE UNA CUENTA A OTRA DE LA MISMA ENTIDAD Y NO ES MI CULPA QUE SEA FIN DE SEMANA, ES UN CONTRASENTIDO INFORMATICO QUE NO HEMOS DE PAGAR LOS CONSUMIDORES.

Hola, me dí de baja en este club en noviembre y me siguen llegando cobros de 29 euros al mes desde noviembre hasta día de hoy (septiembre). Realicé el formulario para darme de baja, me dijeron que como mínimo tenía que pagar tres meses y los pagué, pero me siguen cobrando todos los meses. He intentado contactar por Whatsapp, teléfono, correo e incluso personándome en el lugar del club, pero es imposible contactar con ellos. Lo último que me dijeron en el club cuando fui, es que la empresa había cerrado o cambiado de ubicación pero que no sabían nada. Espero que se me devuelva el dinero que me llevan cobrando todos los meses.

En relación a esta reserva solicito el reembolso de combustible que no ha sido devuelto. El vehículo se devolvió el 19/07 /26 con depósito lleno y justificante de llenado de carburante ( adjunto copia ) . He enviado varias reclamaciones a su web y he llamado también pero no se puede hablar con nadie. Obtengo respuestas genéricas sin contenido.