Rita Barcelona

Hola, tras realizar una compra de un vestido, el cual no se asemeja la calidad del mismo con la foto de la web, al proceder a realizar la devolución, envié el paquete a la dirección de BARCELONA , que indican en la web para tramitar las devoluciones , tras varios intentos de entrega y de enviar varios emails para contactar con ellos, posteriormente me indican que la dirección de envío para tramitar dicha devolución es una dirección en CHINA, y tras realizar todas las reclamaciones y aportar pruebas en las que me aseguré antes de realizar la compra que las devoluciones se podían realizar y además dentro del territorio español, han dejado de contestarme. Por lo que reclamo el reembolso de la compra por 44,95 € , incluyo en esta reclamación las pruebas de la compra, de los intentos de la devolución . Gracias de antemano por su atención Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de octubre.] adquirí en su página web […Rita Barcelona.es.] el producto […#1174...] Han pasado [……51.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero hacer una devolución a Rita Barcelona. No me responden a los correos y en uno de ellos me dicen que manden el paquete a China cuando la tienda tiene direccion fiscal en barcelona. Quiero devolver el paquete y que me devuelvan mi dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio adquirí en su página web ritabarcelona.es los 3 productos: "vestido largo con flores que conquista miradas", "Vestido fluido con escote en V y detalles de lentejuelas" y el "Elegante vestido largo con estampado de lunares". No llegué a recibir el producto. Tuve que enviar varios correos, incluso llamar en dos ocasiones a la empresa de reparto. Estuvieron un mes dándome largas sin darme solución ninguna. Además, en su página web pone que los envíos se realizan por correos. Sin embargo, esto no es así, ya que tienen subcontratada a otra empresa de reparto: "ecoscooting", la cual tiene varias reclamaciones debido a entregas falsas y devolución de los pedidos, como en este caso. Posteriormente, escribí a su empresa para desistimiento del paquete, así como el reembolso por la falta de entrega en fecha del 16, 20, 22 y el 25 de agosto. De los cuales, no recibí respuesta en ninguno de ellos por su parte. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni respuesta alguna habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde el desestimiento. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: emails de factura, contactando con la empresa de reparto, y con su empresa, así como reembolso del producto por falta de entrega. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 223,20€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la devolución de un pedido y la dirección de envío de la devolución que me habéis indicado es distinta a la que indicáis en vuestra página web (adjunto captura), cambiando no solo de calle sinó también de país, pretendiendo que realicé el envío a China en lugar de a España. SOLICITO poder enviar el paquete a la dirección que se indicaba en la web cuando realicé la compra y que aun se puede observar en la web: https://ritabarcelona.es/policies/refund-policy y no enviarlo a una dirección en China, tal como me han indicado por correo (adjunto el hilo), ya que el coste es a cargo del consumidor. Sin otro particular, atentamente.