Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de julio adquirí en su página web ritabarcelona.es los 3 productos: "vestido largo con flores que conquista miradas", "Vestido fluido con escote en V y detalles de lentejuelas" y el "Elegante vestido largo con estampado de lunares".
No llegué a recibir el producto. Tuve que enviar varios correos, incluso llamar en dos ocasiones a la empresa de reparto. Estuvieron un mes dándome largas sin darme solución ninguna. Además, en su página web pone que los envíos se realizan por correos. Sin embargo, esto no es así, ya que tienen subcontratada a otra empresa de reparto: "ecoscooting", la cual tiene varias reclamaciones debido a entregas falsas y devolución de los pedidos, como en este caso. Posteriormente, escribí a su empresa para desistimiento del paquete, así como el reembolso por la falta de entrega en fecha del 16, 20, 22 y el 25 de agosto. De los cuales, no recibí respuesta en ninguno de ellos por su parte.
A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni respuesta alguna habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde el desestimiento.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: emails de factura, contactando con la empresa de reparto, y con su empresa, así como reembolso del producto por falta de entrega.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 223,20€.
Sin otro particular, atentamente.
