Hyundai Motors España

Asunto: Reclamación por avería prematura y vicio oculto en transmisión (Hyundai Tucson PHEV 4x4) - Vehículo inmovilizado. Descripción de los hechos:Adquirí mi vehículo Hyundai Tucson 1.6 T-GDI PHEV 4x4 Style, cumpliendo rigurosamente con el plan de mantenimiento oficial de la marca. El 12 de junio de 2026, a tan solo 5 días de la expiración de la garantía oficial, el coche sufrió una rotura crítica en la caja de cambios automática. El vehículo permanece inmovilizado desde entonces (más de un mes) en las instalaciones del servicio oficial Almoauto Noreste S.L. (Guadalajara), sin recibir una solución por parte de Hyundai España. Motivos de la reclamación: Es técnica y lógicamente imposible que una transmisión diseñada para la vida útil completa de un vehículo de este nivel se deteriore de forma crítica en un margen de 5 días tras el fin de la garantía comercial. Resulta evidente que se trata de un defecto de fabricación o vicio oculto latente que se ha manifestado al límite de la cobertura, protegido por la normativa de garantías de bienes de consumo. La falta de respuesta y la inmovilización prolongada suponen un perjuicio grave y una vulneración de mis derechos como consumidor. Petición / Solicitud: Solicito la mediación urgente para que Hyundai España asuma el 100% del coste de la reparación de la caja de cambios (piezas y mano de obra), tramitando el caso de manera excepcional bajo las condiciones de garantía, dado lo prematuro del fallo y la imposibilidad de que se deba al desgaste o mal uso del vehículo.

Hola tengo un Hyundai Kona eléctrico del 2019 al que se le a roto la EPCU, una pieza que ya está dando problemas en estos vehículos. No he recibido ninguna carta para acudir a revisión y ahora el vehículo está estropeado y me piden por el arreglo 11.000 €. El vehículo no está en garantía pero entiendo que es un problema de fábrica del que se deberían de hacer cargo.

Quiero exponer públicamente mi situación como consumidora con Hyundai España y el taller Cars Corea, ya que considero que me encuentro en una situación de absoluta desprotección ante la falta de respuesta, información y soluciones reales. Tras sufrir un accidente, y después de la correspondiente tasación por parte de Mutua, mi vehículo fue depositado en el taller Cars Cores para su reparación. En ese momento el coche era prácticamente nuevo, ya que había sido adquirido apenas tres meses antes. El vehículo ha permanecido aproximadamente ocho meses en el taller. Durante todo este tiempo, la comunicación ha sido escasa, poco clara y claramente insuficiente. Hemos tenido que insistir y reclamar en varias ocasiones para obtener información, sin recibir explicaciones firmes sobre los motivos de la demora, el estado real de la reparación o los plazos previstos. También nos hemos dirigido a Hyundai España para trasladar esta situación y solicitar una intervención clara por parte de la marca, pero hasta la fecha no hemos recibido una respuesta firme, concreta ni satisfactoria. Como consumidora, esta falta de atención por parte de la marca me genera una profunda sensación de indefensión, ya que, pese a haber adquirido un vehículo nuevo y confiar en una marca reconocida, me he encontrado sin información suficiente, sin soluciones proporcionadas y sin una respuesta responsable. Tras aproximadamente ocho meses, finalmente se nos ha entregado el coche. Sin embargo, la entrega tampoco ha sido adecuada. El vehículo se ha entregado sin una limpieza básica, sin una explicación clara sobre la reparación realizada y sin documentación que acredite de forma suficiente qué pruebas mecánicas, electrónicas, dinámicas o de seguridad se han efectuado antes de la entrega. Además, al recoger el vehículo detectamos que una de las ruedas presentaba baja presión, lo que nos hace dudar de que se hayan realizado las comprobaciones mínimas antes de entregarnos el coche. Esta situación resulta especialmente preocupante tratándose de un vehículo que ha estado tantos meses en reparación y que debería haberse entregado en condiciones óptimas de seguridad y funcionamiento. Lo más decepcionante es que, después de ocho meses de espera, reclamaciones reiteradas, falta de información y privación del uso de nuestro vehículo, no hemos recibido ni una disculpa formal, ni una explicación clara, ni un gesto de atención por parte de Hyundai, del taller o del personal que nos ha atendido. Considero que esta situación va claramente en detrimento de la imagen de Hyundai como marca y pone de manifiesto una falta de protección real hacia el consumidor. Me siento desprotegida, ignorada y obligada a reclamar de forma constante para obtener respuestas que deberían haberse ofrecido desde el primer momento. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y para que otros consumidores conozcan esta situación. Solicito una respuesta clara, documentada y satisfactoria por parte de Hyundai España y del taller Cars Cores, así como una compensación por los perjuicios ocasionados durante estos ocho meses de demora, falta de información, privación del uso del vehículo y entrega deficiente. En caso de no recibir una solución adecuada, continuaré reclamando ante los organismos de consumo competentes y valoraré las acciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidora.

Buenas tardes, realicé la compra de un Hyundai Tucson hace 2 años lo compramos en noviembre del 2023 en Pozoblanco, y desde el minuto uno me ha dado problemas con el filtro de partículas. El primer problema nos lo dio con sólo 2000 km y desde ahí una odisea, ya son 3 veces las que ha pisado el taller de corhyund córdoba. La primera vez me entró en garantía, pero me pusieron un montón de trabas, que si no le echo gasoil bueno ( que no es así), que tengo que hacer km que es así, pues voy todos los días a córdoba, que no lo revolucionó, más de 3000 vueltas en mínimo 30-40km, que si soy mujer y y a se sabe.... Cómo por ser mujer mi coche el filtro de partículas se enciende, y así una y otra vez. La última vez estando en garantía tuve q pagar el gasto del taller y sin darme opción ni siquiera a un coche de sustitución. Yo vivo a 90 km del taller al que lo llevo. No me puede verificar si el filtro de partículas tiene algún problema, porque otros no dan ese problema , sólo que yo soy el problema...es una vergüenza que no quieran dar la cara y arreglarlo de una, no que a partir de los 5000 km nos salta de nuevo y tenerlo que dejar 1 semana para arreglarlo, estamos hartos, que el coche precisamente no fue un regalo que nos costó mucho para tener tantos problemas. Gracias por todo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/09/2025, firme un contrato de mantenimiento de mi vehículo Hynday Tucson , con su concesionario Cobendai, SL, por periodo de 3 años a contar desde esa fecha. En dicho contrato figura su anagrama y el sello de su compañía , por lo que estaba segura de que el contrato lo estaba haciendo con ustedes. Dicho concesionario ha cerrado SOLICITO me sea comunicado otro concesionario para que pueda llevar mi vehículo a realizar los mantenimientos firmados y ya abonados por mi a ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…