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Malas practicas comerciales
Buenas tardes, Soy cliente de YOIGO desde hace años y el pasado dia 27 de julio de 2025 recibí una llamada telefónica de ustedes para comunicarme que me iban a hacer un regalo por estar en la compañía, pregunte que si tenia algún tipo de condición o requerimiento a lo que me dijeron que no había ninguno, que simplemente recibiría el regalo de entre varias opciones que me dieron, entre ellas una baliza que fue la que elegí. hace unos días he valorado el cambiarme de compañía buscando mejores condiciones en Internet y teléfono y me he enterado con gran sorpresa, de que tenia una permanencia de 24 meses con la compañía por aceptar la baliza. He explicado como fue la conversación pero se han negado a retirarme la permanencia ante lo cual he decidido marcharme definitivamente de la compañía y reclamar. Solicito: 1- Que se escuche la grabación de la conversación telefónica que tuve con ustedes el día 27 de julio de 2025 2- Que me sea enviada la grabación. 3- Que no se realice el cobro de la penalización por abandonar la compañía de 193,6 euros.
Retraso Linea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon
Línea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon JUEVES 18 DICIEMBRE 2025 Había reservado el trayecto tres días antes vía telefónica con vuestra empresa porque era el primer día del trayecto y había que confirmar presencia para que este se realizara. El autobús no llegó a la hora anunciada 7:35. Después de dos llamadas a atención del cliente de vuestra compañía , me mandaron el autobús , salí de Jaraba a las 9;30 , lo que me impidió enlazarme con las líneas que me llevaban desde Alhama de Aragon a Calatayud o Zaragoza que era mi destino final. Las otars dos lineas tambien son de Monbus... Como mínimo os pido que me devolváis el dinero del trayecto realizado. Conservo el ticket de compra.... De vuestra parte no estaría mal algún tipo de compensación por los inconvenientes personales que me habéis provocado debido a ese retraso y el pésimo servicio de vuestra empresa en el primer día de la línea T13-61 del Transporte público de Aragon que gestionáis vosotros. Espero una respuesta urgente . Gracias Santi Ric Bazan
Descripción no concuerda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los peluches que me han llegado no se acercan ni de lejos a la descripción de vuestra publicidad y pàgina web. Són peluches que se pueden comprar en cualquier bazar subidos de precio. Mis hijos esperan éstas navidades con mucha ilusión unos peluches que invitan a ser abrazados y relajan y todo lo demás que publicitaria, no lo que ha llegado. SOLICITO reembolso por no coincidir el producto con la descripción . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ENTREGADO PAQUETE ROBO
Buenas Esta empresa ha puesto que ha entregado un paquete y es mentira. Llamo a Huesca y no contesta nadie. Es una vergüenza Un paquete de 400€ Quien me lo va a pagar? Se lo ha quedado el repartidor???? Ellos ??? Me parece genial navidad pero q paguen a mas gente o que no cojan estos trabajos si no saben trabajar. Me parece una vergüenza que me he presentado en la oficina y el repartidor no les ha contestado. Quiero mi paquete o mi dinero
Atraco del precio de maleta en trenes Iryo
Estimados/as señores/as: En fecha 11.11.2025 adquirí un billete de tren para viajar el día 17.11.2025, desde Barcelona, hasta Zaragoza. En la estación de tren de salida de mi viaje, en Barceona procedí a entrar en el tren y mi sorpresa fué que a pesar de pagar más de 40 euros por el trayecto mi maleta no estaba incluida. Me parece muy bien que tengáis vuestras normativas, y que yo quizás no lo leyera bien. Pero el que te atraquen al intentar entrar al tren y te obligen a pagar lo mismo por un equipaje que por mi billete es un robo y una cantidad excesiva para un trayecto de poco más de una hora. Desde luego no me había pasado nunca, ni me volverá a pasar porque desde luego que si así es el robo al cliente, conmigo ya terminó tanto mis viajes con la Iryo como mi consejo de reservar con esta empresa. Esta política abusiva debería de cambiar ya que la siento engañosa y abusiva, y exijo un precio razonable en el caso de que haya que pagar algo extra. Por eso exijo la devolución del robo que aboné para poder subir la maleta al tren. SOLICITO, el abono de 40 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.
Endesa XWAY. No tramitar documentación para subvención MOVES III
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde endesa X way no se ha tramitado la documentación correspondiente para la solicitud de la subvención del MOVES III con motivo de la instalación de un punto de recarga eléctrico personal para el uso de vehículos eléctricos. Dicha instalación se llevó a cabo en enero de 2024, desde entonces ya he realizado más de 10 reclamaciones vía telefónica con endesa dándome siempre la misma solución de que se va a "derivar" la incidencia pero nunca se ponen en contacto conmigo ni se soluciona nada. Desde la fundación de la energía de la comunidad de Madrid me han escrito en numerosas ocasiones por la falta de la documentación, pero solo endesa (empresa instaladora del cargador) puede aportar dicha documentación. Por todo ello, desconozco si el caso es una cuestión de desidia o incompetencia tras numerosas reclamaciones a través del teléfono de atención al cliente de Endesa X Way. SOLICITO que se aporte la documentación requerida a la fundación de la energía de la comunidad de Madrid. Sin otro particular, atentamente.
Mala praxis para atraer clientes nuevos
El pasado 26 de Noviembre recibí una llamada supuestamente de Endesa en concreto una filial de ellos quién me ofreció devolverme un importe cobrado por error ¿Como pueden tener acceso a mis datos no sólo personales si no bancarios?. Para ello debería actualizar el contrato pasando de Endesa 2025 a Endesa 2026 sin ningún cambio en el contrato, con el precio Kw al mismo que contraté (enterándome ayer que ni ese precio cumplieron). Al tener todos mis datos accedí a renovar, pero mi sorpreda llegó el 26 de Noviembre cuando me llega un correo de bienvenida de la compañía PODO y el 1 de Diciembre la baja en Endesa. Acto seguido llamé a Endesa para entender lo sucedido y me comentaron de las prácticas poco profesionales de captar clientes a costa de engaños sin preocuparme porque ellos se encargarían de darme de baja en PODO y darme de alta de nuevo con Endesa. Ayer 18 de Diciembre me vuelven a llamar de PODO para comunicarme que al no comunicar por escrito mi no continuidad con ellos incurriendo en una multa de hasta 180€ amenazándome incluso con la posibilidad de cortarme el suministro de luz, habiendo una posibilidad de condonación de la multa quedándome con PODO hasta el 31 de Enero ¿Porqué hasta esa fecha? A lo cuál me negué en rotundo, comunicándoles que tomaría acciones legales 1⁰ por engañarme, 2⁰ por cobrarme facturas y no enviármelas 3⁰ por extorsionarme para perdonarme la multa o un corte de suministro, 4⁰ por no mandarme TODAS las conversaciones grabadas que son la prueba de como fui engañado desde el primer minuto y como les solicité que en un principio accedieron a enviármelas. Exijo las facturas en su totalidad, las conversaciones mantenidas y el total cese de comunicación conmigo.
Queja formal por incumplimiento de plazos de reparación
Adjunto fichero con mi reclamación formal indicando todos los detalles. Muchas gracias
Portabilidad
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 2 líneas móvil En fecha 04/12/25 contraté con la compañía digo que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a realizar la portabilidad Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía DIGI y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega
Mi reclamacion es ante dos pedidos gestionados por paack, al momento de realizar un pedido con entrega a mi domicilio procedente de ebay. Pasados dos dias veo el estado de reparto pero nunca se entregan, aproximadamente llevan en este estado los dias 15/16 como dos entregas fallidas, nunca apareció nadie cuando estábamos en casa, no se dignaron a llamar teniendo número de contacto, además todas las empresas tienen entre 8/15 días de espera antes de devolverlo, ni tan siquiera tienen ninguna central en las comunidades de recogida, es más al lado de casa tengo todas las zonas industriales de descarga y ninguna trabaja con ellos o ni la conocen, parece que a los repartidores de está empresa no les gusta trabajar o sin unos inutiles, veo que será devuelto debido a un problema de logistica porque segun ellos no estoy en casa o no encuentran mi domicilio. En ningun momento se me ha notificado nada por problemas de direccion de entrega ni nada por el estilo, ni una llamada ni nada, no responden a los correos, el número de atención al cliente siempre está ocupado para lavarse las manos solo di con uno después de mucho rebuscar en Google y no dan soluciones, dicen que se devolvió a maerks y otra mentira cuando se ve que el paquete no salió de España. Tengo el correo donde reconocen su error, asique quiero mi pedido que sigue en España y no a sido devuelto a maerks por el número de seguimiento.
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