Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. A.
19/12/2025

No me entregáis mi pedido ni me dais solución.

Hola,os he contactado por mail,por teléfono,por chat...y no me dais ninguna solución.Reclamo mi paquete y me enviáis correos genéricos que seguro enviáis a todo el mundo,sin ofrecerme ninguna solución y dándome largas. Estoy harta ya, necesito mi pedido y quiero que me lo entreguéis de una puñetera vez,ya está bien de marearme y no cumplir con vuestro trabajo,por favor!!!! Número de seguimiento:C25112700626949

Resuelto
I. S.
19/12/2025

Incumplimiento proceso selección. Devolución importe abonado

RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Servicio de selección de cuidadora interna no prestado A la atención de: AIUDO CIF B98848898 Castellón de la Plana EXPONGO: PRIMERO. – Contratación del servicio En fecha julio de 2025, contacté con la empresa Aiudo, dedicada a la intermediación y selección de personal de asistencia domiciliaria, con el fin de contratar una cuidadora interna para el cuidado de mi padre y de mi hermana, ambos dependientes de Grado III: Aiudo me remitió un presupuesto, el cual acepté, procediendo a realizar una transferencia bancaria el día 15/07/2025 por importe de 349,99 €, para que se iniciara la búsqueda de la cuidadora interna. La empresa se comprometió expresamente a encontrar a la persona adecuada antes del 1 de septiembre de 2025, fecha en la que el servicio era imprescindible debido a mi reincorporación laboral. Se adjunta justificante de la transferencia. SEGUNDO. – Inicio del proceso y falta de diligencia El mismo día 15 de julio se me trasladó información general sobre el proceso de selección y al día siguiente se realizó una entrevista para valorar las necesidades del servicio. No obstante, transcurrió más de un mes sin que se me remitiera ningún perfil, a pesar de que reclamé la situación en múltiples ocasiones por vía telefónica y por correo electrónico, advirtiendo reiteradamente de que el plazo se agotaba. En todas las llamadas recibí la misma respuesta: que estaban dentro de plazo y que no podían comprometer a candidatas con demasiada antelación. TERCERO. – Envío de un perfil no viable No fue hasta el 24 de agosto de 2025 cuando el departamento de selección me envió el primer perfil, correspondiente a una candidata llamada Laura, quien: • No disponía de vehículo. • Vivía a una hora y media del domicilio, (Alcudia de Crespins), lo que suponía más de 5 horas de desplazamiento diario en transporte público. La propia candidata manifestó que no veía viable el puesto, teniendo incluso que explicarle yo misma cómo podría llegar al domicilio, lo que evidencia una falta de análisis previo por parte del departamento de selección sobre un requisito esencial del servicio. CUARTO. – Incumplimiento del plazo comprometido Ante la proximidad del 1 de septiembre, continué reclamando perfiles y solicitando una solución urgente, sin obtener respuesta efectiva. Finalmente, el 31 de agosto a las 20:30 horas, Aiudo me envió un nuevo perfil por correo electrónico, sin contacto telefónico previo y fuera de cualquier margen razonable, ya que: • El servicio debía comenzar el 1 de septiembre. • Era materialmente imposible entrevistar y cerrar la incorporación de una cuidadora interna en esas condiciones. • El envío en domingo y a última hora solo parece una actuación destinada a aparentar cumplimiento, cuando el plazo ya estaba incumplido. QUINTO. – Daños personales y resolución del servicio La situación generada por el incumplimiento del servicio, la falta de respuesta y la urgencia del cuidado de dos personas altamente dependientes me provocó un estado de ansiedad, que derivó en baja médica, circunstancia que fue comunicada a la empresa por correo electrónico (se adjunta). Ante el incumplimiento evidente, solicité formalmente la devolución del importe abonado, ya que Aiudo no cumplió con la finalidad esencial del contrato, y la necesidad de cuidado tuvo que resolverse finalmente por otra vía. ________________________________________ FUNDAMENTOS LEGALES • Artículo 1.124 del Código Civil, que permite resolver las obligaciones cuando una de las partes incumple lo pactado. • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que establece: o El derecho del consumidor a recibir el servicio conforme a lo contratado. o La devolución de las cantidades abonadas cuando el servicio no se presta o se presta de forma inadecuada. • Jurisprudencia reiterada considera que el incumplimiento del plazo cuando es esencial (como en este caso) legitima la resolución del contrato y la restitución íntegra del importe. ________________________________________ SOLICITO 1. La devolución íntegra de los 349,99 € abonados, al no haberse prestado el servicio en los términos y plazos comprometidos. 2. Que dicha devolución se realice en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. 3. Que, en caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, se procederá a: o Presentar reclamación ante Consumo de la Generalitat Valenciana. o Aportaré toda la documentación (correos, justificantes y comunicaciones) que acredita el incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución.

Cerrado
M. S.
19/12/2025

PROBLEMA DE ENTREGA

Hola. El 4 de diciembre hice un pedido con ref. 1113467760 del que a día de hoy, 19 de diciembre no sé nada. Trato de hablar con ellos por teléfono y no hay forma. Les mando un whatsapp y me comunico con una máquina, que me dice que la empresa de trasportes se pondrá en contacto conmigo... pero nunca lo hacen. Quisiera que, en definitiva, me devuelvan el dinero. Gracias. PD. : Nunca más compraré en esta firma.

Cerrado
C. C.
19/12/2025
DGGM

Problema reembolso

buenos días. le informo, qué un delito contra el patrimonio cuando alguien con intención de lucrarse usa un engaño lo suficientemente creíble para que otra persona cometa un acto de disposición entregar dinero o bienes ,engaño suficiente como manipular un vídeo para engañar a mi clienta ,le debo decir en el artículo 248 del código penal esto es claramente un engaño. Para evitar abrir procedimiento judicial mi clienta pide la devolución de la cantidad de 57 €,qué fue lo que pagó por el objeto engañoso en un plazo de 7 días. Si dicha cuantilla no se devuelve en este plazo, tramitaremos procedentes. oportuno para dicho engaño.

Cerrado
F. V.
19/12/2025

Paquete que no es entregado

Hola, hice un pedido online a Stradivarius y Sending me notificaron que harían la entrega entre el 9 y el 10 de diciembre, a día de hoy sigue en reparto. He contactado dos veces con la mensajería sending en la que me han hecho ya dos reclamaciones y solo me notificaron que tengo que seguir esperando porque en sus sistemas estaba en reparto. Volví a contactar con ellos y ahora el paquete está en tránsito. Quiero que me hagan la entrega del paquete o que Stradivarius me haga un reembolso.

Cerrado
E. G.
19/12/2025

Servicio técnico

Mi opinión de Miele, es totalmente nefasta por parte del Servicio Técnico, de esa empresa, y no me refiero a tos técnicos, ya es una mal que tiene Miele, que supuestamente es primera marca en tema de electrodomésticos, y claro está que en este sentido son nefastos peor comportamientos que la gama o marca más baja que puedan existir en el mercado, a diferencia del precio que cobran por los electrodomésticos, o sea engañar al cliente con la marca y precio que llevan al mercado y lo digo por una realidad que desgraciadamente he sufrido que es la siguiente: El miércoles día 17 del presente mes a las 9 horas, me puse en contacto con ustedes, para avisarles por una avería, y en el mismo display de la lavadora me aconsejan que me ponga en contacto con el servicio técnico, hablé con una empleada del servicio técnico. y me dijo, que hasta el viernes no podrían acudir a repararla, o sea 3 días de una marca Miele, cuando tengo electrodomésticos, de una marca inferior y bastante más barata y el servicio supera a Miele totalmente, tardando como mucho 2 días y si no es el mismo día, si es por una falta de técnicos, ese no es problema del cliente, ya que los precios que tiene la marca superan bastante para una plantilla normal. Bien pero desgraciadamente no termina ahí el problema, ya que llega el viernes 19-12-25 y tampoco se presenta el técnico que avisaron ustedes, que entre las 15:30 horas y las 18 horas estaría en mi domicilio, me vuelvo a poner en contacto con Miele, y después de tenerme un tiempo muy largo al teléfono, diciéndome que todos sus agentes se encuentran ocupados (MENTIRA) al final se pone un Sr. y me dice, que se pondría en contacto con el técnico y me llamaría el técnico o él y todavía le estoy esperando y son las 18:42 horas y han ignorado totalmente al cliente, lo que si tengo claro que la propaganda que haga de Miele será horrenda y por supuesto será la última marca que me compre y recomiende, porque es la peor del mercado en seriedad en precio y falta de formalidad. Eduardo Gil Álvarez

Cerrado
U. F.
19/12/2025

Problema con pedido que no llega

Estimados/as señores/as:  Hola, he realizado pedido y pago a Calzeshop Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  no me llega el pedido ni no contestan los correos de reclamación. He leído en las opiniones de otros clientes, que en muchos casos no les llega el pedido y no les abonan. SOLICITO […].  que les hagan llegar la reclamación para que me Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. B.
19/12/2025

Ordenador Defectuoso

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa PcComponentes, por un incumplimiento reiterado de la garantía legal en la compra de un ordenador portátil adquirido en su tienda. El 02/09/2025, adquirí un portátil a través de PcComponentes. A las pocas semanas de recibirlo, el equipo comenzó a presentar fallos de funcionamiento, por lo que gestioné la reparación en garantía. Envié el producto al servicio técnico y, tras varios días, me lo devolvieron indicando que había sido reparado. Sin embargo, nada más encender el supuesto equipo reparado, el problema persistía exactamente igual, por lo que tuve que volver a enviarlo. Tras esta segunda reparación, PcComponentes me comunicó que no era posible reparar el equipo y que procederían al envío de una nueva unidad de sustitución. Recibí esta nueva unidad, pero para mi sorpresa, presenta el mismo fallo que el anterior, por lo que la única solución que PcComponentes me ofrece nuevamente es volver a enviarlo a reparar. Esta situación se ha prolongado durante más de tres meses, tiempo en el cual he estado sin el producto que compré y que necesito para trabajar. Considero que PcComponentes no ha cumplido con la obligación legal de ofrecer una reparación o sustitución efectiva conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que, si el bien no puede ser reparado o sustituido en un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a una resolución del contrato o devolución del importe abonado. Por todo lo expuesto, solicito a PcComponentes la devolución íntegra del importe pagado por el portátil, o en su defecto, una sustitución por un modelo de iguales o superiores características que no presente los fallos descritos, sin coste adicional y en un plazo razonable. Adjunto: La factura de compra. Los justificantes de las reparaciones realizadas. La comunicación con el servicio técnico de PcComponentes. Atentamente Laura Blazquez Castillo 02327096W

En curso
M. G.
19/12/2025

Malas practicas comerciales

Buenas tardes, Soy cliente de YOIGO desde hace años y el pasado dia 27 de julio de 2025 recibí una llamada telefónica de ustedes para comunicarme que me iban a hacer un regalo por estar en la compañía, pregunte que si tenia algún tipo de condición o requerimiento a lo que me dijeron que no había ninguno, que simplemente recibiría el regalo de entre varias opciones que me dieron, entre ellas una baliza que fue la que elegí. hace unos días he valorado el cambiarme de compañía buscando mejores condiciones en Internet y teléfono y me he enterado con gran sorpresa, de que tenia una permanencia de 24 meses con la compañía por aceptar la baliza. He explicado como fue la conversación pero se han negado a retirarme la permanencia ante lo cual he decidido marcharme definitivamente de la compañía y reclamar. Solicito: 1- Que se escuche la grabación de la conversación telefónica que tuve con ustedes el día 27 de julio de 2025 2- Que me sea enviada la grabación. 3- Que no se realice el cobro de la penalización por abandonar la compañía de 193,6 euros.

Cerrado
S. R.
19/12/2025

Retraso Linea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon

Línea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon JUEVES 18 DICIEMBRE 2025 Había reservado el trayecto tres días antes vía telefónica con vuestra empresa porque era el primer día del trayecto y había que confirmar presencia para que este se realizara. El autobús no llegó a la hora anunciada 7:35. Después de dos llamadas a atención del cliente de vuestra compañía , me mandaron el autobús , salí de Jaraba a las 9;30 , lo que me impidió enlazarme con las líneas que me llevaban desde Alhama de Aragon a Calatayud o Zaragoza que era mi destino final. Las otars dos lineas tambien son de Monbus... Como mínimo os pido que me devolváis el dinero del trayecto realizado. Conservo el ticket de compra.... De vuestra parte no estaría mal algún tipo de compensación por los inconvenientes personales que me habéis provocado debido a ese retraso y el pésimo servicio de vuestra empresa en el primer día de la línea T13-61 del Transporte público de Aragon que gestionáis vosotros. Espero una respuesta urgente . Gracias Santi Ric Bazan

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma