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Nro. de socio:6341801-38 /SEQURA FUNDING 2 S.À R.L. (crédito vinculado a Tradeando) SEQURA WORLDWIDE, S.A. C/ d’Alí Bei 7-9, entresuelo 08010 – Barcelona Teléfono: +34 931 760 008 NIF: A-66054164 arco@sequra.es, clientes@sequra.es, hola@sequra.es Parto de los mismos hechos descritos en mi reclamación contra TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU: He sido captado mediante la publicidad falsa de Enrique Moris/Tradeando, donde se promete que, con un único pago de 169 €, tendré 12 meses de formación, me prestaran entre 10.000 € a 20.000 € o para operar, podré “generar ingresos de forma segura con una estrategia probada”, “sin dejar la nómina” y “todo sin poner en riesgo mi propio capital”. En esa publicidad nunca se explica que, en realidad, la operación está sometida a un crédito al consumo a 12 meses, con intereses elevados y comisión de apertura. Tras esa publicidad, y al haber agendado una llamada para la “posible admisión” con un comercial de Tradeando ya que quedaban “pocas plazas disponibles”, la cual se ejecuta con prisa, me guía por la web diciéndome que ponga “tildes” y que “acepte todo”, sin leerme el contrato ni informarme de la TAE, comisiones, coste total del crédito, ni de la existencia de un contrato de financiación separado. Yo actúo creyendo que estoy aceptando un pago de 169 € por el curso, el cual se anuncia constantemente haciendo hincapié y resaltando gráficamente ese precio en los audiovisuales, no la firma de un crédito caro. Añadir al contexto que en el momento de la compra del producto solo llevaba en España viviendo 1 mes aproximadamente por lo que no conocía lo que era una financiera, dado que en mi país de procedencia esos conceptos o tipos de entidades no existen, y conociendo ellos mi situación, ya que se los comenté, tampoco me explicaron que estaba usando una pasarela asociada a otra entidad. Luego a los pocos minutos, al revisar la documentación que obra en mi poder, que recibo vía gmail descubro que la supuesta “oferta” se ha instrumentado mediante un crédito con SEQURA, cuyas condiciones son: -Importe principal: 1.750 € -Comisión de apertura: 288 € -Número de cuotas: 12 cuotas de 169,83 € -TAE: 40,98 % -Cesión del crédito: a SeQura Funding 2 S.à r.l. En ningún momento, antes de aceptar, SE ME INFORMÓ DE FORMA PREVIA de: -De la participación de otra entidad. -La TAE del 40,98 %. -La existencia de una comisión de apertura de 288 €. -El coste total que pagaría. -La naturaleza de crédito vinculado a un curso concreto. -Tampoco recibí una ficha precontractual clara (FEIN) ni una explicación comprensible de la operación, tal y como exige la normativa de crédito al consumo. El flujo de contratación está diseñado para que todo se haga en segundos, con un par de clics, sin que el consumidor sea realmente consciente de que está asumiendo una deuda a plazos con una financiera externa. El curso de Tradeando se activa el 03/10/2025. En ese mismo día, 03/10/2025, a los pocos minutos, entendiendo que esto no es lo que se me ha comunicado en la forma de presentar el servicio, su financiación Y FALTA DE INFORMACION Y DE TRANSPARENCIA, ejerzo mi derecho de desistimiento frente a Tradeando dentro del plazo legal de 14 días. 1.Comunico que desisto del contrato de formación. 2.Solicito la devolución del primer pago de 169,83 €. 3.Pido expresamente que se proceda a la cancelación del crédito vinculado con SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., sin costes ni penalizaciones. Ese mismo 03/10/2025 informo, además, por WhatsApp, tanto al comercial como al tutor de Tradeando de que: 1.He ejercido el desistimiento dentro de plazo, incluso sin comenzar a consumir el curso. 2.He enviado emails pidiendo la baja y devolución del curso y la cancelación del crédito, tanto a tradeando.net, como a la financiera Sequra. Pese a ello: -Tradeando se niega a reconocer el desistimiento, alegando de forma errónea y manipulada el art. 103.m TRLGDCU “no es posible desistir por ley” me escribe por whatsapp el tutor, cuando eso no es cierto. -Y por la parte financiera, el crédito con SeQura sigue figurando activo, con el calendario de cuotas previsto, a pesar de que el contrato principal está en clara disputa y sometido a desistimiento y reclamación. Es decir: Se trata de un crédito vinculado a un curso de formación concreto (sin curso, no habría crédito). He ejercido el derecho de desistimiento del contrato principal en plazo. He solicitado expresamente la cancelación del crédito vinculado. Sin embargo, SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. mantiene viva la financiación, como si nada hubiera pasado, amparándose en la negativa injustificada de Tradeando a aceptar el desistimiento. Considero que, por parte de SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., se están produciendo los siguientes problemas graves: 1.Falta de transparencia e información precontractual. 2.No se me informa de forma transparente y previa de TAE, comisiones ni coste total del crédito. 3.No se me proporciona la documentación precontractual exigida para que pueda comparar y decidir con calma. De hecho, no existe documento firmado y Sequra me solicita en posteriores mails, les envíe DNI para formalizar la financiación. 4.La financiación se integra en el mismo flujo de compra del curso de forma opaca, dando a entender que es un simple “pago en plazos” del famoso “pago de 169 €”. Incumplimiento de la lógica del crédito vinculado: -El crédito existe única y exclusivamente para financiar el curso de Tradeando. -Una vez que el contrato principal está en desistimiento, disputa y reclamación, lo lógico y conforme a la normativa de consumidores es que la financiera paralice la gestión del crédito, en lugar de seguir tratándolo como si fuera una deuda formal. -Colaboración en una operación engañosa y potencialmente ilegal: La estructura “pago único de 169 €” → “crédito a 12 meses con TAE 40,98 %” se repite en otros casos de consumidores que han reclamado ante OCU, y SEQURA es la financiera que figura asociada. Desde mi punto de vista, SeQura no puede desentenderse diciendo que todo depende de Tradeando: participa en el modelo de negocio, financia el curso y se beneficia de los intereses. Por todo ello, considero que, en lo que respecta a SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L., soy víctima de su entramado con tradeando, de engaño, falta de transparencia, ocultación de datos fundamentales e incumplimiento de sus obligaciones como entidad financiadora en un crédito vinculado. SOLICITO: 1.Que se reconozca formalmente que la financiación concedida por SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L. es un crédito vinculado al curso de Tradeando. 2.Que, habiendo ejercido mi derecho de desistimiento del contrato principal, curso, dentro de plazo, y encontrándose este en reclamación, se inste a SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. a: -Cancelar totalmente el crédito, devolviéndome el primer pago que ya me han cobrado de 169,88€, puesto que además no he comenzado el curso en ningún momento. -Dejar sin efecto las cuotas pendientes, -No aplicar intereses ni recargos, -Y no incluirme en ningún fichero de morosidad por esta operación. -Que se analice el comportamiento de SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. en este tipo de operaciones, financiación de cursos de Tradeando, por si pudiera existir un patrón de prácticas comerciales engañosas y contrarias a la normativa de crédito al consumo, y se adopten, en su caso, las medidas sancionadoras y de protección al consumidor que correspondan, para que no se repita más con otros consumidores. -Que se tenga en cuenta mi solicitud expresa de cancelación del crédito vinculado y de devolución de cualquier importe que se haya llegado a cargar en mi cuenta relacionado con esta financiación. Finalmente, reitero y ratifico mi oposición a este crédito vinculado, y mi voluntad de que quede completamente cancelado, sin coste para mí, por haberse originado en una contratación que considero viciada por ausencia de información esencial, falta de transparencia y negativa injustificada a respetar mi derecho de desistimiento.

El País abusa de sus clientes al dificultar de forma deliberada la cancelación de suscripciones. Darse de alta es extremadamente fácil, basta un solo clic y el pago, pero darse de baja se convierte en una auténtica pesadilla. En el teléfono de atención al cliente recogen tus datos para, a continuación, indicarte que llames a otro número al que nunca responden. Tampoco permiten cancelar la suscripción mediante un escrito formal enviado por correo, dejando al cliente sin opciones para darse de baja. Este tipo de prácticas son claramente abusivas y contrarias a una relación honesta con los consumidores. Resulta especialmente decepcionante que un periódico que presume de denunciar los abusos en la sociedad incurra en este comportamiento con sus propios lectores, aprovechándose de ellos de una manera difícilmente justificable.

Estoy de vacaciones en Brasil, tive que poner mi telefono para arregalar y como uso las tarjetas en apple wallet fui agregar mi tarjeta al telefono de mi novio para usar aqui, access a mi cuenta con mis calves desde su telefono para hacer un bizun, BBVA SIMPLEMENTE BLOQUEO MI ACCESO A LA CUENTA ONLINE. No han contactado conmigo, absolutamente nada, simplesmente por acceder de outros dispositivo me han bloqueado la cuenta. Para empeorar mi novio fue lo que contrato el servicio de roming desde su telefono, intente llamar BBVA y me han negado la atencion porque estaba llamando de au telefono. No tengo otro numero para llamar a espana y brasil bloquea llamadas en oculto. Estoy en otro país sin dinero ninguno porque mi banco me bloqueo el acceso, les voy a pedir daños y prejuicio SEGURAMENTE, un banco que se dice digital no tiene un canal de atención online al cliente, si pierdo la tarjeta tampoco tengo como comunicar y pedir el bloqueo? Pues ya he pedido el cambio de nómina a otro banco y JAMÁS voy a confiar mi dinero a vosotros otra vez

Realicé un pedido el 9/11/2025 en la web de Allzone, tras un mes y medio mareándome sobre cuando voy a recibir mi pedido, ayer me llaman para decirme que hay un retraso y que recibiré mi pedido en una semana o dos. Pues esta mañana me llega un correo que tengo que cancelar mi pedido por falta de stock. Por lo tanto, solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente puesto que me han forzado a la cancelación ya que no disponen del producto. En caso de no disponer de la devolución la semana que viene, pasaré a denunciar por incumplimiento de la normativa legal de entrega y devolución de productos.

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

Hola mienten al decir que me informaron el concesionario de que el coche era importado ya que en ningún momento me mandaron la documentación para yo verla yo la vi una vez me entregaron el coche, exigió una restigicacion ya que tengo pruebas wasap msm etc, de no ser así pondré una denuncia en el juzgado para que no sea valido el contrato dentro de los 6 meses legales ya que me ocultasteis que el coche era importado y no me informasteis, exigiere todo el reembolso, me parece lamentable el como trabajáis engañando al cliente como así se ve en todas las reclamaciones que tenéis lamentable os doy el plazo de 7 dias de no tener una respuesta satisfactoria os llegara la denuncia y que lo resuelva el juez con todas las pruebas que demostraré matrícula 1900LVW

Realice mi pedido en julio 2024, un robot rumba con fregado Tengo dos años de garantía. En diciembre dejo de fregar, no soltaba agua, lo mande a reparar. La contestación es que tengo que pagar porque la garantía solo cubre funcionamiento no piezas. Me devuelven el producto sin repararlo porque según dicen es mal uso... Ademas financiado tengo que seguir pagando por un producto que no funciona correctamente.

Hola, realicé un pedido en esta web el día 10 de Diciembre, ponía envío en 24/48h y a día 19 no he recibido nada, les he escrito a través de la página web y hoy también a través de WhatsApp, no recibo ninguna respuesta, quiero la devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras tener un problema con la entrega de un paquete con número de seguimiento 61687266539361, he tratado de contactar con la empresa a través de WhatsApp para que me solucionaran dicho problema y no hay ningún tipo de atención al cliente, solo mensajes tipo que no solucionan ningún tipo de problema SOLICITO analicen la funcionalidad de los canales que ofertan en su web para solución de problemas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en la página web de KENAY HOME el producto CAMA NIDO LAVOI con fecha de entrega para el 23/12/2025. El pedido llegó antes de lo previsto, 10/12/2025. El embalaje ya llegó roto y como no al abrir el paquete hemos visto desperfectos en varias piezas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura - correos con atención al cliente - fotos - condiciones de compra SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, si va a llegar en la fecha prevista y en caso de no ser posible la devolución del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…