Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con Ustedes, Porque el pasado día 5 de Diciembre de 2024 encargamos un coche debido a que nos habíamos quedado sin vehículo el pasado 29/10/2024, con motivo de la Dana que asoló a la provincia de Valencia, por ese motivo encargamos un vehículo y nos acogimos al Plan Reinicia para obtener la ayuda de 5000€. Nos entregan el vehículo en Marzo de 2025. El 14/10/25 recibimos una comunicación del Ministerio diciendo que falta documentación ( no indica qué documentación falta),y que tenemos 120 días para aportarla o tendremos que devolver la ayuda de 5000€. Nos personamos en el concesionario Renault Retail Group Levante, S.A., Tres Cruces con CIF A46049516, y nos dicen que no hagamos caso que le están enviando esa comunicación desde el Ministerio a todos. A mediados de Noviembre, volvemos a recibir otra comunicación del Ministerio diciendo que nos quedan 90 días, volvemos al concesionario y nos dice que el tema de la solicitud de la ayuda lo lleva su gestoria que es Grupo Gestoria Pastor, S.L, con CIF B98248545, y allí nos dicen que nos falta entregar un justificante que acredite cuánto dinero dimos para reservar el vehiculo. A los pocos días les facilitamos a la gestoría el justificante que nos había solicitado. El 17/12/25 recibimos otra comunicación. El concesionario y la Gestoria no nos dan justificante de lo que se ha presentado ni se quieren hacer cargo si falta algo más dicen que la responsabilidad es del Ministerio que cada vez solicita diferente documentación Solicitamos, que debido a que la responsabilidad es del concesionario y de la gestoría que en ningún momento ninguna de las dos se ha puesto en contacto con nosotros para decirnos que la documentación está incompleta ya que siempre hemos tenido nosotros que ir a hablar con ellos. Según nos han dicho esta todo presentado pero nos llevan diciendo lo mismo desde Octubre y seguimos recibiendo comunicaciones diciendo que falta una documentación qué no sabemos cúal es porque no nos dicen la documentación que requerian para solicitar la ayuda ni qué documentación se ha presentado. Como he dicho según ellos esta todo presentado y es el Ministerio que gestiona la ayuda los que solicitan documentacion extra al ciudadano que le parece pero nosotros no podemos creer lo que nos dicen ya que si la normativa es una y los requisitos y documentacion a presentar estan específicados porqué motivo nos siguen diciendo que es culpa del Ministerio. Hemos solicitado que nos den justificante de la documentación que requiere la norma y lo que se ha presentado y no nos lo quieren dar, por una negligencia del concesionario y su gestoria no es justo que tuvieramos que devolver la ayuda recibida después de todo lo que estamos sufriendo desde ese fatidico día. Por todo lo dicho anteriormente, solicitamos, que se hagan responsables de la ayuda de 5000€ si nos la quitan Sin otro particular, atentamente

1. Datos de la compra Plataforma: AliExpress Producto: Impresora UV para fundas de teléfonos móviles Importe total: 1.898 € Fecha de compra: 11 de noviembre Vendedor: All-PRINTER PARTS Store 2. Exposición detallada de los hechos El día 11 de noviembre adquirí una impresora UV de alto valor económico con el objetivo de integrarla en la actividad comercial de mi empresa, y comenzar a trabajar con ella a finales de noviembre o principios de diciembre, coincidiendo con la campaña navideña. El vendedor indicó que el pedido sería enviado en varios paquetes enviados simultáneamente. No obstante, el 26 de noviembre únicamente se recibió un paquete correspondiente a tintas UV, sin que la impresora hubiese sido enviada ni entregada. Ante esta situación, se inició una reclamación en AliExpress. Como respuesta, el vendedor aportó fotografías de la impresora, las cuales demostraron posteriormente que el equipo aún no había salido de la fábrica en el momento de la reclamación, contradiciendo la información facilitada inicialmente. Pese a ello, AliExpress decidió paralizar la reclamación, dando credibilidad a la versión del vendedor tras la recepción de las tintas, ignorando que el producto principal no había sido enviado. Posteriormente, AliExpress modificó unilateralmente la fecha estimada de entrega, ampliándola del 11 de diciembre al 18 de diciembre. El mismo día 18 de diciembre, tras contactar nuevamente con atención al cliente, se nos indicó que debíamos seguir esperando, sin ofrecer una solución concreta ni garantías reales. Durante todo este proceso, el vendedor ofreció explicaciones contradictorias, incluyendo excusas personales como supuestas hospitalizaciones, así como periodos prolongados sin respuesta, lo que evidenció una clara falta de profesionalidad y transparencia. Finalmente, de manera casual, el 18 de diciembre se recibió la impresora, cuando faltaban únicamente seis días para Nochebuena, haciendo inviable su uso comercial durante la campaña navideña. 3. Hecho adicional de especial gravedad Durante las conversaciones mantenidas con el vendedor, este llegó a proponer la emisión de una factura con un valor inferior al realmente pagado, insinuando dicha práctica como una opción, sin aportar garantías legales ni aclaraciones fiscales. Considero esta propuesta potencialmente irregular y contraria a la normativa vigente, y la incluyo en esta reclamación por entender que supone un riesgo legal para el comprador, además de una práctica que podría vulnerar los derechos del consumidor y la legislación fiscal aplicable. 4. Asistencia técnica insuficiente Tras la recepción tardía del equipo, el vendedor afirmó disponer de un “equipo de ingenieros” para ofrecer soporte técnico. En la práctica, la asistencia fue escasa, intermitente y poco profesional, con respuestas muy breves, intervalos de 15 a 60 minutos entre mensajes y sin resolver dudas esenciales para el correcto uso de una máquina de alto coste y complejidad técnica. Después de más de 24 horas sin soluciones claras, desistí de continuar con dicha asistencia, ya que no ofrecía la seguridad mínima necesaria para operar el equipo sin riesgo. 5. Perjuicio económico Como consecuencia de todo lo anterior, mi empresa ha sufrido un perjuicio económico directo, al no poder poner en marcha el equipo en la campaña navideña, periodo clave de ventas. El importe de 1.898 € permanece inmovilizado, sin haber generado beneficio alguno y afectando a la planificación financiera de la empresa. 6. Solicitud a la OCU Solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Analizar la conducta del vendedor, incluyendo la propuesta de facturación con importe inferior. Evaluar la gestión de AliExpress como intermediario y su falta de protección efectiva al consumidor. Valorar la procedencia de una compensación económica proporcional al daño sufrido. Orientar sobre posibles acciones legales adicionales que correspondan. 7. Reserva de acciones legales En caso de que la resolución de AliExpress no sea satisfactoria, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor y empresario.

En fecha 19 de diciembre de 2025, me pongo en contacto con el departamento de ventas con el fin de recibir ayuda para realizar la compra de la opción “Smart Performance” dentro de la aplicación Lenovo Vantage, ya que dicha aplicación no me ofrece la posibilidad de completar el proceso de compra. En primer lugar, llamo al teléfono 910 70 87 80 64, donde soy atendido por un agente al que explico detalladamente la incidencia. Esta persona me indica una serie de opciones y pasos a seguir. Tras aproximadamente 10 minutos, compruebo que la situación no se resuelve y que el problema persiste. Procedo entonces a realizar una segunda llamada, siendo atendido nuevamente por la misma persona, quien en esta ocasión me transfiere la llamada a un compañero suyo. Dicho compañero, de manera correcta y educada, me informa de que no puede hacerse cargo del asunto ni ofrecer ninguna solución, facilitándome otro número de teléfono, 917 89 68 88, para que me ponga en contacto con otro departamento. Al contactar con este nuevo número, se me indica que desde dicho departamento no pueden realizar ninguna gestión, señalando que se trata de una cuestión que corresponde exclusivamente al departamento de ventas. Ante esta situación, vuelvo a contactar con el departamento de ventas solicitando explicaciones. Durante esta última conversación, las respuestas recibidas son totalmente inadecuadas y poco profesionales, sin mostrar disposición alguna para ayudarme como cliente. Les comunico mi intención de ejercer mis derechos como consumidor y de ponerme en contacto con mi abogado, sin que ello genere ningún intento de mediación o solución. A pesar de intentar resolver la incidencia de forma cordial y de ofrecer una última oportunidad para su resolución, el agente manifiesta expresamente que no desea ayudarme, motivo por el cual considero la atención recibida inaceptable. Por todo lo expuesto, realizo el presente escrito con el fin de que quede constancia formal de los hechos, solicitando una revisión de la incidencia descrita, una solución efectiva para la compra del servicio Smart Performance, así como una valoración del trato recibido por parte del personal de atención al cliente. Atentamente, Iker Madariaga 72507040T 659862535 ikermadariagaespinosa87@gmail.com

Hola me están cobrando un dinero y no quiero que me cobren esos 29€ quiero darme de baja

Hola, realicé dos pedidos a través de Aliexpress, especificando que es un cuarto sin ascensor para que no me pongan problemas los repartidores. Tanto el primer paquete (150090000062723525) como el segundo (150090000062610815) han sido entregas fraudul3ntas, con el repartidor diciendo que "no había nadie en casa" pero sin haber llamado al timbre o al número de teléfono. Mi timbre tiene un historial, así que tengo pruebas de que nadie ha intentado hacer la entrega, aunque ya hayan puesto 3 veces que no había nadie en casa. La atención al cliente tampoco sirve de ayuda, ya que solo me dicen que "lo mandarán antes", y que "esté atenta", pero si el repartidor no se pone en contacto conmigo, no hay posibilidad de que yo esté atenta. Quiero recibir mis paquetes y no tener que pedirle un reembolso a Aliexpress.

Estimados/as señores/as: En fecha [14/12/2025 adquirí en su página web de Zalando el producto N1242E2GM-K15000M000. Han pasado 5 días y al recibir el pedido me falta un artículo. He solicitado que me envien el articulo pero unicamente me han ofrecido el reembolso. He pedido que debido a las fechas tendrían que pagar el envio express puesto que necesito el paquete para fecha 24 de diciembre y me han dicho que eso no lo pueden hacer, que no es problema suyo y que tengo que pagarlo yo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se proceda a abonarme los gastos de envio express a fin de poder hacer el pedido y me llegue antes de la fecha 24/12/25, teniendo en cuenta la debida diligencia en la fecha del pedido. En caso contrario, solicitó compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras estar sufriendo un problema con una compra de un mueble que la casa no soluciona. El día 02/12/2025 realicé la compra de un mueble de salón en la empresa Kenay Home. El mueble me llega a mi domicilio y tras abrir el embalaje e ir sacando piezas van apareciendo numerosos y distintos desperfectos . Me pongo en contacto con la casa hasta en 4 ocasiones hasta el día de hoy para buscar una solución con ellos y no he recibido respuesta de ningún tipo. Esta misma empresa vende muebles con desperfectos “de segunda vida” a un precio reducido y puesto que considero que el mueble que me ha llegado está en similares condiciones, les solicité el reembolso de la parte proporcional del monto pagado. Hoy, a día 19/12/2025 no he recibido respuesta de ninguna clase por ninguna de las vías utilizadas, por lo que SOLICITO se me reembolse el dinero del mueble. Sin otro particular, atentamente.

Nro. de socio:6341801-38 /SEQURA FUNDING 2 S.À R.L. (crédito vinculado a Tradeando) SEQURA WORLDWIDE, S.A. C/ d’Alí Bei 7-9, entresuelo 08010 – Barcelona Teléfono: +34 931 760 008 NIF: A-66054164 arco@sequra.es, clientes@sequra.es, hola@sequra.es Parto de los mismos hechos descritos en mi reclamación contra TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU: He sido captado mediante la publicidad falsa de Enrique Moris/Tradeando, donde se promete que, con un único pago de 169 €, tendré 12 meses de formación, me prestaran entre 10.000 € a 20.000 € o para operar, podré “generar ingresos de forma segura con una estrategia probada”, “sin dejar la nómina” y “todo sin poner en riesgo mi propio capital”. En esa publicidad nunca se explica que, en realidad, la operación está sometida a un crédito al consumo a 12 meses, con intereses elevados y comisión de apertura. Tras esa publicidad, y al haber agendado una llamada para la “posible admisión” con un comercial de Tradeando ya que quedaban “pocas plazas disponibles”, la cual se ejecuta con prisa, me guía por la web diciéndome que ponga “tildes” y que “acepte todo”, sin leerme el contrato ni informarme de la TAE, comisiones, coste total del crédito, ni de la existencia de un contrato de financiación separado. Yo actúo creyendo que estoy aceptando un pago de 169 € por el curso, el cual se anuncia constantemente haciendo hincapié y resaltando gráficamente ese precio en los audiovisuales, no la firma de un crédito caro. Añadir al contexto que en el momento de la compra del producto solo llevaba en España viviendo 1 mes aproximadamente por lo que no conocía lo que era una financiera, dado que en mi país de procedencia esos conceptos o tipos de entidades no existen, y conociendo ellos mi situación, ya que se los comenté, tampoco me explicaron que estaba usando una pasarela asociada a otra entidad. Luego a los pocos minutos, al revisar la documentación que obra en mi poder, que recibo vía gmail descubro que la supuesta “oferta” se ha instrumentado mediante un crédito con SEQURA, cuyas condiciones son: -Importe principal: 1.750 € -Comisión de apertura: 288 € -Número de cuotas: 12 cuotas de 169,83 € -TAE: 40,98 % -Cesión del crédito: a SeQura Funding 2 S.à r.l. En ningún momento, antes de aceptar, SE ME INFORMÓ DE FORMA PREVIA de: -De la participación de otra entidad. -La TAE del 40,98 %. -La existencia de una comisión de apertura de 288 €. -El coste total que pagaría. -La naturaleza de crédito vinculado a un curso concreto. -Tampoco recibí una ficha precontractual clara (FEIN) ni una explicación comprensible de la operación, tal y como exige la normativa de crédito al consumo. El flujo de contratación está diseñado para que todo se haga en segundos, con un par de clics, sin que el consumidor sea realmente consciente de que está asumiendo una deuda a plazos con una financiera externa. El curso de Tradeando se activa el 03/10/2025. En ese mismo día, 03/10/2025, a los pocos minutos, entendiendo que esto no es lo que se me ha comunicado en la forma de presentar el servicio, su financiación Y FALTA DE INFORMACION Y DE TRANSPARENCIA, ejerzo mi derecho de desistimiento frente a Tradeando dentro del plazo legal de 14 días. 1.Comunico que desisto del contrato de formación. 2.Solicito la devolución del primer pago de 169,83 €. 3.Pido expresamente que se proceda a la cancelación del crédito vinculado con SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., sin costes ni penalizaciones. Ese mismo 03/10/2025 informo, además, por WhatsApp, tanto al comercial como al tutor de Tradeando de que: 1.He ejercido el desistimiento dentro de plazo, incluso sin comenzar a consumir el curso. 2.He enviado emails pidiendo la baja y devolución del curso y la cancelación del crédito, tanto a tradeando.net, como a la financiera Sequra. Pese a ello: -Tradeando se niega a reconocer el desistimiento, alegando de forma errónea y manipulada el art. 103.m TRLGDCU “no es posible desistir por ley” me escribe por whatsapp el tutor, cuando eso no es cierto. -Y por la parte financiera, el crédito con SeQura sigue figurando activo, con el calendario de cuotas previsto, a pesar de que el contrato principal está en clara disputa y sometido a desistimiento y reclamación. Es decir: Se trata de un crédito vinculado a un curso de formación concreto (sin curso, no habría crédito). He ejercido el derecho de desistimiento del contrato principal en plazo. He solicitado expresamente la cancelación del crédito vinculado. Sin embargo, SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. mantiene viva la financiación, como si nada hubiera pasado, amparándose en la negativa injustificada de Tradeando a aceptar el desistimiento. Considero que, por parte de SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., se están produciendo los siguientes problemas graves: 1.Falta de transparencia e información precontractual. 2.No se me informa de forma transparente y previa de TAE, comisiones ni coste total del crédito. 3.No se me proporciona la documentación precontractual exigida para que pueda comparar y decidir con calma. De hecho, no existe documento firmado y Sequra me solicita en posteriores mails, les envíe DNI para formalizar la financiación. 4.La financiación se integra en el mismo flujo de compra del curso de forma opaca, dando a entender que es un simple “pago en plazos” del famoso “pago de 169 €”. Incumplimiento de la lógica del crédito vinculado: -El crédito existe única y exclusivamente para financiar el curso de Tradeando. -Una vez que el contrato principal está en desistimiento, disputa y reclamación, lo lógico y conforme a la normativa de consumidores es que la financiera paralice la gestión del crédito, en lugar de seguir tratándolo como si fuera una deuda formal. -Colaboración en una operación engañosa y potencialmente ilegal: La estructura “pago único de 169 €” → “crédito a 12 meses con TAE 40,98 %” se repite en otros casos de consumidores que han reclamado ante OCU, y SEQURA es la financiera que figura asociada. Desde mi punto de vista, SeQura no puede desentenderse diciendo que todo depende de Tradeando: participa en el modelo de negocio, financia el curso y se beneficia de los intereses. Por todo ello, considero que, en lo que respecta a SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L., soy víctima de su entramado con tradeando, de engaño, falta de transparencia, ocultación de datos fundamentales e incumplimiento de sus obligaciones como entidad financiadora en un crédito vinculado. SOLICITO: 1.Que se reconozca formalmente que la financiación concedida por SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L. es un crédito vinculado al curso de Tradeando. 2.Que, habiendo ejercido mi derecho de desistimiento del contrato principal, curso, dentro de plazo, y encontrándose este en reclamación, se inste a SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. a: -Cancelar totalmente el crédito, devolviéndome el primer pago que ya me han cobrado de 169,88€, puesto que además no he comenzado el curso en ningún momento. -Dejar sin efecto las cuotas pendientes, -No aplicar intereses ni recargos, -Y no incluirme en ningún fichero de morosidad por esta operación. -Que se analice el comportamiento de SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. en este tipo de operaciones, financiación de cursos de Tradeando, por si pudiera existir un patrón de prácticas comerciales engañosas y contrarias a la normativa de crédito al consumo, y se adopten, en su caso, las medidas sancionadoras y de protección al consumidor que correspondan, para que no se repita más con otros consumidores. -Que se tenga en cuenta mi solicitud expresa de cancelación del crédito vinculado y de devolución de cualquier importe que se haya llegado a cargar en mi cuenta relacionado con esta financiación. Finalmente, reitero y ratifico mi oposición a este crédito vinculado, y mi voluntad de que quede completamente cancelado, sin coste para mí, por haberse originado en una contratación que considero viciada por ausencia de información esencial, falta de transparencia y negativa injustificada a respetar mi derecho de desistimiento.

El País abusa de sus clientes al dificultar de forma deliberada la cancelación de suscripciones. Darse de alta es extremadamente fácil, basta un solo clic y el pago, pero darse de baja se convierte en una auténtica pesadilla. En el teléfono de atención al cliente recogen tus datos para, a continuación, indicarte que llames a otro número al que nunca responden. Tampoco permiten cancelar la suscripción mediante un escrito formal enviado por correo, dejando al cliente sin opciones para darse de baja. Este tipo de prácticas son claramente abusivas y contrarias a una relación honesta con los consumidores. Resulta especialmente decepcionante que un periódico que presume de denunciar los abusos en la sociedad incurra en este comportamiento con sus propios lectores, aprovechándose de ellos de una manera difícilmente justificable.

Estoy de vacaciones en Brasil, tive que poner mi telefono para arregalar y como uso las tarjetas en apple wallet fui agregar mi tarjeta al telefono de mi novio para usar aqui, access a mi cuenta con mis calves desde su telefono para hacer un bizun, BBVA SIMPLEMENTE BLOQUEO MI ACCESO A LA CUENTA ONLINE. No han contactado conmigo, absolutamente nada, simplesmente por acceder de outros dispositivo me han bloqueado la cuenta. Para empeorar mi novio fue lo que contrato el servicio de roming desde su telefono, intente llamar BBVA y me han negado la atencion porque estaba llamando de au telefono. No tengo otro numero para llamar a espana y brasil bloquea llamadas en oculto. Estoy en otro país sin dinero ninguno porque mi banco me bloqueo el acceso, les voy a pedir daños y prejuicio SEGURAMENTE, un banco que se dice digital no tiene un canal de atención online al cliente, si pierdo la tarjeta tampoco tengo como comunicar y pedir el bloqueo? Pues ya he pedido el cambio de nómina a otro banco y JAMÁS voy a confiar mi dinero a vosotros otra vez