Últimas reclamaciones

El País abusa de sus clientes al dificultar de forma deliberada la cancelación de suscripciones. Darse de alta es extremadamente fácil, basta un solo clic y el pago, pero darse de baja se convierte en una auténtica pesadilla. En el teléfono de atención al cliente recogen tus datos para, a continuación, indicarte que llames a otro número al que nunca responden. Tampoco permiten cancelar la suscripción mediante un escrito formal enviado por correo, dejando al cliente sin opciones para darse de baja. Este tipo de prácticas son claramente abusivas y contrarias a una relación honesta con los consumidores. Resulta especialmente decepcionante que un periódico que presume de denunciar los abusos en la sociedad incurra en este comportamiento con sus propios lectores, aprovechándose de ellos de una manera difícilmente justificable.

Estoy de vacaciones en Brasil, tive que poner mi telefono para arregalar y como uso las tarjetas en apple wallet fui agregar mi tarjeta al telefono de mi novio para usar aqui, access a mi cuenta con mis calves desde su telefono para hacer un bizun, BBVA SIMPLEMENTE BLOQUEO MI ACCESO A LA CUENTA ONLINE. No han contactado conmigo, absolutamente nada, simplesmente por acceder de outros dispositivo me han bloqueado la cuenta. Para empeorar mi novio fue lo que contrato el servicio de roming desde su telefono, intente llamar BBVA y me han negado la atencion porque estaba llamando de au telefono. No tengo otro numero para llamar a espana y brasil bloquea llamadas en oculto. Estoy en otro país sin dinero ninguno porque mi banco me bloqueo el acceso, les voy a pedir daños y prejuicio SEGURAMENTE, un banco que se dice digital no tiene un canal de atención online al cliente, si pierdo la tarjeta tampoco tengo como comunicar y pedir el bloqueo? Pues ya he pedido el cambio de nómina a otro banco y JAMÁS voy a confiar mi dinero a vosotros otra vez

Realicé un pedido el 9/11/2025 en la web de Allzone, tras un mes y medio mareándome sobre cuando voy a recibir mi pedido, ayer me llaman para decirme que hay un retraso y que recibiré mi pedido en una semana o dos. Pues esta mañana me llega un correo que tengo que cancelar mi pedido por falta de stock. Por lo tanto, solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente puesto que me han forzado a la cancelación ya que no disponen del producto. En caso de no disponer de la devolución la semana que viene, pasaré a denunciar por incumplimiento de la normativa legal de entrega y devolución de productos.

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

Hola mienten al decir que me informaron el concesionario de que el coche era importado ya que en ningún momento me mandaron la documentación para yo verla yo la vi una vez me entregaron el coche, exigió una restigicacion ya que tengo pruebas wasap msm etc, de no ser así pondré una denuncia en el juzgado para que no sea valido el contrato dentro de los 6 meses legales ya que me ocultasteis que el coche era importado y no me informasteis, exigiere todo el reembolso, me parece lamentable el como trabajáis engañando al cliente como así se ve en todas las reclamaciones que tenéis lamentable os doy el plazo de 7 dias de no tener una respuesta satisfactoria os llegara la denuncia y que lo resuelva el juez con todas las pruebas que demostraré matrícula 1900LVW

Realice mi pedido en julio 2024, un robot rumba con fregado Tengo dos años de garantía. En diciembre dejo de fregar, no soltaba agua, lo mande a reparar. La contestación es que tengo que pagar porque la garantía solo cubre funcionamiento no piezas. Me devuelven el producto sin repararlo porque según dicen es mal uso... Ademas financiado tengo que seguir pagando por un producto que no funciona correctamente.

Hola, realicé un pedido en esta web el día 10 de Diciembre, ponía envío en 24/48h y a día 19 no he recibido nada, les he escrito a través de la página web y hoy también a través de WhatsApp, no recibo ninguna respuesta, quiero la devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras tener un problema con la entrega de un paquete con número de seguimiento 61687266539361, he tratado de contactar con la empresa a través de WhatsApp para que me solucionaran dicho problema y no hay ningún tipo de atención al cliente, solo mensajes tipo que no solucionan ningún tipo de problema SOLICITO analicen la funcionalidad de los canales que ofertan en su web para solución de problemas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en la página web de KENAY HOME el producto CAMA NIDO LAVOI con fecha de entrega para el 23/12/2025. El pedido llegó antes de lo previsto, 10/12/2025. El embalaje ya llegó roto y como no al abrir el paquete hemos visto desperfectos en varias piezas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - factura - correos con atención al cliente - fotos - condiciones de compra SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, si va a llegar en la fecha prevista y en caso de no ser posible la devolución del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido (01119_286613135-A) a través de su MarketPlace el día 27/11 al vendedor AfoneZone, y al recibir el pedido el 1/12, el producto no correspondía al que había comprado por lo que abrí una incidencia por vía telefónica con ustedes. Lo comuniqué al vendedor, que admitió el error y aseguró "gestionarlo inmediatamente". Le pregunté cómo se iba a proceder a la devolución y que se generase la debida etiqueta de devolución o albarán. Dejaron de contestar a los correos y al día siguiente apareció un transportista para llevarse el paquete sin aviso previo ni respuesta del vendedor a las instrucciones de devolución... Del supuesto envío del artículo correcto ni se sabe ni se mandó ningún número de seguimiento. Después de varios correos al vendedor exigiendo instrucciones claras, reembolso y devolución del producto incorrecto y que se generase la documentación solicitada continuan sin contestar a día de hoy a pesar de haberles remitido una reclamación formal tanto al vendedor como a la Oficina de Consumo Europea, así como a ustedes. El vendedor NO contesta, por ninguna vía de comunicación salvo una llamada de telefónica que comenzó en castellano y al decirles que había un error en mi pedido el vendedor comenzó a hablar en portugués, le dije que no le entendía, acabó de hablar y colgó. Al mismo tiempo ustedes recibieron de mi parte otra llamada e incidencia de mi parte, de la que no he obtenido respuesta, aunque después de 21 días ustedes por fin me mandan la factura del pedido. Quisiera hacer hincapié en que ustedes tienen la responsabilidad subsidiaria de garantizar mis derechos como consumidora a pesar de ser una plataforma, y como sabrán, que el producto recibido no corresponda con el solicitado constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, según lo establecido en el artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), y ustedes tienen el plazo de 14 días naturales para resolver la incidencia, lo cual no han cumplido. Asimismo, ha habido una demora injustificada en la formalización de la operación, puesto que cerca de 22 días de espera para recibir la factura limita claramente el ejercicio de mis derechos, y la recepción de un producto no conforme al contrato de compraventa me da derecho a un reembolso inmediato del que no se me ha dado respuesta. Expuesto lo anterior, reclamo que se resuelva mi incidencia recogiendo debidamente y bajo instrucciones claras el producto que recibí por error y se reembolse totalmente la cantidad pagada, a la mayor brevedad posible. Creo que podrán comprender que lo único que deseo es que esto se resuelva sin mayor problema ni dilatada espera, pero como consumidora me veo amparada legalmente. Espero su respuesta, muchas gracias.