Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Sanitas: Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y manifiesto de manera expresa, inequívoca y definitiva mi voluntad de NO RENOVAR la póliza de seguro actualmente vigente, cuyo período de cobertura finaliza el 30 de septiembre de 2026. He contactado previamente con el servicio de atención telefónica de Sanitas para solicitar la no renovación de la póliza. Sin embargo, se me ha indicado que no es posible tramitarla por haberse superado el plazo contractual establecido para comunicar la oposición a la prórroga. No obstante, solicito formalmente que mi caso sea revisado por el Departamento de Reclamaciones por las siguientes circunstancias: Primero. La anualidad actualmente contratada todavía se encuentra vigente y no ha finalizado. Mi oposición está siendo comunicada antes del inicio de la nueva anualidad, prevista para el 1 de octubre de 2026. Por tanto, dejo constancia expresa de que no existe voluntad por mi parte de continuar voluntariamente con la relación aseguradora durante la siguiente anualidad. Segundo. La renovación comunicada por Sanitas contempla una modificación de las condiciones económicas de la póliza, estableciéndose para la nueva anualidad una prima mensual de 88,49 €, distinta de la prima correspondiente a la anualidad actualmente vigente. La documentación de renovación ha estado disponible a través del área privada/aplicación Mi Sanitas. Sin embargo, solicito que Sanitas me indique y acredite documentalmente la fecha, medio y contenido de la comunicación individual mediante la cual considera que me notificó la renovación y la modificación de la prima, incluyendo, en su caso, correo electrónico, SMS, comunicación postal o cualquier otro medio utilizado, debido a que no he aceptado las nuevas condiciones. Tercero. Mi voluntad de oposición a la renovación es absoluta e inequívoca. No estoy solicitando la cancelación retroactiva de la cobertura actualmente contratada ni la devolución de las primas correspondientes al período vigente. Lo que solicito es que la póliza quede extinguida al finalizar la anualidad actual, el 30/09/2026, y no produzca efectos la renovación prevista a partir del 01/10/2026. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que esta comunicación sea registrada formalmente como reclamación y como manifestación expresa de mi oposición a la renovación. Que se revise excepcionalmente mi situación y se tramite la baja/no renovación de la póliza con efectos 30/09/2026. Que no se emitan recibos correspondientes a una nueva anualidad a partir del 01/10/2026 en caso de estimarse esta reclamación. Que Sanitas me facilite confirmación escrita de la baja y de la finalización de la relación contractual. Dejo constancia de que esta reclamación se presenta antes de comenzar la nueva anualidad, manifestando expresamente que NO deseo renovar ni continuar con la póliza a partir del 1 de octubre de 2026. En caso de que mi solicitud sea desestimada, me reservo el derecho de formular la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), aportando esta comunicación, la respuesta de Sanitas y la documentación contractual correspondiente.

Cela fait deux fois a 2 jours d'intervalles que le transporteur a soit disant sonner a ma porte sans reponses , alors que j'étais bien présent. 2 jours plus tards toujours pas de nouvelles de mes colis Amazon. En plus de ne pas faire leurs travails ils inventent des raisons, c'est inadmissible.

Cela fait deux fois a 2 jours d'intervalles que le transporteur a soit disant sonner a ma porte sans reponses , alors que j'étais bien présent. 2 jours plus tards toujours pas de nouvelles de mes colis Amazon. En plus de ne pas faire leurs travails ils inventent des raisons, c'est inadmissible.

Presento una reclamación contra Wallapop por la falta de información clara y transparente respecto a las condiciones que se me están imponiendo para poder disponer del dinero de mi Monedero. Desde hace varios días llevo comunicándome con el servicio de atención al cliente de Wallapop para plantearles mis dudas sobre el proceso de verificación que se me exige. Quiero dejar claro que no cuestiono que Wallapop o su proveedor de servicios de pago puedan tener obligaciones legales de identificación y verificación de usuarios en materia de prevención del blanqueo de capitales. Mi reclamación se refiere a algo diferente. Para completar el proceso de verificación se me exige aceptar una serie de autorizaciones relativas a mi cuenta de pago, que incluyen facultades relacionadas con la modificación de datos, el registro o modificación de cuentas externas, la ejecución de pagos y el acceso al saldo y a las transacciones. He preguntado reiteradamente a Wallapop qué relación concreta tienen estas autorizaciones con la verificación de identidad exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales, qué norma establece que tenga que aceptar dichas autorizaciones y por qué son necesarias para realizar la verificación. Por más clara y concreta que he intentado formular mi pregunta, el servicio de atención al cliente se limita a enviarme una y otra vez exactamente la misma respuesta, aparentemente un texto estándar copiado y pegado, en la que únicamente se indica que la verificación es necesaria por las obligaciones derivadas de la normativa contra el blanqueo de capitales. Esta respuesta no responde a las cuestiones que estoy planteando. Que exista una obligación legal de identificar al usuario no explica por sí mismo por qué, para cumplir dicha obligación, se me exige aceptar autorizaciones que permiten determinadas actuaciones sobre mi cuenta de pago y el acceso a información relativa a mi saldo y movimientos. Por ello, solicito que se aclare: 1. Qué norma concreta establece la obligación de aceptar estas autorizaciones. 2. Qué relación tiene cada una de las autorizaciones exigidas con la verificación de identidad/KYC por prevención del blanqueo de capitales. 3. Por qué dichas autorizaciones son necesarias para realizar la verificación y por qué no basta con la propia identificación del usuario. 4. Qué información sobre mi saldo y transacciones puede ser consultada, por quién y con qué finalidad. 5. Qué entidad tendrá acceso a dicha información y durante cuánto tiempo. 6. Si existe alguna alternativa para realizar la verificación sin tener que aceptar todas estas autorizaciones. Considero especialmente preocupante que, después de varios días intentando obtener una explicación concreta por parte de Wallapop, no se me facilite ninguna respuesta específica a estas preguntas y se me continúe remitiendo el mismo texto genérico, sin identificar la base legal concreta de las autorizaciones que se me exige aceptar. Solicito, por tanto, que se intervenga para que Wallapop facilite una explicación clara, concreta y documentada sobre la base legal y contractual de estas autorizaciones y sobre su relación real con las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales, en lugar de limitarse a reiterar que la verificación es obligatoria. Adjunto algunas de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Wallapop (porque no me deja adjuntar el resto, pero la respuesta es siempre la misma) y las capturas correspondientes al proceso de verificación y a las autorizaciones que se me exige aceptar.

Muy buenas: Me pongo en contacto con vosotros para actualizar y sintetizar mi reclamación frente a FLEXICAR, relativa al vehículo Citroën C4 SpaceTourer 1.5 BlueHDi, adquirido en febrero de 2026, debido a los graves problemas de funcionamiento y a los prolongados periodos de inmovilización que ha sufrido desde su adquisición. Desde la entrega del vehículo, la situación ha sido la siguiente: Primera entrada en garantía: el vehículo permaneció en el servicio de garantía de FLEXICAR desde el 16 de febrero hasta el 15 de mayo de 2026, un total de 88 días. Durante este periodo se realizaron intervenciones relacionadas, entre otras cuestiones, con un inyector y una tubería del sistema de urea/AdBlue, además de llevarse a cabo en el Servicio Oficial Citroën la campaña relacionada con el árbol de levas. Durante esta primera reparación permanecí 59 días sin vehículo de sustitución, y posteriormente únicamente dispuse de uno durante 15 días. Poco después de recuperar el vehículo, durante un viaje hacia León/Galicia, volvió a aparecer un grave fallo del sistema anticontaminación, con el aviso de “arranque imposible en 1.100 km”. Tuve que acudir a un taller para realizar una diagnosis que me permitiera continuar el viaje, abonando personalmente dicho servicio. Durante ese breve periodo de utilización también detecté otros defectos: vibración de la parte delantera al frenar, mal funcionamiento del limpiaparabrisas/lavaparabrisas trasero y deterioro del plástico del retrovisor interior. Segunda entrada en garantía El vehículo volvió a entrar en el servicio de garantía de FLEXICAR el 2 de julio de 2026. Posteriormente permaneció en el Servicio Oficial Citroën del 10 al 25 de julio, donde se realizó la diagnosis. Según la información facilitada por FLEXICAR, el diagnóstico apuntaba a una avería en el catalizador, con un presupuesto aproximado de 2.150 €. FLEXICAR decidió no realizar la reparación en el Servicio Oficial debido a su coste y trasladó posteriormente el vehículo a un taller asociado. Además, durante la gestión de esta segunda reparación tuve que volver a comunicar personalmente todos los defectos que había detectado, ya que inicialmente únicamente constaba registrado el fallo de motor. Finalmente, el vehículo me fue devuelto el 1 de septiembre de 2026, tras permanecer nuevamente 61 días inmovilizado. Por tanto, desde la adquisición he sufrido 149 días de inmovilización del vehículo, correspondientes a 88 días durante la primera reparación y 61 días durante la segunda. Perjuicios y cantidades abonadas Durante los periodos en los que el vehículo estuvo inmovilizado continué pagando su financiación. Se han producido cinco cuotas de 77,27 €, correspondientes a los meses de marzo, abril, mayo, julio y agosto, por un total de: 386,35 € abonados en cuotas de financiación durante periodos en los que no pude disponer del vehículo. A ello hay que añadir el importe de la diagnosis realizada durante el viaje, cuyo justificante puedo aportar, así como los demás perjuicios y gastos que pueda acreditar. Considero especialmente relevante que un vehículo adquirido recientemente haya sufrido dos entradas en garantía y 149 días de inmovilización, además de volver a presentar una avería grave poco después de la primera reparación. Solicitud a OCU Por todo lo anterior, solicito que OCU valore y, en su caso, reclame a FLEXICAR: La resolución del contrato de compraventa, con devolución del importe correspondiente y cancelación de la financiación, si jurídicamente resulta procedente atendiendo a la gravedad y reiteración de las averías y a los periodos de inmovilización. Subsidiariamente, una reducción del precio de compraventa acorde con los defectos, averías y perjuicios sufridos. El abono de los 386,35 € correspondientes a las cuotas de financiación satisfechas durante los periodos en los que no pude disponer del vehículo. El reembolso del coste de la diagnosis que tuve que realizar durante el viaje como consecuencia del nuevo fallo anticontaminación. La correspondiente indemnización por los daños, gastos, molestias y perjuicios ocasionados, teniendo especialmente en cuenta los 149 días de privación de uso. La ampliación de la garantía por el tiempo durante el cual el vehículo ha permanecido inmovilizado. Que se tengan en consideración todos los defectos comunicados, incluidos los problemas de vibración al frenar, lavaparabrisas trasero y deterioro del retrovisor interior, y no únicamente las averías relacionadas con el sistema anticontaminación. Mi intención es que toda esta situación quede incorporada al expediente 14774838 y que OCU valore globalmente la falta de conformidad del vehículo, la reiteración de las averías y, especialmente, la extraordinaria duración de los periodos de inmovilización. Quedo a vuestra disposición para aportar facturas, justificantes de las cuotas, documentación de las reparaciones, fotografías y cualquier otra documentación que sea necesaria

Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con INTEGRA ENERGÍA porque considero que fui víctima de una contratación realizada mediante engaño y suplantación de identidad. Recibí una llamada telefónica, no solicitada, de una persona que afirmó llamar de Endesa, mi comercializadora en ese momento. Me dijeron que habían detectado un supuesto sobrecargo en mis facturas y que llamaban para corregirlo y realizar la correspondiente devolución. Durante la conversación pregunté varias veces expresamente si realmente estaban llamando de Endesa. También dejé muy claro que no tenía ninguna intención de cambiar de compañía. Me aseguraron que seguiría siendo cliente de Endesa y que continuaría recibiendo mis facturas de Endesa. La persona que me llamó disponía de numerosos datos personales y datos relacionados con mi suministro, lo que reforzó mi convicción de que estaba hablando realmente con Endesa. Posteriormente descubrí que, sin que esa fuera mi intención, habían tramitado un cambio de comercializadora a INTEGRA ENERGÍA. Recibí entonces un correo electrónico de Endesa informándome de que había cursado la baja con ellos. Días después, Endesa volvió a llamarme para preguntarme por qué había solicitado la baja. Les expliqué inmediatamente que yo no había querido cambiar de compañía y que había sido engañado durante una llamada en la que se habían hecho pasar por Endesa. Endesa actuó inmediatamente: anuló mi relación con INTEGRA ENERGÍA y volvió a darme de alta con Endesa, que era y sigue siendo mi voluntad. Pero el problema no terminó ahí. Recibí una primera factura de INTEGRA ENERGÍA por 225,22 €, una cantidad muy superior a lo que normalmente pago. Lo especialmente llamativo es que, mientras el importe correspondiente a la energía consumida era de solamente 25,53 €, aparecía además un cargo de 168,92 € identificado de forma poco clara como “OTROS SIN IVA”. Es decir, la supuesta llamada para solucionar un supuesto sobrecargo y realizar una devolución terminó con una factura de 225,22 €, sin que se produjera ninguna devolución y con un cargo de 168,92 € cuyo concepto no considero suficientemente claro. Ante esta situación, ordené a mi banco que devolviera la factura y que bloqueara cualquier nuevo intento de cobro. Posteriormente se produjo un segundo intento de cobro. Según pude comprobar, el número final de la factura había sido modificado, aparentemente para que pareciera una factura diferente, y conseguí igualmente devolver el cargo y bloquearlo. Considero que lo ocurrido es de extrema gravedad: una llamada en la que se afirmó representar a Endesa, insistencia por mi parte en que no quería cambiar de compañía, garantías de que seguiría siendo cliente de Endesa y, finalmente, un cambio de comercializadora que yo no pretendía realizar. Por todo ello, quiero dejar constancia pública de mi experiencia y advertir a otros consumidores: Si reciben una llamada supuestamente de su compañía eléctrica informándoles de un supuesto sobrecargo, regularización o devolución, recomiendo que no acepten ningún cambio ni proporcionen ninguna confirmación durante la llamada sin verificar directamente con su compañía, utilizando un número de teléfono oficial. Dispongo de documentación relativa a las comunicaciones, facturas y actuaciones posteriores de Endesa e INTEGRA ENERGÍA. Mi intención al publicar esta experiencia no es otra que dejar constancia de los hechos y advertir a otros consumidores para que no puedan encontrarse en una situación similar.

En la venta de entradas en SERVITORO , TAQUILLA OFICIAL NO TE DEJAN escoger número de tendido fila y número por la pagina web, creo que debería ser de OBLIGADO cumplimiento que el usuario pueda escoger su propia localidad y NO la que ellos te deseen dar porque hay plazas de toros que tienen entradas de SOMBRA y puede ser perfectamente el 3 como el 8 . EL QUE PAGA ESCOGE

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje de ida y vuelta en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Bogotá-El Dorado, que tenía su salida el día 14 del mes de Octubre de 2026 y su vuelta el día 29 octubre del 2026 con un coste de 766€. TICKET NUMER: 663-0200317172 CODIGO RESERVA: C1/YJVSJZ Se nos comunico hace más de tres meses la cancelación de todos los vuelos de la compañía hacia Colombia y hemos reclamado en varias ocasiones el reembolso sin obtener respuesta por parte de la compañía. Adjunto tarjeta de embarque

Hola, Quiero realizar una reclamación formal en relación al pedido número 664070, realizado el pasado 14 de agosto de 2026 por un importe de 79,42€, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito. Con fecha 17/08/2026 recibí un correo en el que me comunicaban lo siguiente: “Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular).”. En las condiciones de envío de su página web se especifica un plazo de entrega de 24 horas laborables. Habiendo transcurrido 24 días naturales desde la compra y 21 desde que me confirmaron que se había completado el pedido ,habiendo llamado al teléfono de farmaferoles ( 947 21 16 06 ), donde a una grabación le di los datos del pedido, y me indicó que me informarían antes de 24/48 horas (que ya han transcurrido), no he recibido el pedido ni actualización alguna sobre su estado. Habiéndole enviado un correo con fecha 28/08/2026 reclamándoles la devolución del importe abonado, sin haber obtenido contestación. Ante este claro incumplimiento contractual, les solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago.

En 2025 contraté y pagué por adelantado en Hyundai Cobendai un paquete de mantenimiento para mi Hyundai Tucson que incluía las revisiones M4, M5 y M6. Las dos primeras ya se realizaron, pero queda pendiente la revisión M6 de los 90.000 km. Al intentar solicitar cita, he comprobado que Cobendai se encuentra en concurso de acreedores y no puedo utilizar el mantenimiento que ya tengo pagado. Aunque el contrato indica que el servicio debe realizarse exclusivamente en sus talleres, actualmente Cobendai no puede prestarlo por una causa ajena a mí. Solicito que se me permita realizar la revisión M6 en otro taller oficial Hyundai sin coste adicional o, si no fuera posible, que se me devuelva el importe correspondiente al mantenimiento pendiente. Dispongo de la factura, el contrato y los justificantes necesarios, que puedo facilitar si me los solicitan.