Puntuación

60 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 40,00%
Cerrado 60,00%
  • 19 Reclamaciones recibidas
  • 60% Reclamaciones resueltas sobre el total de reclamaciones cerradas a través de esta plataforma
1 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

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  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • S. B.

    15/05/2020

    No recibo el paquete que pedí

    "Hola, realicé un pedido de unas lentillas graduadas de miopía a la página web www.multiopticas.com. Reclamé a los 5 días porque en la web ponía que mi pedido se encontraba todavía en el almacén. Mi pe..."
  • P. S.

    21/04/2020

    Problema con devolución

    "Buenas noches, realice un pedido online en multiopticas y como siempre me lo dan en la tienda y ahora no era posible yo no sabia que habia graduacion en signo negativo y positivo, al hacerme el encarg..."
  • A. G.

    04/12/2019

    Malas practicas

    "DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Antonio Miguel González Ramos Domicilio: Calle Barranquillo N.10, Los Cristianos, Arona CP 38650, Santa Cruz de Tenerife Teléfonos. Móvil 637323401 Correo ..."
  • T. C.

    16/07/2019

    SIN REPUESTOS PARA UNAS GAFAS PROGRESIVAS ADQUIRIDAS EN MARZO 2017

    "El pasado mes de mayo se me rompió la patilla derecha de mis gafas graduadas progresivas, adquiridas en MULTIÓPTICAS en el CC Carrefour de Añaza en el mes de marzo de 2017. Llamo por teléfono para ..."
  • M. M.

    17/04/2019

    No es posible reparar una patilla que se suelta de la montura

    "No pueden reparar una patilla que se suelta de su montura por estar la gafa fuera de stock. La gafa se compro en la tienda de MULTIOPTICA de la calle la Paz de Valencia hace dos años. Relato los aco..."
    Reclamación cerrada No resuelta Gestionada por nuestros abogados
  • I. S.

    16/01/2019

    Devolución del dinero, trabajo mal hecho

    "Expongo mi problema: compré dos gafas (unas de sol y otras de ver normal) en Multiópticas C.C. El Ingenio (Vélez-Málaga), dicha tienda ha cerrado sin previo aviso y me han enviado por correo ordinario..."
    Gestionada por nuestros abogados
  • J. E.

    04/01/2019

    Cobro indebido, pésima atención al cliente

    "Estimado Señor/a, Espero que este bien. Me gustaría hacerle saber que esta mañana estuve en la tienda Multiopticas Espejo en Linares para comprar unas nuevas gafas, donde el dependiente me hace ..."
  • J. P.

    17/10/2018

    Rotura de 2 gafas de sol en 2 años

    "El día 26-9-16 decido regalar unas gafas de sol a mi mujer y las compro en la cadena Multi Ópticas (MO), el coste es 49€. Un año después se rompen por la bisagra de una de las patillas y entonces, dec..."
    Gestionada por nuestros abogados
  • S. S.

    11/10/2018

    Mala información en compra

    "Compré dos gafas en una promoción 2x1, al ir a pagar me ofrecen un seguro estético,que consiste en varias ventajas (mejor calidad de lentes, seguro de rotura) y sobretodo que si al tener las gafas no ..."
  • M. G.

    29/09/2018

    CAMBIO GAFAS PROGRESIVAS PEDIDO 30/000359

    "En fecha 27.11.2017 compramos unas gafas progresivas en una tienda de MULTIOPTICAS gestionada por NEWCO RETAIL NORESTE SLU, en fecha 30.08.18 devolví las gafas a la tienda solicitando me cambiaran el ..."

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