Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
03/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 6 de mayo de 2025 compre dos entradas para el espectaculo de cano en Zaragoza príncipe Felipe ] para el día 19 de septiembre ] Con fecha 18 agosto 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto número de las entradas 5ADM8G5F 685TPCEH Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Conductores sin carnet para autobús

Buenos días, antes de empezar acciones legales contra ustedes por poner en peligro al pasaje por permitir q personal de empresas q trabajan en su recinto conduzcan pushback y autobuses les hago está reclamación para q remitan inmediatamente esta forma de actuar. Están ustedes poniendo en peligro a las personas q son miles cada día para q las empresas se ahorren sueldos . Los cursos los dan por lo q he investigado personal sin ningún tipo de cualificación. Por este motivo o ponen remedio a la situación o los demandaré. Buenos días

Resuelto

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Planeta DeAgostini debido a la no devolución del importe de un pedido que no he recibido. En el mes de febrero/marzo Planeta DeAgostini realizó un envío correspondiente a la colección de Naruto, por un importe total de 57,21 €. Dicho envío no fue entregado en mi domicilio ni a mí personalmente. Según el justificante de entrega proporcionado por la empresa de mensajería, el paquete fue entregado en las oficinas de mensajería y a otra persona, que firmó bajo mi nombre pero presentó un DNI diferente al mío. Yo ya no residía en esa dirección en el momento de la entrega, y no tengo el paquete ni he recibido el reembolso correspondiente. Desde hace más de dos meses, he estado contactando repetidamente con Planeta DeAgostini por vía telefónica. En cada ocasión, me indican que “pasarán la información a un supervisor” o “a otro departamento”, pero hasta la fecha no he recibido ninguna solución ni el abono del importe reclamado. Por todo lo anterior, reclamo formalmente la devolución íntegra de los 57,21 € que he pagado por un producto que no he recibido, y solicito que se tomen las medidas necesarias para que la empresa cumpla con su obligación de reembolso, tal y como establece la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Número de cliente: 9756559 Nombre y apellidos del suscriptor: Jennifer Yasmin Sánchez Cotto Dirección completa: Calle planeta Urano 90, portal 8, bajo 20 Parla, Madrid (YA NO RESIDO AHÍ, POR ESO SE CANCELÓ LA SUSCRIPCIÓN) Código Postal: 28983 Teléfono: 674618767 Colección a la que está suscrito: Naruto IBAN: ES85 Código de sucursal: 1294 BIC: BBVAESMM Cuenta bancaria completa: ES8501821294190201370012

Resuelto
N. G.
03/09/2025

Ejecución de garantia

Buenos días, llevo desde el 11 de agosto escribiendo correos con Haier (ya que por teléfono la atención se centra en redirigir al mail) para que me reemplacen la nevera ya que se daño en el proceso de entrega. Y no existe acción de Haier al respecto más que un mail genérico de respuesta diciendo que sienten el retraso. El número de pedido es ES01000000013861. Un saludo.

Resuelto
E. I.
03/09/2025

No me areglan patinete despues de 5 meses

Estimados/as señores/as: En fecha [11/04/2025…] llevé a reparar un [PATINETE CECOTEC …]. Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo desde el mes de Abril sin tener una constestacion firme sobre el arreglo del patinete, solo contestaciones de estamos trabajando en ello SOLICITO que ya que el patinete esta en garantia y despues de 5 meses me hagan una sustitucion del patinete. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
03/09/2025

Cobro de un servicio no realizado

Estimados/as, El día 14/08/2025 reservamos una habitación con Booking, en el alojamiento situado en ul. Szkolna 15/4, Stare Miasto, 61-832 Poznań, Polonia. (Habitación 4) Al llegar encontramos la habitación en condiciones insalubres, con plaga de chinches y presencia de cucaracha, además de suciedad y dejadez generalizada. La cantidad y tamaño de las chinches evidenciaban que la infestación llevaba bastante tiempo en el lugar. Como “solución” el establecimiento nos ofreció trasladarnos a otra habitación en la Plaza Mayor de Poznań, en ul. Stary Rynek 57, pero no aceptamos porque observamos cómo se gestionaba el hostel y entendimos que su nivel de dejadez era generalizado, por lo que carecíamos de confianza en su propuesta. Solicitamos que acudieran responsables de recepción para abordar el problema, pero se negaron a presentarse, a pesar de la gravedad de la situación. Además, queremos dejar constancia de que en ningún lugar figuraba un horario de recepción ni se nos informó de ello, lo que supone un incumplimiento de sus deberes de atención. Los mensajes enviados por el establecimiento resultaron claramente insuficientes para solventar un problema tan serio. Asimismo, observamos que había más habitaciones con huéspedes y sospechamos que estas podían encontrarse en las mismas condiciones que la nuestra. Consideramos que no solo existe un riesgo para la salud de futuros huéspedes, sino también para la población local de Poznań y alrededores, ya que el hostel era frecuentado también por residentes, y la plaga puede trasladarse a sus hogares. Adjuntamos: • Fotografías tomadas en el alojamiento. • Enlaces a redes sociales con videos de lo encontrado: o https://vm.tiktok.com/ZNdCqSG7e/ o https://youtube.com/shorts/KhYh0WNd7ec?si=UQWVIg9LPsjkMBK4 o https://x.com/MPascualBa/status/1956477107745309084?t=ZDpZyFkmN0v5gOplkMkY8w&s=19 Solicitamos formalmente que su Inspección realice una investigación urgente y adopte medidas para proteger tanto a los visitantes como a la población local. Finalmente, queremos subrayar que apreciamos profundamente a Polonia y a su pueblo. Durante nuestra estancia hemos disfrutado de la belleza del país y de la amabilidad de sus gentes. Este escrito no busca únicamente exponer una reclamación, sino también transmitir nuestra auténtica preocupación por la salud pública, el bienestar de los residentes y la imagen de un país al que tenemos en gran estima. Atentamente,

Cerrado
R. C.
03/09/2025

Entrega y transparencia acerca del paquete

Número de seguimiento 233600000033893569 Hola Ecoscooting, ya ni contestáis... dónde está mi paquete? DEMANDA COLECTIVA YA!!

Resuelto
S. C.
03/09/2025

Reclamación por producto falsificado recibido en AliExpress

Compré en la plataforma AliExpress unas ruedas de bicicleta con logotipo DT Swiss, incluyendo bujes y radios, entendiendo que se trataba de un producto original. Desde el primer momento, el vendedor me ofreció la posibilidad de personalizar con logotipos y modelos, lo que me hizo pensar que se trataba de una opción legítima y no de una falsificación. En ningún momento autoricé al vendedor a enviarme un producto falsificado ni se me informó de ello. El producto recibido presenta claramente características de falsificación: • Logotipo DT Swiss aplicado de forma no oficial. • Caja genérica sin identificación de marca. • Bujes y radios sin documentación ni garantía oficial. Actualmente me encuentro en disputa con AliExpress. Ya he presentado reclamación, pero no se me ha dado solución. Dispongo de capturas de conversaciones con el vendedor, así como fotografías del producto recibido, que prueban que no se trata de un producto original ni conforme a la oferta. Solicito a través de la OCU que AliExpress asuma su responsabilidad como plataforma, que se me permita devolver el producto y obtener el reembolso correspondiente, ya que el artículo recibido es falsificado y, por tanto, no cumple con la normativa de consumo ni con las condiciones mínimas de venta en la Unión Europea. ENLACE DIRECTO A LAS PRUEBAS: https://drive.google.com/drive/folders/1pvKqLtzwdjV8bTyk7A3Z2OHK6UmuklGA?usp=sharing

Cerrado
C. T.
03/09/2025

Paradas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes soy clienta de samar vivo en Ocaña toledo quisiera hacer una reclamación o una pregunta no se si estoy en el contacto indicado, por qué razón no salen todos los orario de autobus de samar en la web ni en la aplicación Moovit de no ser que tenga el QR allí si salen todos los horarios indicados es un fastidio ala hora de viajar, de no saber los orarios indicado, otra cosa no tienen paradas establecidas que cuando les da la regalada gana paran en Villaverde bajo cruce espero que me comprendan o se solucione algo por favor Gracias att.carmen un saludo

Cerrado
J. D.
03/09/2025

Problemas con el reembolso

Hola, realice la devolución de cuatro sillas ya que despues de más de dos semanas no recibía el producto. Despues de 14 dias y de llamar varias veces, simpre me decís que está pendiente de revisión y no me realizais la devolución del dinero. Solicito que se me devuelva integramente la cantidad que pague por las cuatro sillas. Muchas gracias.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma