Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. R.
07/09/2026
Tecnipro Bcn

Factura y proceso inacabado

La empresa Tecnipro Bcn viene a casa el 25 de junio a reparar un aire acondicionado a casa y hacen la recarga de otros dos. No me entregan factura y la reclamo, sin recibirla tras insistir. A los pocos días les digo que tengo un aire que no enfría bien y que pasen a revisarlo, he insistido muchas veces sin que hayan venido a revisarlo. Los datos son 931870975/625259275 Nombre: David Pérez Feixas NIF 47655650H Página Web: www.serviciotecnico-ban.pro Correo Electrónico: servicio@serviciotecnico-bcn-pro

Cerrado
N. C.
07/09/2026

Servicios no contratados

Mi nombre es Mario Diaz Basart con D.N.I 52098766V. Me pongo en contacto con Ud. debido al acoso del que estoy siendo víctima por parte vuestra. Fui cliente vuestro desde el año 2022 hasta marzo del 2026. Cuando contraté con vosotros lo hice telefónicamente y pacté un precio por los servicios contratados que incluía únicamente el suministro. Con el tiempo subisteis unilateralmente, el servicio, con un precio muy por encima del contratado y además disteis de alta un servicio de mantenimiento que nunca contrate. Por lo expuesto solicito, grabación de contratación inicial, y copia del contrato del servicio de mantenimiento que nunca acepte. Igualmente, el envío de mis facturas correspondientes al año 2025. Un saludo

Resuelto
I. B.
07/09/2026

Compra no envida

El 28 de agosto de 2026 hice un pedido en su tienda online y pagué el importe total. A día de hoy 7/09/26, el pedido no ha sido enviado. Me puse en contacto con ellos dos veces: La primera vez me dijeron que lo enviaban al día siguiente, pero no fue así. La segunda vez les pedí que me devolvieran el dinero, pero ya no me contestan. Por todo esto, quiero que me ayuden a que Germigarden me devuelva el dinero o, si es posible, que me envíen el pedido de una vez. Adjunto el justificante de compra y los correos que intercambié con ellos. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Resuelto
E. A.
07/09/2026

Reembolso no realizado

EXPONGO: El día 21-05-2026 sufrí un accidente laboral con resultado de varias lesiones (entre ellas fracturas) incompatibles con la realización del viaje que teníamos contratado con la compañía China Eastern a través de GoToGate. Teníamos reservado vuelos Barcelona-Hong Kong (con escala en Shanghai) y Shanghai-Barcelona, con fechas 26-05-2026 y 18-06-2026 respectivamente. Expusimos la situación el mismo dia 21-05 a GoToGate y nos dijeron que cancelaramos la reserva y pidiéramos el reembolso por motivos médicos. Así hicimos y dentro del tiempo estipulado (5 días) aportamos todos los informes médicos solicitados, incluso traducidos de manera certificada tal y como nos pidieron. Después de estar esperando 2 meses para la resolución, GoToGate nos comunica a finales de Julio que el reembolso por Motivos Médicos ha sido rechazado por la aerolínea, sin alegar más motivo. Desde entonces, a través de correo electrónico, chat online y teléfono de GoToGate he pedido numerosas veces un documento oficial de la aerolínea donde expongan el motivo por el cual se nos deniega el reembolso por motivos médicos. Así mismo, he solicitado un desglose de los billetes, separando las tasas e impuestos que lo conforman y ninguna vez se me ha facilitado. Les he solicitado también, que en todo caso, aunque se deniegue el reembolso por motivos médicos, estan obligados al reembolso de las tasas e impuestos de todos los tramos, puesto que el billete fue cancelado días antes su salida y así lo respalda la normativa pertinente, así como la propia compañía China Eastern en su política interna. Todo lo expuesto anteriormente, ha sido solicitado muchísimas veces, y en todas las ocasiones me han dado las mismas respuestas, "hemos escalado el caso", "estamos esperando respuesta de la compañía", "debe esperar un poco más" así llevo des de finales de Julio e incluso en la última llamada me llegaron a colgar el teléfono mientras hablaba. Siempre respuestas sin soluciones y dilatando todo en el tiempo. Además, contacté con la propia aerolínea y ésta me dijo que el billete era válido y no era cancelado, cosa que me hace muy sospechar que GoToGate realmente no ha realizado ninguna gestión al respecto. SOLICITO: - Documento oficial de China Eastern donde exponga los motivos de la denegación de reembolso por motivos médicos. - Desglose de los billetes con todos los impuestos y tasas aeroportuarias diferenciadas por tipo. - Reembolso íntegro de los billetes, y en caso de denegación justificada por la compañía, reembolso de los impuestos y tasas aeroportuarias incluídas en el billete.

Resuelto
M. C.
07/09/2026

incumplimiento de contrato

llevo si mas de siete años solicitando el suministro electrico. dirigiendome a endesa con escritos por parte de legalitas en mi nombre y no habido, forma de que me pongan el suministro electrico

Resuelto
X. V.
07/09/2026

Reclamación pago wallapop

Asunto: Reclamación contra Wallapop por retención indebida de 250 € y falta de respuesta A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Wallapop por la retención de un importe de 250 € correspondiente a una venta realizada a través de su plataforma, así como por la falta de respuesta y de información por parte de Wallapop ante las numerosas reclamaciones que he realizado. Realicé una venta a través de Wallapop por un importe de 250 € y envié correctamente el artículo mediante el servicio de transporte correspondiente. Datos del envío: Importe de la venta: 250 € Empresa de transporte: Correos Código de seguimiento: PKBW0E0789704430118004F Fecha de recogida/envío: día 3 [añadir mes y año] El comprador manifiesta que el artículo llegó roto. Sin embargo, en ningún momento me aparece una disputa formal en Wallapop ni se me ha comunicado correctamente la apertura de ninguna reclamación, ni se me ha dado la oportunidad de aportar pruebas, fotografías, información sobre el embalaje o cualquier otra documentación que permita determinar qué ocurrió realmente durante el transporte. He intentado ponerme en contacto con Wallapop en reiteradas ocasiones para conocer el estado de la operación y reclamar el pago de los 250 €, pero no estoy obteniendo una respuesta efectiva ni una solución. La situación resulta especialmente preocupante porque ya ha transcurrido ampliamente el plazo máximo indicado por Wallapop para que el vendedor reciba el importe de la venta, y a día de hoy sigo sin recibir el dinero y sin obtener una explicación clara sobre el motivo por el que se mantiene retenido. Las propias condiciones de Wallapop establecen que el comprador dispone de 48 horas desde la entrega para comprobar el producto y abrir una disputa y que, una vez transcurrido dicho plazo sin reclamación, el importe de la venta debe liberarse al vendedor. � Wallapop +1 En mi caso, además, no tengo constancia de que exista una disputa formal que me haya sido notificada, por lo que desconozco en virtud de qué procedimiento Wallapop mantiene retenidos mis 250 €. Por todo ello, solicito: Que Wallapop me abone inmediatamente los 250 € correspondientes a la venta, si no existe una disputa formal y válida que justifique la retención. En caso de existir una disputa, que Wallapop me informe formalmente de su existencia, fecha de apertura, motivo, estado y resolución, y que me permita aportar todas las pruebas necesarias. Que se me facilite una explicación clara de por qué se mantiene retenido mi dinero y cuál es el fundamento contractual de dicha retención. Que Wallapop aporte, en su caso, las pruebas que acrediten que el comprador comunicó el supuesto daño dentro del plazo establecido. Que se investigue si ha existido un incumplimiento por parte de Wallapop de sus propias condiciones de servicio, especialmente respecto a los plazos de resolución y liberación del pago. Que se proceda al abono de los 250 € sin más dilaciones, junto con cualquier cantidad adicional que legalmente pudiera corresponderme por los perjuicios ocasionados. Considero que la situación me está causando una evidente indefensión como vendedor, ya que he entregado el producto, he cumplido con el proceso de envío establecido por la plataforma y, pese a ello, Wallapop mantiene retenido mi dinero sin ofrecerme información suficiente ni una vía efectiva para defender mi posición. Adjunto como documentación acreditativa las capturas de pantalla de la venta, conversaciones, reclamaciones realizadas a Wallapop, información del pedido y envío, justificante de Correos y código de seguimiento PKBW0E0789704430118004F, así como cualquier otra prueba relacionada con la operación. Solicito la intervención de OCU para que Wallapop dé una respuesta formal y proceda al pago de los 250 € que me corresponden.

Cerrado
S. C.
07/09/2026

Problema con el reembolso

Hola!! Es la segunda reclamación que le pongo a bershka, por que llamo y llamo y no me solucionan el problema, solo me dicen que están escalando el caso. Esa es su respuesta todos los días. Entonces voy a poner otra reclamacion y si no se soluciona ya me voy a poner la denuncia a los juzgados. Hice un pedido el día 23/08/2026 de un importe de 27,98€ a los dias fui a recogerlo a tienda y devolví un producto ese mismo día de recogida. La Devolucion del artículo la hice el día 29/08/2026 y el email de confirmación del reembolso me llegó un día después el 30/08/2026 y ese pedido fue pagado con Bizum y ese Bizum del reembolso nunca me llegó. Estuve llamado muchos dias y cada día me decían que se estaba escalando el caso, entonces el día 1/09/2026 me enviaron un email diciéndome que enviase los datos bancarios y se me haría el reembolso inmediato. Estamos a día 7/09/2026 y sigo sin recibir el reembolso!!! Sigo llamando y me siguen diciendo que el caso esta escalando. Debe estar escalando por las montañas de Úbeda. Bueno, hoy día 7/09/2026 he llamado 2 veces por que me ha dicho un señor de atención al cliente que me iban a enviar el email de devolucion después de llamar a tienda para que le dijeran si yo había devuelto el pedido. Es alucinante lo de esta empresa teniendo el comprobante en el email y que a ellos ya les debe salir cuando un reembolso no está efectuado correctamente!! Como el email no me llega he vuelto a llamar y sigo esperando a que le devuelva la llamada la señora que me ha atendido. Me ha dicho que iba a hacer unas comprobaciones , pero esas comprobaciones que duran 1 hora? Hasta mi banco me lo ha dicho que a ellos no les sale nada del reembolso!! Entonces aquí voy a ir ya por otra vía que es la de denunciar en los juzgados, ya que atención al cliente de bershka, no son muy profesionales como en Zara, por ejemplo. Que lo solucionan bastante rápido. Solicito el reembolso inmediato de los 13,99€ del artículo devuelto!! Si en unos dias no lo tengo me iré a los juzgados y pediré el reembolso con intereses!! Un saludo!

Cerrado
L. M.
07/09/2026

Falta de respuesta efectiva y bloqueo prolongado de cuenta y dominio

Somos titulares del dominio, contratado con Hostinger. El dominio no se renovó automáticamente debido a la caducidad del método de pago asociado, y desde entonces nuestra cuenta y el correo corporativo están bloqueados. Como consecuencia, no podemos completar la verificación en dos pasos (2FA) necesaria para acceder a la cuenta, ya que los correos con el código no nos llegan. Desde el 1 de septiembre de 2026 hemos seguido todos los pasos indicados por el soporte de Hostinger a través del Ticket #20673415: formulario de recuperación de cuenta, verificación de identidad, contacto repetido con support@hostinger.com y con el chat de soporte (Hostinger Agent). En cada interacción se nos ha pedido repetir pasos ya realizados o localizar correos que, por el propio bloqueo del dominio, no podemos recibir. Hemos solicitado explícitamente que nos reenvíen la información necesaria a nuestro correo alternativo de recuperación o que activen momentáneamente el dominio para poder recibir la comunicación, sin obtener una solución. A día de hoy llevamos más de una semana con la empresa completamente bloqueada (sin acceso a la cuenta, al dominio ni al correo corporativo), lo que nos está causando un perjuicio operativo grave. Solicitud: Que Hostinger realice una revisión manual urgente del caso y nos facilite el acceso a la cuenta mediante una de las dos vías propuestas, así como una compensación por el tiempo de inactividad si procede. Referencia: Ticket #20673415

Resuelto
L. A.
07/09/2026

Terno do de un billete no utilizado que el autobús no espero el tiempo use fue

Devoción por no utilizarse y tener que abonar otro, con el transtorno de en que llegaría a Zaragoza a las 21:00 he llegado a las 01:15 , soy cliente de Alsa y compré , Zaragoza Vitoria el 04/09/2026 y la vuelta el 06/07/2026.

Resuelto

Cobra engañoso

He solicitado una nota de localización con número de factura 145496, el 07/09/2026 a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 33,43 euros. Inmediatamente al darme cuenta les he enviado un email para cancelar la solicitud a la dirección 'soporte@portalregistros.com' de su sociedad, porque el contacto desde su página web no existe. Su empresa simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota de localización con un precio de 6,90 euros y después aparece un cargo al pagar con tarjeta de 32,43, lo cual es un engaño manifiesto. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos. En caso contrario, lo denunciaré en la Policía Solicito además, que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).

Cerrado

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