Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
18/07/2025

Acoso telefónico

Me pueden dejar de acosar ya de una vez no quiero ningún descuento y ninguna oferta vuestra ya os tengo denunciados por lo mismo y un mail enviado como que no kiero que utizen mis datos personales con fines comerciales podrían dejar de acosarme con ofertas o tengo que presentaros otra denuncia

Resuelto
A. R.
18/07/2025

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as: El 29 de mayo adquirí en su página web el producto AXP26U559HW. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de junio. El producto fue recogido en fecha 17 de junio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: Email del pedido, email de envío del pedido, email de desestimiento,email de nota de crédito NO abonada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 934,84€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. V.
18/07/2025

TABLA PADDLE SURF HINCHABLE

Hola el pasado 4 de Julio pasamos por la tienda situada en GUADALMAR Decatlón para ver si era posible reparar la parte de arriba de la tabla que es como un antideslizante que se había despegado y roto, por el resto la tabla estaba perfecta, una empleada nos comento que no había ahora mismo pegamento pero que podíamos preguntar en taller si hay manera de reparar, por lo que la persona que en ese momento está en taller nos tomo nota y nos comunico que al estar aun en garantía la tabla podía repararse, ayer 17/07/2025 tras recibir sms de la empresa, me persone a recoger la tabla, una vez allí nos comunicaron que no tenia arreglo que me devolvían el dinero y podía usarlo en otra nueva o que lo que quisiera, cuando nos personamos en caja al buscar en las compras realizadas con mi DNI aparece que la tabla es de segunda vida por lo que la garantía no es de 3 años sino de 1, por lo que comento con el trabajador que entonces me la llevo por que solo tiene ese problema la tabla va super bien y se puede usar que ya me apañaré yo con la parte antideslizante, hoy al llevarla a otro sitio para pegar la parte despegada y abrir la tabla vemos que la tabla viene rota por la parte donde se hincha, la válvula la tiene quitada y la parte de arriba totalmente despegada, la tabla cuando se dejo estaba en perfecto estado al menos de funcionamiento y tal y como me la han devuelto no es posible usarla.

Resuelto
M. H.
18/07/2025

Compra online y el artículo llega defectuoso

Hola, el día 22 de junio hice un pedido de una licuadora a esta tienda, al usarlo la 1 vez lo conecte y comenzó a salir humo y oler a quemado ósea el artículo llega defectuoso porque algo en buen estado no causa eso, devuelvo el producto y solicito el reembolso, la tienda se niega a reembolsarme el dinero porque dice que el artículo fue movido de su embalaje original, claro que fue movido del embalaje original, sino como lo iba a probar que funcionara bien, lo que me sorprende es que se nieguen a la garantía que por derecho todo electrodomésticos debe tener, he llamado para saber si me reembolsan y el agente que me ha atendido un Jose me atiende de malas formas y se ríe del caso, yo lo que pido es que se me reembolse el dinero íntegro pues el artículo no sirve y tampoco se han molestado en devolver un producto en buenas condiciones, se quedan con mi dinero y producto.

Cerrado
E. R.
18/07/2025

Problema con entrega

Yo, Estela Ruiz Sánchez de la Nieta, con DNI 05684270G, interpongo reclamación contra la empresa SHEIN por no entrega de un pedido realizado online, a pesar de que en su sistema consta como entregado. Detalles: • Número de pedido: GSO12E23B00N349 . Número reclamación: GEUTKW7NN6MPGQ9 • Fecha de compra: 26 mayo 2025 • Dirección de entrega correcta: Pedro Pardo 8, Poblete (Ciudad Real) • Estado: Marcado como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni por ningún conviviente. • Número de seguimiento: 0082800045229700651173108 • Agencia de transporte: No responde (CTT) • SHEIN no aporta prueba válida de entrega (firma, imagen, GPS, etc.) He presentado múltiples reclamaciones directamente a SHEIN, solicitando: • Reembolso completo • O reenvío del producto sin coste Recibo respuestas automatizadas, evasivas, y sin ninguna solución concreta. Además, SHEIN se niega a abrir investigación real con el transportista y no cumple con su deber legal de demostrar la entrega efectiva. Solicito el respaldo de la organización para reclamar el reembolso íntegro del importe pagado, por considerar este caso un incumplimiento contractual y posible trampa al consumidor. Adjunto el historial de comunicaciones con la empresa y quedo a disposición para proporcionar más información si fuera necesaria.

Cerrado
R. P.
18/07/2025

Problema con la entrega de dos pedidos.

Estimados/as señores/as: Han pasado 12 días desde la primera vez que se puso en reparto el primer pedido y no lo he recibido. Y el segundo pedido dos días lleva en reparto y tampoco me lo entregan. Me he intentado poner en contacto en numerosas ocasiones y sólo una vez me atendieron y me dijeron que me lo entregarían sin falta al día siguiente y nunca lo entregaron. Adjunto los siguientes documentos: número de seguimiento de los dos pedidos que aún estoy esperando. SOLICITO se me haga entrega urgente de los dos pedidos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
18/07/2025

Problema con el hotel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya he contactado por otras vías y no he conseguido solucionar el problema. Hice una reserva con ustedes de vuelo más hotel. Ustedes me ofrecieron un hotel que cierra la recepción antes de que llegue mi vuelo (que contraté con ustedes como un paquete turístico con el hotel). Cuando me di cuenta del horario de la recepción (del que ustedes en ningún momento me avisaron) intenté cambiar el hotel y ustedes me derivaron directamente al hotel...dándome un teléfono que no me da señal...además he intentado contactar con el hotel por otros medios y no hay manera....y por su parte vuelven a decirme que llame al hotel cuando ya les he dicho que no hay forma de contactar con ellos SOLICITO que actúen ustedes en mi nombre ante el hotel para cancelar la reserva que ustedes hicieron y cambiarlo por otro hotel que no tenga problemas de horario Sin otro particular, atentamente.

En curso

No dan motivos cancelar financiación

Bueno simplemente por teléfono es nula la ayuda por correo mas de lo mismo, no dan explicaciones de porqué se cancela mi financiación, al principio todo bien les mandé los datos etc y a la espera pasaron 4 dias me dijeron que faltaba un documento, lo envié y nada todo igual y se canceló supuestamente automáticamente, volví a intentar y nada... tampoco ayudan en nada solo les interesa lo suyo. Atención -10/0. Servicio 0/0

Cerrado

CARGO FRAUDENLENTO EN TARJETA

Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porqué al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual a supuesto un cargo en mi tarjeta de 42,11€. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como dejarme la cuenta a cero. Solicito se se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.

Cerrado
M. G.
18/07/2025

Sin billetes

Buenos días, quisiera poner una reclamación por el siguiente caso: El dia 2 de Marzo de 2025 hacemos una reserva de vuelos a Albania. Nº de reserva 2838864600 El dia 20 de Mayo, por motivos laborales decidimos cancelar la reserva pero la página nos dió un error y la reserva siguió activa por lo que decidimos tirar adelante con ella. (tengo foto). La noche antes de la salida del vuelo, teníamos que hacer el check-in, pero la página no encontraba la reserva. Nos llega un email de Rumbo diciendo que no se puede hacer el check-in automático pero que la reserva sigue CONFIRMADA (tengo foto). Así que nos desplazamos 2h hasta el aeropuerto para realizar allí el check-in, con la sorpresa de que NO teníamos vuelo, estando incluso en ese momento, la reserva activa en su página web esperando para hacer el check-in. La atención al cliente de la arolínea nos dice que no nos puede ayudar porque el vuelo va lleno y que hagamos la reclamación a Rumbo (Lastminute), que es lo que estoy haciendo ahora mismo. Nos quedamos sin vacaciones. Tuvimos que anular los hoteles, el parking, las excursiones y el vehículo alquilado, sin devolución completa. Nos parece un gran fallo por parte de la web de reservas que no esté actualizado el estado real de los viajes y que, además, se cancelara habiendo dado error la web y dando constancia en todo momento a través de la app y la web de que la reserva seguía en pié. Agradeceríamos algún tipo de compensación ya que nos hemos quedados sin nuestras vacaciones del año, sin poder ir a ningún sitio por el desgaste económico y pérdidas que nos ha supesto todo esto. Espero que podamos llegar a un acuerdo cordial antes de mover cualquier tipo de vía legal. Muchas gracias. A la espera de una respuesta por escrito ante estas circunstancias. Montse Guerra y Cristofer Medina

Cerrado

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