Últimas reclamaciones

Hola hace varios meses me hice cuenta digital con Bankinter y el día 3 de agosto de 2026 me di cuenta de que me habían bloqueado el usuario y no podía acceder llamé varias veces y me puse en contacto con ellos.. que me tenían que llamar para desbloquear el usuario y no me ha llamado. ya estamos hoy a 7 de septiembre más de un mes sin poder sacar dinero y he llamado como siete ocho veces .. he puesto tres o cuatro reclamaciones y aún estoy esperando. Probablemente fue porque hice varias transferencias inmediatas a mi otro banco .. pero me bloquearon la cuenta sin informarme de nada y sin darme ninguna explicación y aún sigo esperando que me llamen para desbloquear sin poder sacar un euro ..por favor quisiera que se arregle este problema

2026-08-23 14:09 Realicé un pedido de un móvil POCO X8 PRO en la plataforma Ali Express de un vendedor local de España, AZURE-TIDE S.L (NIF: B21728365). Número de referencia Ali Express: 30758611623574882026/08/23 El pedido salió "enviado" unas horas después, un domingo: Ecoscooting 280050000106524998 2026/08/25 El repartidor de Ecoscooting llega al rellano de mi domicilio y extiende la mano con el paquete y me pide mi DNI. Noto inmediatamente que el peso del paquete es MUY inferior al peso del móvil que pedí. Le informo al repartidor que es imposible que este paquete contenga mi pedido (un movíl que pesa más de 200g) y el repartidor llama a su "jefe" de Ecoscooting. Entramos en el piso, con el repartidor y pesamos el paquete en la báscula--> pesa 53g. (tenemos vídeo; capturas de pantalla adjuntas). Inspeccionamos el paquete y veo la etiqueta de Ecoscooting que consta un peso de 0,447kg. Y otra etiqueta que indica el modelo del movil POCO X8 Pro (FOTOS) El repartidor llama a su jefe quién nos dijo en ese momento que rechazara el envío sin abrir para que se devolviera y es lo que hago. Me niego a firmar, no doy mi DNI y el repartidor lleva el paquete consigo y se va. Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Hablo en el chat con Ecoscooting inmediatamente y en los días después y me dicen que registran el rechazo y que se devolverá al remitente en 3-5 días. También relleno el formulario en la página de customer service del web de Ecoscooting como me aconseja el agente de chat. Nadie me contesta. 2026/08/29 2026/08/31 2026/09/03 2026/09/05 2026/09/05--segunda vez Después de 3-5 días y de haber reclamado en Al iExpress pidiendo el reembolso, me pongo en contacto otra vez con Ecoscooting por chat y por correo porque no se ha devuelto el envío como me dijeron y Ali Express me dice que es mi responsabilidad pedir la devolución con Ecoscooting. Ecoscooting confirma otra vez mi rechazo del día 25/08, pero a partir de este momento es cuando aparecen cuatro nuevos "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" en succesión que no fueron intentos físicos ni reales, sino registros falso en el sistema de rastreo. Por ejemplo, el "intento" del día 29/8/2026 sale "de reparto" a las 12:00:00 y registra como "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" a las 12:01:52--menos de 2 minutos. El único intento de entrega real y físico fue el día 25 de agosto 2026. https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 Ecoscooting me dice por escrito varias veces que van a intentar entregar el paquete otra vez. Cada vez insisto por escrito que no consiento la entrega del paquete porque no tiene el peso correcto. Mientras tanto, Ali Express marca mi pedido "completado" sin entregar y mi solicitud de reembolso denegado. 2026/09/03 Voy a la Policía Nacional para denunciar a las tres entidades (Azure-Tide, S.L., a.k.a., Tienda Choice, Ali Express, y Ecoscooting) que han vulnerado mis derechos como consumidor con al presentación de un paquete carente de la mercancía pedida y luego una manipulación del sistema de rastreo que no resulta en la devolución debida de un envío rechazado. Todos los hechos datos expuestos aquí quedan recogidos también en la denuncia y mi declaración jurada. Mando la denuncia a Ecoscooting y Ali Express. 2026/09/07 Hoy Ecoscooting me dice que cerraron "mi caso" por no contestar a unas llamadas telefónicas después de dos semanas de contacto por correo electrónico todos los días por mi parte. La Policía Nacional me aconsejó dejar todo por escrito con todas la entidades como se trata de una investigación activa. "Jesse" de Ecoscooting me llama con una versión que no se ajusta a los hechos. Le explica exactamente lo que he explicado aquí. Me dice que "Ya está en proceso" y me cuelga. El estado sigue igual en el sistema de rastreo: https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 2026-09-05 11:29:35 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar] Escribo otra vez a customersupport@ecoscooting.com pidiendo constancia de la devolución--algo que Ali Express me ha dicho que necesito para proceder: " exijo constancia formal de la devolución" Ecoscooting me contesta: Te informamos que toda los datos que solicitas deberas pedircelos de manera personal a tu plataforma de compra , como te comento de nuestra parte ya hemos gestionado todo lo nesesario , lamento no poderte ayudar. Exijo de Ecoscooting: 1: La devolución de este envío después del transcurso de 14 días desde mi rechazo del envío por el motivo válido y correcto expuesto aquí y en la denuncia ante la Policía Nacional de España. 2. También pido una corrección de los datos de rastreo de Ecoscooting 280050000106524998. El único "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" fue el día 2026-08-25. Todos los subsecuentes "intentos" (a fecha de hoy 5 "intentos" falsos) se tratan de falsificaciones en el sistema de rastreo de Ecoscooting que perjudican mi derecho a la transparencia, vulneran el Artículo 30 de la LSSI-CE por manipulación deliberada de registros electrónicos y constituyen una falsedad documental sobre un delito denunciado por mi ante la Policía Nacional. 3. Exijo la emisión de un documento o certificado oficial que deje constancia de la discrepancia de peso verificada en el intento de entrega del 25 de agosto (53 gramos reales frente a los 0,447 kg declarados en la etiqueta) o, en su defecto, constancia formal de la actualización inmediata del estado del rastreo reflejando que el envío fue rechazado por falta de peso coincidente y se encuentra bajo su custodia. Se adjunta a este reclamo la copia de la denuncia ante la Policía Nacional, las fotografías de las etiquetas y la imagen de la báscula reflejando los 53g.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 4,15€ por suministro de luz, sin que yo haya consentido ni autorizado ningún cambio de compañia, por lo que considero este cargo totalmente improcedente. SOLICITO la anulación de dicho cargo y procedo a su devolución, reservandome el derecho a reclamarles daños y perjudicios dado que he perdido las condiciones muy favorables que tenia con mi compañia. Sin otro particular, atentamente.

esta empresa te miente, te roba, te engaña y te utiliza para conseguir tu dinero, los cursos no existen y el contrato que hacen es ilegal. Son unos auténticos jetas y corruptos, solo quieren tu dinero, los alumnos les dan completamente igual, empresa bochornosa

Realicé un pedido en TEMU que llegó incompleto y con varios artículos defectuosos o con piezas faltantes, por lo que solicité la devolución de la mayoría de los productos. Por error, al preparar el paquete de devolución, incluí también varias pertenencias personales de mi propiedad y de gran valor sentimental, que no formaban parte del pedido ni estaban destinadas a ser devueltas. TEMU recibió el paquete en su almacén y, durante la inspección del mismo, confirmó expresamente que dichas pertenencias personales se encontraban en el paquete, circunstancia que puedo acreditar mediante capturas de pantalla de la conversación mantenida con su servicio de atención al cliente. Desde entonces, llevo más de un mes solicitando reiteradamente que me sean devueltas dichas pertenencias, ya que son objetos personales de mi propiedad que fueron incluidos en el paquete por error. Sin embargo, pese a haber reconocido su existencia, TEMU se ha negado a devolverlos. Finalmente, acaban de comunicarme que “no pueden proceder con dicha solicitud” y han cerrado el ticket, sin ofrecerme ninguna solución ni explicación razonable sobre qué ocurrirá con mis pertenencias. Considero esta situación de extrema gravedad, ya que TEMU mantiene en su poder objetos que son de mi propiedad, ajenos al pedido y a la devolución, y se niega a restituírmelos pese a tener constancia de que fueron incluidos en el paquete por error. La situación resulta especialmente preocupante por el valor sentimental de dichos objetos y por la absoluta falta de una solución por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU para que TEMU proceda a devolverme inmediatamente mis pertenencias personales, así como para que se valore la actuación de la empresa y las medidas que correspondan ante la negativa a restituir bienes de mi propiedad. Adjunto capturas de las conversaciones mantenidas con TEMU, así como la información correspondiente al pedido y a la devolución, que acreditan los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/07/2026 compré en su web on line el artículo Menú Mitiquísimo, el cual incluía en su oferta promocional un Menú Mitiquísimo Mediano por 8,90€. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio del mismo producto SIN aplicar la """oferta promocional""" costaba 8,89€. Por definición, eso no es una oferta. Adjunto capturas de la APP donde se pueden ver ambos precios y también cómo se indica claramente y de forma engañosa que el precio superior es una oferta. SOLICITO, comunicado oficial a nivel nacional dejando constancia de dicho error y reembolsar la diferencia a todas las personas que hayan usado la oferta, tantas veces como la hayan usado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: PRIMERO.— Que con fecha 30 de julio de 2026 realicé una compra a través de la tienda online de DRUNI, S.A., correspondiente al pedido n.º 1115314148, por un importe total de 65,78 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de formalizar la compra. SEGUNDO.— Que, a fecha de presentación de la presente reclamación, el pedido no ha sido recibido, pese al tiempo transcurrido desde la realización de la compra. TERCERO.— Que, ante la falta de entrega del pedido, me puse en contacto con la empresa encargada del transporte, Tipsa Meridiana, con el objeto de conocer el estado y la situación del envío. La propia empresa de transporte me ha comunicado por escrito, mediante el correo electrónico que se adjunta a la presente reclamación, que el envío no llegó a la delegación encargada de efectuar su entrega. Asimismo, de dicha comunicación se desprende que existe una incidencia relativa a la falta de expedición desde el día 04/08/2026 y que DRUNI, S.A. ya había sido informada de dicha incidencia. Por tanto, existe constancia documental de que el pedido no llegó a completar correctamente el proceso de expedición y entrega, circunstancia que fue comunicada a la empresa vendedora sin que, hasta la fecha, se haya producido la entrega del pedido ni la devolución del importe abonado. CUARTO.— Que, pese a lo anterior, y habiendo transcurrido un plazo suficiente desde la realización de la compra, no he recibido el pedido ni se me ha reintegrado el importe de 65,78 €, por lo que considero que procede la devolución íntegra de la cantidad abonada. QUINTO.— Que, con carácter previo a la presente reclamación, he mantenido comunicaciones con DRUNI, S.A. en relación con esta incidencia, sin que hasta la fecha se haya solucionado satisfactoriamente la situación. En virtud de lo anterior, SOLICITO que se admita esta reclamación, se realicen las actuaciones oportunas y se inste a DRUNI, S.A. a efectuar la devolución íntegra del importe abonado, 65,78 €, por un pedido que no ha sido entregado.

Buenos días, el pasado día 26 de agosto les puse una reclamación con número 15549651 por el cobro de 2 subscripciones mensuales a su página web de 39,95 euros cada una, lo que hace un total de 70,90 euros, que yo no solicité y fueron cobradas sin mi conocimiento ni autorización. El día 28 de agosto recibí en mi banco un reembolso de 39,95 euros, les adjunto carta de pago o “refund confirmation” No #136135618 de su empresa fechada el 26 de agosto y el abono en mi banco el 28 de agosto. El día 30 de agosto escribí a su dirección info@thebestpdf.com solicitando el reembolso de los 39,95 euros que aún quedan pendientes. Su empresa, en concreto Emma de la Sección de “Customer Care”, me contestó ese mismo día 30 de agosto que se había ordenado ese reembolso adicional o “additional refund” sin adjuntarme la carta de pago o “refund confirmation”. Sin embargo, aún no he recibido ese reembolso adicional, cuando el anterior sólo tardó 2 días, del 26 al 28 de agosto, en ser abonado. Por favor, les ruego que ordenen ese reembolso lo antes posible o me remitan la carta de pago o "refund confirmation” para asegurarme que ese reembolso ya ha sido ordenado. Como ya les informé en mi reclamación anterior, aunque pudiera estar anunciado en su página o en los correos que se me remitieron que esta compra implicaba dicha subscripción, ésta era anunciada con la letra pequeña y de una forma no clara con uso de prácticas comerciales engañosas, por lo que no fui consciente. Por ello, yo conscientemente sólo aprobé el cargo de 0,95 euros y no las suscripciones mensuales posteriores que se me cargaron y que yo nunca solicité. Además, yo hice la contratación con su empresa en una página en español y ustedes me han mandado todos los correos de suscripción en inglés, por lo que no he sido consciente de las condiciones de su contrato. Les recuerdo que la legislación les obliga a mandar esta información en el idioma de contratación, no en inglés. Adicionalmente, no he hecho uso de su suscripción en ningún momento como pueden ustedes comprobar. Por último, les recuerdo que tanto la legislación europea como la española establece lo siguiente: Consentimiento obligatorio: La Directiva sobre los Derechos de los Consumidores (Directiva 2011/83/UE) establece que las empresas no pueden cobrar por ningún servicio o pago adicional que no haya sido aceptado de forma expresa por el consumidor. Las casillas premarcadas para aceptar pagos recurrentes están prohibidas, situación que ocurre en su página web. El botón de cancelación: Modificada por la Directiva (UE) 2023/2673, la normativa europea obliga a las plataformas digitales e e-commerce a incluir un botón de cancelación o desistimiento visible, permanente y directo en su interfaz ("desistir del contrato aquí") para que darse de baja sea tan fácil como darse de alta, botón que no existía en el correo que me remitieron ustedes ese mismo día 20 de junio. Aunque existe un link de “Unsubscribe”, al pulsarlo sólo da de baja de los mensajes que envía su empresa a sus clientes, no da de baja de la subscripción y contrato. Les adjunto dicho correo y el pantallazo que demuestra que el link “Unsubscribe” no da de baja del contrato o subscripción, sino de los mensajes que su empresa manda a sus clientes. Prohibición de prácticas engañosas: El Reglamento de Servicios Digitales (DSA) prohíbe los llamados dark patterns (patrones oscuros), que son diseños de interfaz engañosos creados para dificultar que el usuario rechace o cancele un servicio. Queda patente el uso por parte de su empresa de estas prácticas con avisos en letra pequeña y uso de links engañosos como el anteriormente citado. Aviso de renovación automática: En sintonía con las directrices comunitarias y la legislación nacional aplicable, las empresas que gestionan servicios de tracto sucesivo o suscripción están obligadas a avisar al cliente con un mínimo de 15 días de antelación antes de proceder a la renovación automática de la suscripción. Su empresa tampoco ha cumplido con este requisito. Protección ante cargos indebidos: Si te han cobrado una suscripción mensual que no solicitaste expresamente o sin la debida información previa, el cargo se considera nulo por falta de consentimiento válido. Como ya he expuesto y demostrado, su empresa no ha cumplido con los requisitos anteriormente citados y establecidos por ley europea y española. Por ello, les SOLICITO que me devuelvan el cargo mensual pendiente pagado por la suscripción antes citada de 1 mes x 39,95 euros = 39,95 euros por el mismo método de pago por el que fueron cargadas esas cantidades, mi tarjeta de débito. Si no proceden de la forma que les solicito, me veré obligado a denunciarles ante las autoridades competentes, tanto españolas como europeas, por sus prácticas comerciales engañosas. Sin otro particular, les saluda atentamente. Fernando GR

A: MÁSMÓVIL 07/09/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante varios meses me han cobrado una suscripción que no deseaba SOLICITO devolución de lo que me habéis cargado en los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto de 2026 en relación a unos juegos cuya suscripción por lo visto se activa a través de publicidad pero no se nada mas. Ningún agente de Masmovil me ha explicado qué juego y cuándo me he suscrito. Da la casualidad que esto coincide con el periodo en el que deje de tener vinculada la factura de la luz en este contrato y lo único que veo es el concepto SERVICIOS DE JUEGOS MASMOVIL. CARGO SUBSCRIPCION . Es una práctica no legal Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después haber recibido una etiqueta de devolución de un producto en garantía y indicaciones de varios centros access point de UPS, me he diffido al comercio, entregado el paquete al responsable que ha escaneado con móvil y puesto una etiqueta adesiva. Desde ese momento el paquete resulta perdido y no resulta escaneado en el sistema UPS, ragion por la cual UPS se niega de abrir una investigación y devolverme el dinero. Por mi parte he echo lo correcto, el problema es de UPS y su sistema de gestión. Adjunto declaración de Accesos point de UPS que yo he entregado el paquete . SOLICITO que me se devuelva o el paquete o el dinero de lo que hay dentro, un altavoz bluetooth megaboom 4 de ultimate está. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…