Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Tenía un contrato pagado de tres años de mantenimiento y me queda el último año sin realizar.

El escrito mostrado a continuación se ha enviado a bajasautos@directseguro.es y la contestación ha sido que estoy fuera de plazo. A la atención del Departamento de Gestión de Clientes de Direct Seguros: Por medio del presente escrito, yo, Sandra Rodríguez Antonio, con DNI ***8*198-R, en mi condición de tomador del seguro, les comunico de forma expresa mi decisión de NO RENOVAR la póliza de seguro de automóvil número 88474293, cuyo vencimiento está fijado para el próximo 30 de septiembre 2026. A efectos legales, les informo de que la presente solicitud se fundamenta en mi disconformidad con el incremento de la prima aplicado para el próximo periodo de cobertura. Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones económicas del contrato, y al no haber recibido por su parte una notificación fehaciente en el correo , vía telefónica o postal por el cual me hacéis llegar todas las ofertas, con los dos meses de antelación mínimos que exige el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, ejerzo mi derecho a rechazar dicha subida y rescindir la relación contractual antes de su entrada en vigor. Por todo lo anterior, les solicito formalmente que: Procedan a tramitar la baja de la póliza para que no surta efectos a partir del 30 de septiembre. Se abstengan de emitir o girar el recibo bancario correspondiente a la anualidad de la renovación. Me remitan, por esta misma vía, confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la correcta tramitación de la baja. Atentamente, Sandra Así pues, repito una y otra vez, OTRO COMUNICADO Por la presente, comunico mi oposición a la renovación de la póliza de referencia con vencimiento el 30 de septiembre. La compañía no ha cumplido con el plazo legal de notificación de las condiciones de renovación (estipulado en el Art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro), habiendo tenido constancia de su intención de cobro hoy, 7 de septiembre, únicamente al acceder por iniciativa propia a su aplicación móvil. No ha llegado ningún correo, no se han asegurado de que yo recibiera dicha información. Al no haber recibido la información en tiempo y forma, solicito la baja definitiva de la póliza a fecha de 30 de septiembre y la anulación de cualquier recibo bancario programado. Además, la aplicación no deja descargar los avisos de vencimiento. Adjunto captura de pantalla de su aplicación. Atentamente, Sandra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reiterados intentos de solucionar el percance desde 12/08/26 y haberme puesto en contacto con la tienda proveedora (Stradivarius). Y con ustedes para solucionar rápidamente el percance y ustedes sólo hacen que demorar la solución en cuando es obvio que la transacción y el pago fue RECHAZADO oor Stradivarius. El 12/08/26 se hizo una compra por importe total de 97'96 euros a Stradivarius, transacción del comercio numero pedido Stradivarius 50403528010, elegí como metodo de pago paypal "pago a tres plazos" y paypal me cobro en mi tarjeta bancaria en el mismo momento la cantidad de 32'65 euros el 12/08/26. Adjunto el WhatsApp que recibí de atención cliente Stradivarius el 15/08/26 diciendo que yo no recibiría el pedido de referencia porque el pago fue RECHAZADO por Stradivarius , sin embargo, PayPal a mí (clienta) si me cobró la cuota correspondiente y PayPal tras varias comprobaciones con Stradivarius mantiene que sí llego el pago de 97'96 euros mientras que Stradivarius mantiene su versión de que el pago nunca llegó, que eb su plataforma consta como pedido RECHAZADO y que PayPal no pagó nada.Adjunto documento de Stradivarius que así lo confirman en que no recibieron el dinero. SOLICITO la devolución de las cuotas pagadas y la anulación de la transacción ya que no existe el pedido puesto que fue RECHAZADO el pago por la tienda (Stradivarius) y por tanto yo no tengo ni mi pedido ni mi mercancía por tanto la transacción es incompleta. Me acojo al derecho de desistimiento del contrato con paypal con referencia a la transacción del pedido de Stradivarius de 97'96 euros ya que inicié mi reclamación el 16/08 y estoy dentro de plazo, otra cosa es el desinterés y la demora que PayPal hace ante toda esta mala gestión y que, tras todos los intentos de reclamación están pasando los días y está a punto de saltar ya la segunda cuota del plan de pagos de una "supuesta" transacción que es una transacción fantasma. ID caso paypal abierto PP-R-KSS-641817508. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Televisor Sony adquirido en 2022 por 3.000 € y sustituido por una nueva unidad en 2023. Ahora, ante una nueva avería, Sony España y su servicio técnico me indican que la reparación tiene un coste de 1.976,73 €. TV SONY XR65A90J

El 20 de julio de 2026 contratamos con SOLFY RENEWABLES, S.L. una instalación fotovoltaica por un importe total de 6.316,39 €. Hasta la fecha, hemos pagado 3.158,19 € directamente a SOLFY mediante transferencia bancaria. Además, fue la propia SOLFY quien gestionó y nos ofreció la financiación con COFIDIS como parte de la contratación. Se formalizó una financiación de 1.000 €, cantidad que COFIDIS abonó directamente a SOLFY como parte del precio de la instalación y cuyas cuotas nosotros ya hemos comenzado a pagar. Por tanto, SOLFY ha recibido un total de 4.158,19 € en relación con este contrato. Posteriormente tuvimos conocimiento de que SOLFY se encontraba en situación preconcursal. Ante esta situación, nos pusimos en contacto con el técnico que había acudido a nuestra vivienda el 11 de agosto de 2026 para realizar la visita previa. El técnico nos confirmó que no podía realizar la instalación porque SOLFY no le había pagado. Desde entonces, hemos intentado ponernos en contacto con SOLFY en varias ocasiones, también mediante correo electrónico, para conocer la situación y buscar una solución, pero no hemos obtenido respuesta. A día de hoy, la instalación no se ha realizado. Ante la falta de respuesta de la empresa, nos hemos visto obligados a enviar un burofax el 7 de septiembre de 2026, comunicando formalmente la resolución del contrato por incumplimiento de SOLFY. En el burofax solicitamos la devolución de los 3.158,19 € pagados directamente a SOLFY y la cancelación de la financiación de 1.000 € con COFIDIS vinculada a la contratación, incluyendo la devolución de las cuotas que ya hemos abonado a COFIDIS. Solicitamos la ayuda y el asesoramiento de OCU para conseguir recuperar las cantidades entregadas y que se cancele la financiación vinculada al contrato, especialmente teniendo en cuenta la situación actual de SOLFY y la falta de respuesta por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí el vehículo 5031LJT. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/08/2026. El producto fue recogido en fecha 04/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LA ENTRADA DEL VEHÍCULO QUE FUERON 1500 €, que de una vez por todas se pongan en contacto con BBVA para quitarme inmediatamente la financiación que sigo pagando y un papel como que yo he desistido de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2026 se me.entregó el producto es un reloj inteligente remitido por Nordiventa. Fue entregado el pasado 29 de julio mediante la empresa de transportes Nacex bajo la modalidad de pago contra reembolso. El número asignado por el transportista es el 7382/11560886. Tengo que decir que no se si puse mi DNI: 33274883R o el DNI de.mi marido:76519345R , porque fue comprado a través de una pagina de Facebook que ahora no doy localizado Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..29/08/2026]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparacióno sustitucióndel producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……18 de agosto de 2026.] adquirí en su página web [Druni.es….] el producto Narciso Rodríguez for her pure musc 50 ml..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Mikaromas fresa & nata ambientador Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando 2 envíos. De uno de ellos, el primer dice me dieron que estaba ausente, y hoy me ha llamado el transportista, diciendo que no lo encontraba. E intentado explicarle donde era, y me ha dicho que como no lo encontraba se llevaba el paquete. Me ha dejado con la palabra en la boca y me ha colgado. Cada vez que le llamo, me cuelga la llamada. Recibo un mensaje de entrega fallida, que compruebe los datos, pero no funciona. Llamas, mail, whatsapp, y nada. Me he acercado a la dirección que indican en su web, y la nave está precintada por la policía. Las personas de la nave de al lado me han dicho que está asi desde el 3 de julio. Cerrada y con algunas furgonetas alli aparcadas desde entonces. Estoy esperando otro paquete en los próximos días, pero me temo que tampoco me llegara.

Hicimos una reserva para un coche en el aeropuerto de Ibiza. El pago se realizó con la tarjeta de una persona, que no iba a ser el conductor. Esa persona sin avisar al resto cancelo el servicio. Automaticamente se llamó para reactivar la reserva, hablamos con Abraham de OKMOBILITY, nos tranquilizó muy amablemente y nos comentó que no era posible pero que SIN PROBLEMA al hacer otra reserva con ellos se nos reembolsaría el importe anterior y así no perderíamos nuestro dinero. Hicimos la reserva in situ finalmente, en Ibiza, con Jordi, y igualmente nos garantizó que se realizaría el reembolso de la reserva anterior. Despues de varias llamadas nos comunicación que no puede hacerse el reembolso porque la tarifa era sin reembolso. No puedo entender que siendo una situación extraordinaria y que dos empleados de la compañía nos hayan garantizado de viva voz, que si la volvíamos a hacer con ellos se nos devolvería el dinero. Que fiabilidad e imagen da la empresa si no cumple con lo que te dice. Esta claro que no es una empresa de alquiler recomendable, ya que siendo una situación extraordinaria no tienen ninguna consideración por los usuarios.