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Pedido no entregado
Sigo esperando que está empresa me entregue un paquete desde el miércoles son lo peor desastrosa. Es la 4 vez para que mienten con las entregas
Pedido no entregado
Hola llevo esperando un pedido desde el miércoles no pongáis de 1 a 3 días laborables cuando es mentira sigo esperando que paack envié mi pedido
Problema con la recepción de la revista
Hola Hasta ahora he recibido las revistas en mi domicilio y ahora he dejado de recibir , me faltan contigo de septiembre y también Fincas y Casas de agosto. Ruego me envíen las citadas revistas como las siguientes publicaciones a mi domicilio Un saludo
Cancelación por incumplimiento y reembolso
El pasado 07/05/2026 contraté con Solfy Renewables S.L. la instalación completa de un sistema de aerotermia residencial (bomba Samsung 16 kW, interacumulador y depósito de inercia) por un presupuesto total de 15.856,55 €. Ese mismo día aboné mediante transferencia bancaria el 10% del total (1.585,66 €) en concepto de señal para el inicio de las gestiones, tal como exigía la Cláusula 9 del contrato. Según la Cláusula 8 de sus propias condiciones contractuales, el plazo máximo de ejecución era de entre 4 y 12 semanas. Dicho plazo límite expiró hace semanas. A fecha de hoy, tras cuatro meses desde la firma y el abono del dinero: No han suministrado ningún equipo ni material en la vivienda. No han fijado ninguna fecha concreta de instalación ni realizado los trabajos. La empresa solo ofrece demoras y largas a mis intentos de contacto. Ante la manifiesta frustración del contrato y la paralización de la actividad de Solfy Renewables S.L., solicito a través de la mediación de la OCU: La resolución formal del contrato por incumplimiento culpable y exclusivo de Solfy Renewables S.L. (artículo 1124 del Código Civil y art. 66 bis del TRLGDCU). El reembolso inmediato e íntegro de los 1.585,66 € adelantados. La anulación expresa de cualquier mandato de domiciliación SEPA vinculado a mi cuenta bancaria para evitar cobros indebidos de hitos no ejecutados.
Me han cobrado 34 euros y quiero que me den de baja y que me devuelvan el dinero yo no me he supcri
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro por un presupuesto y no realizan la reparación
Como muy bien saben, dentro de un par de meses se cumplirá la escandalosa fecha de un año desde que empezamos con este problema, por no llamarlo engaño. Después de poner una reclamación, se me aseguró que iban a resolver el caso y tras reconocer que lo que se me dijo en un principio era mentira, se me daría una solución: o devolverme el dinero pagado por un presupuesto que no sirvió para nada; o realizar la reparación completa con el presupuesto que se me hizo. Estoy dispuesto a aceptar cualquiera de las dos. Desde un principio se me dijo que no había recambio para la reparación. Cuando les demostré que sí había, ya que es una cocina nueva y los recambios se pueden encontrar en cualquier sitio, cambiaron su diagnóstico, y ahora el problema es soltar los tornillos, lo cual parece ser que no les interesa. El presupuesto que me mandaron lo acepté enseguida, no hay ninguna duda en este caso, y ahora se niegan a venir a realizar la reparación o a devolver lo pagado por el presupuesto. Simplemente, ni responden. Es un auténtico engaño y una dejadez con la que no dejo de sorprenderme. Pero no dejaré de buscar una solución como sea.
Reembolso
Buenos días,me pongo en contacto con ustedes ya que se intenta llegar a un acuerdo extrajudicial con ustedes.Me envían un acuerdo él cuál no está firmado por la entidad financiera o representante y tampoco se está de acuerdo con la forma de pago.Se han mandado varios emails donde se hace saber ésto intentando por parte del cliente llegar a un acuerdo extrajudicial para beneficio de ambas partes.Sin haber recibido respuesta alguna por parte de la entidad a éstos escritos.Quizas porque no los hayan visto, estén dilatando el proceso actuando de mala fé, cuando con anterioridad ya he tenido que llamarlos.Todos los préstamos como prórrogas se pagaron en fecha y forma para evitar el acoso telefónico, dado que tampoco ofrecían otra solución.Se reclama la nulidad de los contratos así cómo el abono íntegro en un sólo pago con un plazo máximo no muy demorable y la entidad pretende hacerlo a plazos o en un único pago en 90 días, cuando en otras ocasiones se ha hecho en un plazo laboral de dos días.En mí caso no se sabe cómo ni cuando pretende hacerlo.A la espera de su respuesta en la mayor brevedad posible para no emprender acciones legales.Un saludo
Compra en Movistar no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en su página web movistar.com el producto Macbook M5. Han pasado 9 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es una vergüenza el servicio prestado con la compra que es y la falta de comunicación por parte del transportista ya no tiene palabras. Sin otro particular, atentamente.
PLUSH - Devolución aprobada pero no recogida ni reembolsada
Compré online un sofá en PLUSH por 700 € (pedido #816). Lo recibí el 9 de agosto y solicité su devolución inmediatamente después de la entrega. El 14 de agosto, PLUSH confirmó por escrito que aceptaba la devolución y que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para acordar previamente la fecha de recogida. También me solicitaron mis datos bancarios para realizar el reembolso después de la recogida. Antes de salir de Barcelona, informé por escrito a PLUSH de que no estaría disponible y pedí organizar la recogida antes de mi viaje o después de mi regreso. El 22 de agosto, la empresa de transporte me llamó para realizar la recogida ese mismo día, sin haber acordado previamente conmigo la fecha. En ese momento yo no estaba en Barcelona. Desde mi regreso estoy disponible y he contactado varias veces con PLUSH para solicitar una nueva fecha de recogida, pero no he recibido respuesta y la recogida sigue sin organizarse. Ante la falta de respuesta, presenté una reclamación ante Confianza Online. Esta entidad contactó con PLUSH para ofrecerle participar en un procedimiento de mediación. El 7 de septiembre, Confianza Online me informó de que PLUSH no había respondido a su propuesta y que, por este motivo, no podían continuar con la mediación. Solución esperada: Solicito que PLUSH organice sin más demora la recogida del sofá y, una vez recogido, realice el reembolso completo de los 700 €, tal y como confirmó por escrito.
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