Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos abonos para el festival Low Benidorm ,recientemente se cambió la localización del evento a Torrevieja por lo que me es imposible asistir, por lo visto enviaron un email para la devolución del cual me enteré a través de amistades y que por lo visto, tenía un plazo para la devolución , y que no no recibí en mi correo , desconociendo el motivo y al estar fuera de plazo no he podido iniciar la devolución .He reclamado al responsable del festival y me ha comunicado que contacte con Entertiket. Una vez contactado con Entertiket para solicitar la devolución me contestan lo siguiente :
"Hola!
Tal y como se indicó en el comunicado oficial, se habilitó un link como única vía oficial para solicitar la devolución.
Sentimos las molestias, pero nuestro formulario no es una vía oficial para realizar este tipo de peticiones.
Un saludo"
El link al que se refieren ya no está operativo por lo que no puedo realizar la petición de devolución.
Es mi deseo pedir la devolución de los dos abonos ya que al cambiar de localidad no puedo asistir por la movilidad geografía y estoy en mi derecho de hacerlo según bases del festival.
SOLICITO la DEVOLUCIÓN, al mismo medio de pago con el que se realizó la compra, de los dos abonos que se compraron el pasado día 7 de agosto de 2025 a las 10.12h por un importe total de 151,78€ . Gracias
Sin otro particular, atentamente.
