Últimas reclamaciones

Hecho ocurrido en Carrefour Los Patios, Málaga, Código postal 29004, el pasado viernes 4 de Septiembre. El día 27 de Agosto, de 2026 realicé una compra de 9 cajas*12 unidades de cerveza lata San Miguel constando de 6 cajas de color verde y 3 cajas de color blanco y rojo. A la hora de acudir a caja central para descambiarlas me dicen que no es posible porque hay cobradas 9 unidades de color verde. Ambas del mismo importe. Y no me pueden descambiar un producto que no está en el ticket de compra. Si me lo cobraron todo por igual, ¿Qué hago? Me preguntan si no me di cuenta cuando las compré. Mi trabajo no es cajera de Carrefour y no tengo por qué saber cómo identifican los productos ni cómo están asociados los códigos de barras. Mi indignación es que se me trató como si estuviera hablando con la máquina de tabaco "Su tabaco, gracias". En atención al cliente, ¿no están para solucionar los problemas? Si el error es de la cajera, ¿tengo que asumirlo yo? Y, por otro lado, menudo compañerismo hay en la empresa en la que me dicen que reclame a la cajera. Se me escapó el nombre de la que me atendió en caja central.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , Solicito el reembolso del importe cobrado de 29,99€ cobrado el día 21/08. Importe el cual no sois claros a la hora de indicar que lo vais a cargar además de hacerlo 1 día y medio después de darme de alta en vuestro servicio, servicio del cual no he echo uso. Llevo intentando desistir mi contrato desde el día 24 (dentro del plazo legal) enviando repetidamente correos y solo recibiendo respuestas automáticas, Solicito la devolución completa, Y intento mediar por esta vía antes de interponer una denuncia y reclamar a mi banco.

Realice la adquisición del vehículo con referencia #133786 APRILIA COMPAY 125 CUSTOM 2006 el dia 21/04/2026. Habiendo transcurrido ya 139 días desde el pago del mismo mediante transferencia bancaria, todavía no tengo ni vehículo ni se me ha reembolsado el dinero pagado. Solicito: la devolución de manera inmediata del mismo de manera inmediata.

El día 24 de julio adquirí a través de la web de LG el producto WSMG7625MF.SET consistente en un conjunto de horno y microondas El día 4 de agosto inicié el desistimiento del producto porque no se ajustaba a la información que recibí tanto a través del chat como telefónicamente por parte de LG. Después de varias llamadas y varios mensajes de correo electrónico en los que os tuve que enviar decenas de fotografías de un producto que ni siquiera se instaló, enviasteis una persona del servicio técnico para que revisara los productos para ver si eran "aptos" para ser recogidos. Finalmente, esta misma persona de la que conservo el número de teléfono y su nombre, vino el sábado día 15 de agosto a recoger los productos. Hasta el momento (18 días después), y tras haber llamado innumerables veces a atención del cliente de LG, no he recibido el reembolso de mi dinero (1.223,65 €) porque, según me han informado, la empresa de transporte no les ha confirmado la recogida, lo cual no es un problema imputable a mi. Las personas de atención al cliente que me han atendido las dos últimas veces me han dicho que ellos no podían hacer nada y que me llamaría una persona de otra sección, cosa que no ha sucedido. El número de desisitimiento es 38000374959. Solicito el reembolso de mi dinero de manera urgente.

Ne han llamado de Vivaro viajes y no estoy de acuerdo con el contrato y necesito cancelarla y me regresen mi dinero que hice con dos tarjetas 199€ necesito que el rembolso íntegro a mi cuenta estoy en el plazo de cancelarlo el contrato dice que puede ser en 15 días

Mandé el iPhone el 25 de agosto y su política dice que reparación o reembolso en un plazo máximo de 3 días laborables después de recibirlo el reacondicionador , pues bien después de 7 laborables, ahora me dice que el repartidor lo va a recoger para mandármelo. Me siento engañado.

A quien corresponda, El día 30 de junio de 2026 llamé para pedir un cambio de tarifa y/o mejora del precio ya que me llamaron de otras compañías de electricidad ofreciéndome mejores tarifas. Al ver esta última factura y llamar a Plenitude me entero de que no se produjo el cambio de tarifa que solicité por teléfono y que me ofreció la persona de atención al cliente. Al no tramitarse la modificación de la tarifa que solicité, la cantidad incrementada en factura me causa perjuicios económicos, por lo que solicito la rectificación de factura en atención a la tarifa que había contratado y solicitado el día 30 de junio de 2026 Yo di mi consentimiento para este cambio de tarifa y desconozco los motivos por los no me han informado debidamente de que no se realizo el cambio de tarifa, nadie me ha notificado de forma inequívoca nada al respecto para que yo tuviera la certeza y estuviera debidamente informada, de que no se había producido ese cambio de tarifa solicitado, por lo que el servicio de atención al cliente fue negligente por la falta de información, transparencia y además al no notificarme que no se había producido ese cambio, no se me ha dado la oportunidad para contratar con otras empresas debido a esta negligencia. Esta situación me causa indefensión además del perjuicio económico de responder ante una factura improcedente. Y me amparo en los en artículos 8,21 y 65 de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Esperando su contestación reciban un cordial saludo

El pasado 19 de julio realice una reserva por medio de Do you spanish intermediario de la empresa Álamo , el costo de esta era de 112€ pero adicione un seguro el total fue de 134€ ,Al día siguiente de hacer la reserva me percate de que me habían cobrado 2 veces la misma reserva ya que el pago lo hice por bizum y solo autorice uno , un pago por 134€ y otro por 112€ por el mismo coche,Desde este día he realizado muchas llamadas pidiendo ir favor me colaboren con este caso y la devolución de mi dinero pero ha sido imposible ya que, Do you spanish, me dicen que hay que esperar que Álamo, la empresa dueña del coche haga la devolución de dicho dinero, me comunique con Álamo y me dicen que debo de comunicarme con Álamo quienes fueron quienes cobraron el dinero ,Quisiera por favor me colaboren para saber que debo de hacer para recuperar mi dinero

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra IONOS por no haber tramitado correctamente la cancelación de mi contrato, pese a haber solicitado expresamente la baja y haber pedido confirmación escrita de la misma. El 23 de marzo de 2026 solicité a IONOS la cancelación inmediata de mi contrato. Esta solicitud no fue la primera, ya que previamente había intentado gestionar la baja directamente desde mi panel de cliente. Ante la falta de una correcta tramitación, volví a solicitar expresamente la cancelación y pedí que se me proporcionara confirmación por escrito de la baja. Asimismo, solicité que se borraran mis datos acorde a la LOPD. Sin embargo, IONOS no ha atendido correctamente mi solicitud de cancelación ni me ha proporcionado la confirmación escrita solicitada. Además, pese a que había comunicado expresamente mi voluntad de finalizar el contrato en marzo, posteriormente se ha generado una supuesta deuda de 26,94 €, por la cual actualmente estoy recibiendo reclamaciones de una empresa financiera/de recobro. Considero especialmente improcedente esta situación, dado que la voluntad de cancelar el servicio fue comunicada expresamente a IONOS el 23/03/2026, antes de que se produjera esta reclamación económica. Quiero dejar constancia también de que no estoy obligada a realizar una llamada telefónica para poder ejercer mi derecho a cancelar un servicio. La solicitud de baja fue realizada por escrito y solicité expresamente que IONOS gestionara la cancelación y me proporcionara confirmación escrita. Una empresa no puede exigir que el consumidor utilice necesariamente el teléfono cuando este ha ejercido su voluntad de cancelar mediante un medio escrito que permite dejar constancia de la solicitud. Por tanto, considero que IONOS debería haber atendido y tramitado mi petición de baja, y, en su caso, haberme informado por escrito de cualquier impedimento o requisito adicional para completar la cancelación, en lugar de mantener el contrato activo y posteriormente reclamarme importes derivados de una relación contractual cuya finalización había solicitado. Solicito: Que se reconozca como fecha de solicitud de cancelación el 23/03/2026, teniendo en cuenta además los intentos previos realizados desde mi panel de cliente. Que IONOS proceda a cancelar definitivamente cualquier servicio o contrato que continúe activo a mi nombre como consecuencia de no haber tramitado correctamente la solicitud. Que se anule la reclamación de 26,94 €, al corresponder a un periodo posterior a mi solicitud de cancelación. Que se comunique a la empresa financiera/de recobro que está reclamando dicho importe que la deuda se encuentra expresamente impugnada, al existir una solicitud previa de cancelación del servicio. Que IONOS cese las reclamaciones de dicho importe y cualquier actuación de recobro relacionada con él. Que se me facilite confirmación escrita de la cancelación y de que no existe ningún importe pendiente de pago derivado de servicios posteriores a la fecha de mi solicitud de baja. Que se proceda a la supresión de mis datos personales cuando no exista una obligación legal que justifique su conservación, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, y que se me confirme por escrito qué datos continúan conservándose, durante cuánto tiempo y por qué motivo, en caso de que exista una obligación legal de conservación. Dispongo de las comunicaciones y evidencias correspondientes a mi solicitud de cancelación y a las posteriores reclamaciones de pago, que puedo aportar como documentación acreditativa. Considero que la actuación de IONOS me ha ocasionado una situación totalmente innecesaria, puesto que, pese a haber comunicado mi voluntad de cancelar el servicio por escrito, la empresa no solo no confirmó ni gestionó adecuadamente la baja, sino que posteriormente permitió que se generara una reclamación económica y que mis datos fueran trasladados a una empresa de recobro para reclamarme un importe que considero no adeudado. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que IONOS atienda correctamente mi reclamación, reconozca la baja solicitada en marzo y ponga fin a la reclamación de los 26,94 €. Reitero en que no se respetó mi petición de borrado de datos en el plazo estipulado de 30 días por lo que realizaré la reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Atentamente, Erika Valero erikavalerogomez@gmail.com Número Cliente IONOS: 863362322 02/09/2026