Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MOBETRAMIT S.L (Nombre comercial PORTALREGISTROS) con CIF B-75298901 no ha informado del cobro final de una nota simple. El día 20 de octubre solicité un nota simple en la que se indicaba un coste de 6,90€ por solicitud. Una vez aceptado el cargo a través de la app de mi banco me salía que el coste era 0,00€. Una vez que la página web se recargó con el pago aceptado me han cobrado 38,48€, precio que en ningún momento se informa ni aparece cuando se intenta realizar la solicitud. Solicito que se nos devuelva el importe de más que hemos pagado de más cuando claramente solo se indicaba que el precio eran 6,90€

Utilicé el vehículo escasos kilómetros dentro de Madrid ciudad. Lo recibí al lado de mi domicilio con un 17% de batería y lo dejé prácticamente en el mismo lugar, con algo menos de un 10%. Me penalizan con 50 € porque me dicen que tendría que haberlo llevado a cargar a un punto a no sé cuántos kilómetros de mi casa. ¿Ni siquiera puedo utilizar un 10% de carga sin resultar penalizado? La responsabilidad de tener en vehículo con una carga/autonomia razonable es de Free2Move, no mía.

El día 7 de octubre de 2025 realice una devolución a SHEIN correspondiente a un pedido compuesto por los siguientes artículos, entre otros: Un abalorio (charm) de pulsera. Una correa de reloj de silicona. El importe total de los artículos asciende aproximadamente 8 euros. El mismo 7 de octubre deposité el paquete en el punto de recogida indicado por la empres, y dispongo de la etiqueta que ustedes mandan para realizar el envío. Hago el seguimiento y muestra lo siguiente: 8 de octubre el paquete está en Toledo. 9 de octubre está en Madrid. y finalmente el día 10 de octubre: el paquete figura como entregado a las 15:58 horas. El 12 de Octubre de 2025 , Shein me envía un correo solicitando que confirme si los artículos indicados son los que devolví, a lo que respondí afirmativamente. Posteriormente, el 14 de octubre, me comunican que el paquete se encuentra en su almacén y que será procesado en un plazo no mayor de 10 días laborables. Sin embargo, tras insistir en sucesivas comunicaciones, la empresa cambia su versión y afirma que no ha recibido el paquete, negándose a realizar el reembolso correspondiente, a pesar de existir pruebas del seguimiento y de sus propios mensajes donde reconocen la recepción . Solicito Que se tramite la presente reclamación frente a Shein incumplimiento de la obligación de reembolso de una devolución correctamente entregada. Que se requiera a la empresa a efectuar el reembolso del importe total de pedido devuelto (8 euros). Que en caso de negativa o falta de respuesta, se estudie la posible apertura de un expediente sancionador por mala práctica comercial y vulneración de los derechos de los consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la etiqueta que Shein envía para la devolución. Capturas del seguimiento del paquete, con entrega confirmada el 10/10/2025. Copia de los correos electrónicos del 12 y 14 de octubre donde la empresa reconoce la devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada por ustedes. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE COMPRA YA QUE HA SIDO UN ERROR EN LA TRAMITACIÓN, POR OTRO LADO LA PÁGINA EN LA QUE SE HACE EL PROCESO DE COBRE INDICA QUE EL COBRO ES 6,90€ LA GESTIÓN Y AL PROCEDER AL PAGO TE COBRAN 38,48€. USTEDES EN EL MENSAJE QUE ME HABÉIS MANDADO MENCIONÁIS LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y YO NO HE ACEPTADO NINGUNA POLITICA NI SE ME HA REDIRIGIDO A NINGÚN SITIO PARA FIRMAR DICHA POLÍTICA Y POR ULTINO LUGAR SE SUPONE QUE ES UN SERVICIO URGENTE DE 24 HORAS Y NO HE RECIBIDO DICHO SERVICIO EN ESAS 24 HORAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizé un pedido el dia 17/9/25 y pagué 14,52€ para obteneer el envio premium y asegurar así que el pedido llegara antes del evento (bautizo el 18/10/25) Con fecha 14/10/25 enviaron un correo diciendo que el pedido estaba en camino, pero no fue hasta el 17/10/25 que recibi un correo de la empresa de transporte FEDEX diciendo que habían recibido el paquete para ser entregado el 17/10/25. Al no ser entregado contacte con la empresa OSA POLAR, y la única solución que me dieron fue que hablara con la empresa de transporte. Después de llamar entre 3/4 veces al día a la empresa de transporte y asegurarme en todas las llamadas que el paquete iba a llegar ese mismo viernes 17/10/25, no fue así. Hoy dia 20/10/25 he vuelto a recibir un correo de la empresa de transporte donde notificaban la entrega del paquete para el mismo dia 20 y otra vez no ha vuelto a ser así. Dado que eran unos detalles para un bautizo del dia 18/10/25 solicito el reembolso.

Yo, Yolanda Ramos Vela, con DNI 44049096W, email yramosvela@gmail.com y teléfono 678676614. expongo lo siguiente: • Empresa reclamada: Universitat Carlemany (o Planeta de Agostini Formació i Universitats Andorra SLU). • Hechos: El 26 de marzo de 2025 realicé el pago de 400 € como matrícula para el programa “Bachelor en Psicología”. En ese momento, la empresa solo me proporcionó el enlace a las “Condiciones generales de matrícula” tras haberse efectuado dicho pago. En ningún momento antes del pago se me informó de que el contrato implicaba el abono de los dos semestres completos o de que el compromiso económico sería por el año académico completo. Después del primer semestre he decidido aparcar los estudios, y a pesar de ello me quieren seguir cobrando mensualmente por dicho programa, a pesar de que no deseo continuar. En fecha 09/10/25 envié un escrito a la empresa solicitando la baja inmediata del programa y la revocación de los cobros automáticos. A día de hoy no he obtenido respuesta ni confirmación de baja. • Motivo de la reclamación: Falta de información previa al consentimiento contractual (contratación a distancia) en cuanto a condiciones económicas y contenidos del servicio. Cobros automáticos continuados sin mi consentimiento activo tras revocación expresa. Contrato que impone pago de año completo sin contraprestación ofreciendo solo semestre(s) y sin alternativa clara de baja. • Lo que solicito: Que la empresa reconozca mi baja y cese todos los cargos futuros en mi tarjeta. Que se reconozca que los cargos ya realizados tras mi solicitud de baja son indebidamente autorizados y se proceda a su devolución o anulación. Que la OCU actúe como mediadora y gestione la reclamación frente a la empresa para la resolución del conflicto sin necesidad de recurso judicial. Adjunto como documentos: Correo de confirmación del pago del 26 de marzo de 2025. Mi correo de solicitud de baja y revocación de cobros. Atentamente, Yolanda Ramos Fecha:20/10/25 NIF o NIE: 44049096W

Estimados/as señores/as: El pasado día 05/10/2025 compré en su web on line el artículo Palomitera Cecotec Fun&Taste, el cual incluía su oferta promocional el modelo con manivela y olla en la imagen de la web. Me pongo en contacto con ustedes porque me entregaron otro producto que no era el de la foto al momento de compra sino uno de categoría inferior, sin olla y sin manivela, además de ser otro modelo del que se ofertó mediante las imágenes de la compra. De acuerdo con el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la entrega de un producto distinto o que no se ajuste a lo ofertado se considera una falta de conformidad. Adjunto fotocopia impresiones de pantalla de la compra del producto donde claramente se ve el tipo de producto ofertado, además de correos donde aceptan el error pero no cumplen con lo ofertado. Dentro de los adjuntos de correo en PDF hay un enlace (Google Drive) a un video como evidencia. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L (Nombre comercial PORTALREGISTROS) con CIF B-75298901 El día 20 de octubre solicité un nota simple seleccionando la opción de URGENTE (entrega en menos de 24 horas) en la que se indicaba un coste de 6,90€ por solicitud. Cuando introduzco los datos de mi tarjeta se me indica que se va a cargar 0,0€ en la transacción pero al aceptarlo, se me cargan 38,48€, precio que en ningún momento ves ni aparece mientras estás realizando la solicitud. El formulario de contacto de esta organización no funciona. No tienen teléfono de contacto. A través de una dirección de e-mail a pié de página les envío la reclamación y tampoco contestan. Solicito que me devuelvan el dinero que, sin mi consentimiento han cargado en mi tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras la reciente actualización de su App N26 soy incapaz de usar dicha app y de hacer pagos online. La actualización es incompatible con modelos Iphone 7 e inferiores. Este nuevo requisito no fue informado en ningún momento y me enteré al intentar hacer una compra online que no pude completar. Se envió un correo el 1 de Octobre sobre nuevos Términos y Condiciones, pero no menciona en ningún momento la actualización. Además, ningún mensaje en la web informa de este cambio tampoco. En esencia, su empresa me está forzando a comprar un nuevo modelo de teléfono que no me puedo permitir. SOLICITO: Que en el momento de crear una nueva cuenta en su banco informen de la posibilidad de que dicho móvil se quede obsoleto de forma clara y concisa. También solicito que en el momento en el que vayan a actualizar su aplicación, avisen con suficiente antelación a todos los usuarios para que puedan tener tiempo de hacer planes pertinentes a la nueva situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as responsables de Orange España: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a irregularidades en la facturación durante el periodo de mi contrato con su compañía. Desde el inicio, no se respetaron las condiciones de la oferta que me fue presentada al contratar el servicio. A lo largo de mi relación contractual, he comprobado que las facturas emitidas no se ajustan al precio ni a las condiciones pactadas, generando un sobrecoste injustificado. Muchas, muchsímas veces me puse en contacto con ustedes para solucionar esto, presencial en tiendas y por teléfono. Ha sido agobiante tratar con ustedes y muy estresante. Por todo ello, solicito la revisión completa de mi historial de facturación y la devolución íntegra de los importes cobrados en exceso, así como una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados por esta situación. Ruego acusen recibo de este correo y me informen del procedimiento que seguirán para resolver esta reclamación. Adjunto algunas no todas copias de las facturas afectadas y de la oferta inicial que se me presentó. Igualmente ustedes tienen acceso a todas mis facturas. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legal establecido. Atentamente, Alfredo Romero Carranza