Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su aplicación ALLZONE el producto IPHONE 17 PRO MAX por 1.244,78€ (Pedido 479145) Pasados días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 29 de diciembre, cancelo el pedido por demora y acepto dejarlo en saldo en su aplicación. El 30 de diciembre con el saldo que tenía y 16.25€ más y pido un nuevo móvil del mismo modelo. (Pedido 491076). Recibo un correo en el que me dicen que para recibir importe de mi pedido debo hacer un chargeback en mi banco. El 19/01/2025, me llega un correo en el que me dicen que mi pedido se ha dado de baja por desactualización temporal del inventario. A día de hoy no he recibid ningún importe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Distintos correo desde la primera compra, desistimiento, segunda compra y correo con el chargeback. SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 17/01/2026 realice un pedido en un restaurante en la app de Glovo , se realiza el pedido con éxito y al rato recibo la llamada de un robot preguntando si estoy lista para recibir el pedido , espero durante 30 minutos que me entreguen el pedido y para mi sorpresa en la app aparece como cancelado , la dirección perfectamente detallada y dejado observaciones por si el repartidor tendría dificultades para encontrarlo . Me pongo en contacto a través de la app con su supuestamente att y me contestan que según ellos mi pedido “ no cumple con los mínimos requisitos “ para la devolución ya que no han entregado el pedido . En varias ocasiones pregunté cuál son esos requisitos para saber cuál ha sido el problema pero cada vez contestan lo mismo. Nos quedamos sin cena y sin el dinero . Ya es la segunda vez que me pasa pero la primera vez era una cantidad bastante pequeña y no le di importancia en ese entonces …. Agradecería la ayuda de la Ocu con mi caso . Lo Más interesante es que al descargar la factura aparece un pago de 2,91€ . Una vergüenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de forma unilateral el anfitrión ha cancelado mi reserva y ahora me veo sin lugar para alojarme cuando tengo todo pagado (vuelos, coche de alquiler y entradas a evento) y no me dan una solución adecuada (otro alojamiento en la misma zona para esas mismas fechas en las que es el evento y que sea de las mismas características)   SOLICITO me faciliten lo que indican en su política de empresa "te ayudaremos a conseguir un alojamiento del mismo estilo, teniendo en cuenta la ubicación y los servicios, a un precio similar y en función de la disponibilidad". Sin otro particular, atentamente.

Envié correctamente un artículo (una maceta, valor 15 €) a través de la plataforma Vinted, debidamente embalado con caja cerrada y material protector (papel y plástico) en su interior. Tras la devolución del pedido, recibí el paquete con claras evidencias de manipulación: el paquete había sido abierto y posteriormente cerrado con un precinto distinto al original, y en su interior ya no se encontraban los materiales de protección que yo había colocado. El producto llegó roto, cuando fue enviado en perfecto estado. He aportado pruebas fotográficas que acreditan el precinto diferente, la ausencia de protección interior y el daño del artículo. No obstante, Vinted me imputa la responsabilidad alegando un supuesto embalaje inadecuado, ignorando que el paquete fue abierto y modificado tras su envío, circunstancia totalmente ajena a mi control.No me quieren indemnizar por el importe de 15€

Buenas noches, Vuelvo a realizar esta reclamación contra Cabify para que me devuelvan íntegramente el importe de los dos billetes de ave del día 7 de enero, del tren que perdí y el que tuve que comprar. Por culpa del conductor que no se presentó a la hora de recogida, 5.45 de la mañana para llevarme desde San Sebastián de los reyes a la estación de atocha. El conductor apareció a las 6,04 de la mañana después de llamarme diciendo que estaba en un atasco en la T4 de barajas. A causa de este retraso perdí el tren y tuve que comprar otro billete. El conductor se negó a cancelar el viaje, me dijo que llegaría a tiempo y no fue así. Ruego que me paguen el dinero de los dos billetes de ave, como dije anteriormente. Empezaré a usar las redes sociales para denunciar el abuso que he sufrido. Espero tener noticias de Cabify lo antes posible. Gracias

Por medio de la presente interpongo una reclamación contra Correos Express referente al envío con número de seguimiento 3230002668989475. El paquete ha sido recuperado días después de la entrega, pero únicamente gracias a la buena fe de un vecino, quien me dejó una nota por debajo de la puerta informándome de que el transportista le había entregado mi paquete a él. Quiero dejar constancia formal de la negligencia en el servicio por los siguientes motivos: Entrega a tercero sin consentimiento: No autoricé en ningún momento la entrega a vecinos ni terceros. El contrato de transporte obliga a la entrega en el domicilio y destinatario indicados. Omisión de contacto: El repartidor no realizó ninguna llamada telefónica al número de contacto facilitado en el envío. Se procedió a la entrega a un tercero sin intentar localizarme previamente, impidiendo cualquier posibilidad de autorizar o rechazar dicha gestión. Vulneración de la Protección de Datos (RGPD): Al entregar el paquete a un vecino, el transportista ha revelado mis datos personales (nombre, apellidos, dirección y origen del envío) a una persona ajena a la relación contractual sin mi permiso. Por todo lo expuesto, EXIJO: Una explicación formal de por qué se incumplió el protocolo de entrega y no se realizó la llamada de contacto obligatoria. Que se tomen las medidas disciplinarias y correctivas oportunas con el repartidor o la zona responsable para garantizar que mis datos personales no vuelvan a ser expuestos a terceros. La confirmación de que se ha registrado esta incidencia grave en el historial del servicio para evitar futuras negligencias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: Clara Moda Buenos días, El día 12 de enero de 2026 realicé un pedido a la empresa Clara Moda–Ámsterdam correspondiente a la compra de un abrigo (n.º de pedido: 1557), por un importe total de 53,95 €. No obstante, el 26 de enero de 2026 recibí el pedido con la sorpresa de que el artículo entregado no se correspondía con el solicitado, ya que en lugar del abrigo se me envió una bufanda. Ante esta incidencia, procedí a solicitar la devolución del producto y el reembolso del importe abonado a través de correo electrónico, sin haber obtenido respuesta alguna. Asimismo, intenté contactar telefónicamente mediante el número facilitado en su página web, resultando imposible, puesto que dicho número no existe. Debido a la falta total de respuesta y atención por parte de la empresa, presento la correspondiente reclamación y exijo el reembolso íntegro del importe abonado.. Adjunto la documentación justificativa que acredita todo lo anteriormente expuesto. Atentamente, Marc Balaguer

Buenas tardes, Esta tarde, entre las 15 h. y las 21 h. he estado esperando un pedido en mi domicilio. A las 15:14 h. recibo una llamada de dos tonos del móvil 611040658, que no me ha dado tiempo a coger. Le devuelvo la llamada, suponiendo que sería el transportista y me descuelga y me informa que había pasado por casa y que no había nadie. Mentira, llevo todo el día en casa esperando el pedido y aquí no ha llamado nadie. Me indica que ahora hacía otra entrega en mi ciudad y que después me llamaría. Mentira no me ha vuelto a llamar. He intentado contactar con él y no lo coge. Una vergüenza que este tipo de gente juegue con el tiempo de las personas sin ningún miramiento. No sé si llegará a algún lado esta reclamación pero por mi parte he quedado muy insatisfecho con la seriedad y la falta de profesionalidad de la empresa. Eso sí, 99€ de gastos por el envío. Ahora hasta el sábado IKEA no me ha vuelto a programar la entrega.

Me dirijo a ustedes para manifestar mi más absoluta desconformidad y malestar con el servicio prestado por Correos en relación con un envío urgente que debía entregarse en mi domicilio. Según consta en el seguimiento, se indica que el destinatario estaba ausente en el momento de la entrega, lo cual es rotundamente falso. En el domicilio nos encontrábamos presentes todos los integrantes de la vivienda durante todo el tramo horario indicado, sin que nadie llamara al timbre ni intentara realizar la entrega. Este hecho resulta especialmente molesto, ya que se trata de un envío urgente que se paga precisamente para garantizar rapidez y un servicio adecuado. No es aceptable que se marque una entrega como “ausente” cuando no se ha realizado intento alguno, dando la clara impresión de que no se detienen para ahorrar tiempo, incumpliendo el servicio contratado. Considero esta práctica una falta de profesionalidad y un perjuicio directo al cliente, que confía y paga por un servicio que no se está prestando correctamente. Solicito una explicación por lo ocurrido, así como una solución inmediata, ya sea la entrega efectiva del envío o la compensación correspondiente por el incumplimiento del servicio urgente. Quedo a la espera de una pronta respuesta.