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Envía diferente producto
Hola realicé un pedido de una plancha de asar princess XXL 2500w en pc componentes on line y en la factura pone que me han enviado una memoria USB, el paquete no está abierto pero es muy pequeño. Yo reclamo y me contestan que ha sido un error y que me devuelven el dinero, yo contesto que no quiero el dinero que quiero la plancha. Ellos podían haber dicho antes de enviar nada que había un error pero no, lo primero es vender y que el cliente se aguante.
Cobro no autorizado
He comprado un kit de DNI como regalo y cobraron sin autorización además una membresia anual de 119 ,79 EUR! He reclamado en el banco pero no me ayudaron. He contactado con atención al cliente de la empresa y no recibí ninguna contestación. Quiero que me devuelvan el dinero!
Problema Portal de Cilente online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de agosto de 2025 inicie una poliza de seguro de coche con vosotros y a dia de hoy aún no he podido entrar en el Portal de Clientes. No hay manera de entrar y tampoco de restablecer ninguna contraseña. La plataforma lleva meses sin funcionar y no dais respuesta. SOLICITO Que de una vez por todas se solucione este problema. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de mi dinero
Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ya la devolución de mi dinero que tenéis retenido desde el día 15/07/25 hasta hoy 03/09/25 sin ninguna razón ya que la incidencia que tuvo la empresa de transporte no tiene nada que ver conmigo. SOLICITO inmediatamente la devolución de mi dinero sin mas mentiras ni excusas ni perdidas de tiempo que es todo lo que me habéis hecho pasar hasta ahora. Un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado
Hola, la empresa Domestika me ha cobrado por una suscripción que yo no he realizado. El 2024 me registre por primera vez y me apunte a la prueba gratis pero la elimine antes que se te i ara y ahora resulta que me han cobrado casi 200 € por una suspensión plus que yo no he autorizado y ya he enviado 8 correos y me responde una máquina diciendo lo mismo. Dónde se puede tomar acciones legales contra esta empresa? Saludos
Desestimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una suscripción a un plan nutricional anual el 02/09/25 a las 09;17h, a las 13:23 recibo un correo de que el plan ya está activo y a las 23:10 solicito la baja del contrato. En base a el plazo de desestimiento de 14 días naturales que establecen en las bases legales del contrato. Su respuesta el 03/09 ha sido que debido a que el contenido estuvo disponible 10 horas, solo proceden al 50% de reembolso. SOLICITO que se devuelva la totalidad del pago realizado por la suscripción (49€). Ya que pretenden cobrar 25€ por 10 horas de uso de la aplicación y es una cláusula abusiva. Sin otro particular, atentamente.
problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de junio de 2025 compré en su web on line el artículo cabezal lacado en blanco, el cual incluía su oferta promocional por 170,81 euros con un descuento del 8%, quedando en 162,81 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 23 de junio, recibí el producto en malas condiciones, el empaquetado roto y el producto partido. Me dirigí a la plataforma de Miravia en la que indicaba que si el producto llegaba roto no era necesario la devolucion. Teniendo en cuenta que el cabezal media 165 cm, yo no podía trasportarlo a ningun lugar. De ningún modo, me permitieron que me quedara el producto roto, tenia que e llevarlo a un punto de recogida si o si, aunque les dije varias veces que no podía transportarlo, que me enviaran un repartidor para recogerlo, aun así se negaron. Consigo pedir un favor para que transporten el cabezal al centro de recogida, (una mercería de pequeñas dimensiones). En este centro me informan que el producto es demasiado grande para que se quede alli, les pido por favor que lo recojan, ceden y se lo quedan, y yo me quedo con mi numero de seguimiento de SEUR. El cabezal se envia el dia 30 de junio. El 1 de julio el paquete esta en centro de clasificacion, segun la pagina de MIRAVIA. A dia de hoy aun sigo esperando el reembolso. Parece ser que SEUR perdió el paquete ( de 165x60 cm, de manera extraña que se pierda), y no se hace responsable nadie. He llamado como una 10 veces y siempre ponen una incidencia, que segun ellos debe resolver el centro tecnico superior, para poder ingresarme el dinero. Adjunto fotos, del cabezal roto y del seguimiento del pedido, asi como del estado en la pagina web de MIRAVIA SOLICITO, el reembolso de mi pedido, 162,81 euros, dado que han pasado 2 meses. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Instalación Tarima Leroy Merlin (SX construcciones)
Estimados/as señores/as: En Octubre de 2025 contraté la instalación de suelo de tarima laminada con previo alisado de suelo para mi vivienda. Tras varios retrasos, me aseguraron que estaría instalado el 21 de Noviembre. Varios retrasos después causados porque el carpintero tenía que ir a otras obras (mas importantes que la mía por lo que parece) la instalación se paró en Diciembre y no fue hasta Febrero y de forma casual que me encontré al carpintero por la calle que me dijo que Leroy Merlin le había dicho q tenía q aportar yo el material que faltaba. Tras discutir ésto otra vez con Leroy Merlin determinaron que el material lo tendría q poner la empresa instaladora que fue la que realizó las medidas. Ya entonces advertí que había un bulto en la habitación que llamamos "sala de espera". Me tranquilizaron diciendo que no me preocupase. Tras muchas llamadas a la empresa instaladora SX. Se instaló finalmente lo que faltaba y quedaron varias deficiencias ya que además, vinieron otros carpinteros, y según palabras del carpintero inicial, "yo no lo había hecho así" así que quedaron juntas mal selladas, suelo desnivelado que se hundía en varias zonas, rodapiés mal colocados... etc. Su solución fué echar mas junta selladora, que al día siguiente o dos días mas tarde volvió a ceder en algunos puntos, a parte de amarillear dejando un aspecto bastante feo. Tras ver que no se solucionaban las incidencias vino en jefe de SC y acordamos q se volvería a intentar reparar de nuevo. Nunca sucedió. Reclamé a Leroy Merlin y un perito de la compañía vino a mediar, se reunión conmigo en el piso y vimos juntos las deficiencias, acordamos una nueva reunión en el piso con la empresa instaladora pero se le olvidó llamarme y se reunieron sin mí. Acordaron levantar parte de la sala de espera, alisar y volver a poner la tarima. Si no recuerdo mal, el 8 de Mayo me aseguraron que se iba a hacer enseguida, avisé que me casaba en Junio y que necesitaba la casa lista... A primeros de agosto empiezan las obras. El 7 de Agosto escribo al carpintero porque llevaba ya días sin pasar por allí, me dice que ha terminado y me manda fotos de como levantaron parte de la sala de espera, alisaron y volvieron a poner. En efecto solventaron el bulto que tenía esa habitación, pero generaron 2 nuevos bultos en la misma habitación. Además de zonas que se hunden q no se arreglaron, cambiaron una junta de dilatación y la dejaron torcida y mal pegada... Me dice el carpintero ese día que avisa al jefe para que me llame... A día de hoy no me han llamado. He contactado varias veces por correo con Leroy Merlín, cada semana, me contestan que reabren la petición de comunicación con la empresa instaladora... y seguimos igual, tres reclamaciones más sobre la reclamación. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se solvente lo antes posible, tras la reparación no ha ido nadie a comprobar si se hizo bien o no, incluso después de que avisase. Parece q no se puede adjuntar videos q son lo más representativo. Así que extraigo algunos pantallazos de los videos. Adjunto: Fotos: (solo 2 porque llego a límite de archivos) -Separación Zócalo Suelo sala esperaXexterior.JPG -Hunde_Pasiilo_tras_sellador.png Correos: -Correo2024_10_03.pdf -Correo2025_03_01.pdf -Correo2025_04_02.pdf -Correo2025_07_08.pdf -Correo2025_07_15.pdf -Correo2025_08_11.pdf -Correo2025_08_28.pdf SOLICITO que se solucione la instalación del suelo lo antes posible y solicito compensación por daños y perjuicios, he gastado muchísimo tiempo y salud en visitas a Leroy Merlin, reclamaciones y llamadas a SX y muchas mentiras de por medio. Podía haber tenido el piso en alquiler desde Noviembre. [Tengo más documentación como conversaciones de whatsapp, audios, más videos, mas fotos...] Sin otro particular, atentamente.
DEMORA EN LA RECOGIDA
El jueves 28/8 pague la recogida de dos maletas estando en colonia Saint Pere Mallorca, me dijeron que las recogian al dia siguiente o sea el viernes 29/8, el mismo dia que viajaba yo a mi destino en Italia, me dijeron 3 dias laborales aproximadamente llegaban, es al dia de la fecha 3/9 que NO LAS RETIRARON Y NO HAY RESPUESTA NI POR MAIL . Necesito mis valijas en mi destino y que me contesten y RESUELVAN esto yo ya pague y exijo respueta y solucion
Incumpliendo de acuerdo extrajudicial
Incumplimiento de acuerdo extrajudicial pactado por parte de id Finance. En 24/48h adjunto demanda a juzgado de primera instancia en Almería por incumplimiento de acuerdo extrajudicial pactado entre id Finance (moneyman) y cliente (Francisco Javier R.S.) en el cual incluyo sms, emails, capturas, acuerdo, y contratos. Almeria 3 de septiembre de 2025
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