Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio ya que llevo semanas intentando solicitar un traslado de fibra a mi nuevo domicilio y no doy obtenido respuesta por ningún medio. No responden correo electrónico, whatsapp, teléfono ni por ninguna red social. Además, debido a esta desatención estoy intentando cambiar mi número de teléfono a otra compañía y tampoco aceptan la portabilidad. SOLICITO por tanto - que se acepte la portabilidad de mi línea telefónica a otra compañía - que o bien me hagan el cambio de domicilio de la fibra inmediatamente o que se me cancele la fibra y me DEVUELVAN el importe de los meses restantes que me quedan de fibra y móvil que no voy a poder disfrutar debido a su falta de atención total. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [.MAD] al de [ACE], con fecha salida a las 06:10 horas del 19/11/2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta de 20kg de la marca Emidio Tucci Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la parte de las ruedas dejando una de ellas inservible y un boquete en la parte superior de esta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de [120] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Se necesitan algún documento más estoy a su entera disposición, ya que por su canal no contestan. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Por medio de la presente solicito de sus buenos oficios, ya que He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros desde el 13 de abril de 2024 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros mensuales, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad de dinero que he pagado por desconocimiento de manera mensual. Nota: por tener otros recibos domiciliados no me había dado cuenta hasta el día de hoy. Que iba a quitar el Bizum de esa cuenta porque solo tengo recibos domiciliados y me encuentro con esto. He adjuntado el primer recibo cobrado y el último Agradezco vuestra gestión en resolver a la brevedad posible Atte Kizzy Rodríguez roa

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre adquirí en su página web tres productos de los cuales llegaron dos y falta uno. Este es tu Número de pedido: #2235595601 Han pasado 15 días y no lo he recibido. El día 3 de diciembre que fue el día que me entregaron el paquete contacté con su servicio de atención al cliente ya que faltaba un producto y me respondieron pasando varios días, según ellos el problema está resuelto pero no he recibido el producto y mucho menos el reembolso. Aún así me he seguido comunicando con su servicio de atención al cliente pero no contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/25 adquirí en su  APP web unas prendas y zapatos, identificados como número de pedido 54460878776, que se adquirían aprovechando la oferta del black Friday, y cuyo destino era set regalos de Navidad. En fecha 04/12/25 me remitieron un correo en el que me comunicaban que mi pedido estaba en camino y que recibiría el pedido entre el jueves 4 de diciembre y el viernes 5 de diciembre. A fecha de día de hoy , dieciocho de diciembre 2025, el pedido no me ha sido entregado, he llamado en varias ocasiones al servicio de atención del cliente y no me dan ni razón del retraso, ni motivo del mismo, mi explicación de dónde están los efectos adquiridos, ni , ante mi solicitud de anulación y devolución del dinero, posibilidad de hacerlo, ya que me dicen que hasta que los productos no lleguen de vuelta a su destino no pueden abonármelo. Desde que estoy realizando las quejas un día tan tras otro retrasan la fecha de entrega sin justificación ninguna. Pero lo cierto es que los efectos adquiridos eran para las fechas navideñas y a la fecha de hoy no han sido entregados con lo cual ya no me van a servir, puesto que parto de viaje mañana viernes 2025 a pasar la navidad con mis familiares en otra localidad. Por todo este motivo me han ocasionado un perjuicio grave, en primer lugar porque me veo obligada adquirir otros efectos sin que me hayan devuelto el dinero y sin la rebaja a la que tuve acceso. En segundo lugar porque llevo varios días esperando la entrega del pedido ante la información que me daban desde atención al cliente de que se me iba a hacer entrega en los días que llevo llamando y sin apenas salir de casa para evitar que pudiera venir el repartidor y no hubiera nadie. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Cada día que reclamo retrasan la fecha de entrega diciéndome que está en reparto, como se puede ver en las incidencias del envío que remito como captura de pantalla y que aparecen en la App de Zara Actualmente ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que al ser regalos de las fiestas navideñas para entregar el día 24 me veo obligada a comprar otras cosas, y sin ni siquiera disponer del dinero invertido, ya que ni me entregan los efectos ni me devuelven el dinero. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos : SOLICITO a la vista de su incumplimiento la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, o en su caso el importe de los productos sin el descuento que yo obtuve por el black Friday, dado que actualmente no disfruto de él

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 12 de diciembre entregué en la oficina de GLS Valdemorillo un paquete para enviar por Vinted. Incluía su etiqueta impresa y me dijeron que no hacía falta nada más. Una semana después no hay ninguna información de trazabilidad ni en la web de GLS ni en la de Vinted. El pedido se ha cancelado. Y la delegada de la oficina de Valdemorillo no me devuelve la llamada para darme alguna solución Vinted devuelve el dinero de la venta al comprador y yo como vendedor me he quedado sin percibir el pago ni el contenido del paquete que han perdido ustedes. SOLICITO la devolución del paquete y su contenido en las mismas condiciones en las que yo lo entregué, o que se me abone el pago de la venta. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cartagena de Indias al de Adolfo Suárez Madrid Barajas, que tenía su salida a las 23:35 horas del día 10 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las 16:00 horas del día 11 de diciembre. Adjunto las tarjetas de embarque. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de 6 horas en la hora de llegada. Asimismo, a la llegada a Madrid perdimos el ave a Sevilla. Tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura de: taxi del aeropuerto al hotel, tickets de la comida, cena y desayuno, del alojamiento y del nuevo billete de ave. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, en este caso 600€ por dos pasajeros: 1200€; más los gastos abonados motivados por el retraso. Los gastos por el nuevo billete de tren y la pernocta en Madrid ascienden a 321,4€. Sin otro particular, un saludo. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación a los pagos realizados en noviembre por un importe total de 129 euros. El día 30 de noviembre les escribí indicando que estaba intentando acceder a la plataforma, pues había realizado el pago del servicio, y no podía entrar. A fecha de hoy, sigo sin tener acceso al servicio contratado. A pesar de haber realizado alrededor de 25 intentos de contacto por sus vías oficiales y redes sociales, la empresa sigue sin proporcionar una solución. Por Instagram me comentan que no pueden hacer nada más que pasar nota a soporte, cosa que parecen hacer, pero mientras ignoran la mayoría de mis correos electrónicos y siguen sin aportarme solución, lo cual supone una falta de diligencia grave y un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por todo lo anterior, les notifico formalmente: ÚLTIMO PLAZO: Solicito el acceso inmediato y funcional a la plataforma antes de las 23:59h de mañana [Viernes 19/12/2025], con la debida compensación de tiempo por los días de servicio no disfrutados. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO: De no cumplirse el plazo anterior, consideren esta comunicación como el ejercicio formal de mi derecho de desistimiento. RECLAMACIÓN DEL DUPLO: Al haber transcurrido más de 14 días desde mi primera solicitud de solución sin obtener reembolso ni servicio, en virtud del Art. 76 del TRLGDCU, reclamaré el abono del doble de la cantidad pagada (258€). De no recibir confirmación en el plazo indicado, procederé a: - Elevar el expediente a la OCU. - Iniciar una disputa formal ante MONEI y mi entidad bancaria (chargeback). - Informar a las autoridades de consumo competentes. Según corresponda. Un saludo.

Hola realice un pedido online el día 22 de noviembre. Desde el día 23 el estado de mj pedido es de enviado y en camino. Me he puesto en contacto tacto.con la empresa a través de correo electrónico para pedir que me actualicen el seguimiento del pedido y solo me dicen desde hace 1 mes que esta en camino pero ni me llega ni tampoco me Dan solución. Y han pasado los plazos que mencionan... Yo lo único que pido es o bien que me lo vuelvan a enviar o bien que me devuelvan el dinero y ya esta... Mi pedido es el número 8109 y el correo electrónico es elisadefu@gmail.com Solo he podido contactar con ellos a través de email porque no aparece ningun n de teléfono. No responden a mis correos (y a alguno que me han contestado me han reenviado el mismo contenido del mensaje que en anteriores ocasiones).

En relación con el siniestro PR25115582 , no estoy conforme con la denegación de cobertura de la campana extractora. Tal y como se indicó, el siniestro se produjo por un incendio accidental con llama, originado al prender fuego el aceite que se encontraba en la vitrocerámica, alcanzando directamente la campana extractora, que resultó dañada por la acción directa del fuego. La campana extractora es un elemento fijo de la cocina, anclado de forma permanente al inmueble y conectado a la salida de humos, por lo que debe considerarse parte del continente, no un bien mueble de uso portátil. Solicito, por tanto, la revisión del expediente, así como que se me indique por escrito el artículo concreto de las condiciones generales o particulares en el que se basa la exclusión aplicada, al tratarse de un daño producido por incendio sobre un elemento fijo de la vivienda. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Israel García.