Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Engaño
Hola, realicé un pedido hace quince días de un conjunto con un precio de 49 euros, creía que era una empresa situada en España pero se me ocurrió hacer la búsqueda del producto y está igual en una empresa china por 20 euros, además que está tardando mucho en llegar, enseguida solicité la devolución porque no me interesa ya el producto porque es una empresa falsa por tanto he avisado que no lo quiero en un correo electrónico, me dijeron que lo tengo que enviar a China cuando llegue y los gastos a mí cuenta, no sé si eso es legal y más cuando esta empresa está estafando a sus clientes.
No devuelven el dinero tras cancelación (MÁS DE CUATRO MESES)
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio de 2025 compré en su web on line el artículo Google pixel 9, el cual incluía su oferta por el importe de 619.32€ Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé antes de que se tramitara el pedido, y llevo desde ese dia detras de vosotros para que me devolvais el dinero. Incluso a fecha 20 de octubre de 2025 con un correo confirmando que el reembolso se habia tramitado a fecha 8 de septiembre, TODAVIA no he recibido nada. ADJUNTO copia de correo cuando se confirmó el pedido, copia de la cancelación y copia de la confirmación de la devolución nunca satisfecha. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DE DINERO. Y como han transcurrido más de 14 días laborables sin que este haya sido satisfecho, la devolución del mismo debe ser el doble del importe del producto adquirido, está avalado por el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Este hecho ya ha sido denunciado en la oficina del consumidor y en la oficina de la policia nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2025 adquirí en su página web los productos referentes al pedido 1112947297 Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del importe a la misma tarjeta utilizada en la compra.
BONO TEST PALA
En la tienda de pádel Todo Padel Hospitalet tiene 80€ nuestros que dejamos como depósito para probar palas, con la condición de gastar mínimo 40€ en su tienda si al final no comprábamos ninguna pala con ellos. Finalmente, adquirimos la pala en otro sitio y cuando nos disponemos a gastar el dinero dejado como depósito en su tienda o página web sólo encontramos trabas y problemas para gastarlos. Empezamos a pensar que se quieren quedar con nuestro dinero con la excusa de que el cupón ofrecido caduca. Ni nos ofrecen opciones ni soluciones y llevamos semanas con esto. Solicitamos la devolución íntegra del importe del depósito, ya que está claro que no tienen material suficiente para ofrecer ni satisfacer nuestras peticiones.
Imposibilidad de uso de la tarjeta regalo comprada
Estimados/as señores/as de Yescapa: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de diciembre de 2023 compré una tarjeta regalo para unos amigos que no han podido utilizar porque ha caducado al año. En ningún momento me informaron de que la tarjeta regalo caducaría al año y, de ser así, es una cláusula abusiva e infringe los derechos del consumidor. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, una cláusula como la relativa a la caducidad de una tarjeta regalo resulta abusiva, ya que se trata de una condición general no negociada individualmente y que, en perjuicio del consumidor, produce un desequilibrio importante que es contrario a la buena fe. Además, limita los derechos del consumidor y permite al empresario resolver unilateralmente el contrato y quedarse con el importe de la tarjeta regalo sin que haya tenido lugar prestación alguna a favor del consumidor. SOLICITO que vuelvan a activar el código de la tarjeta regalo para que se pueda utilizar de acuerdo con la contraprestación ya pagada, y que de esta forma se deje de vulnerar el derecho de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy socio de su Club Carrefour número 2778241843158. En fecha 03 de septiembre 2025 hice un pedido en su pagina web con número 73140869 por un importe de 203,95 Euros. Una vez recibido el producto procedí a solicitar la devolución en tiempo y forma, recogiéndolo en mi casa su empresa de transporte el día 10 de septiembre. He abierto varias incidencia a través de su servicio de atención telefónica, no obteniendo solución alguna, si bien me han confirmado que el producto en cuestión consta recibido en sus almacenes desde el día 19 de septiembre. A día 20 de octubre, aún no he recibido el importe de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el importe integro de la devolución a la mayor brevedad y motivo por el cual aun no se ha realizado. Sin otro particular. Espero respuesta. Gracias.
Problema con la reparación
Buenas. Referente a la INCIDENCIA 04036714 Llevo sin mi electrodoméstico desde principio del mes de septiembre y es un electrodoméstico que prácticamente no he usado porque ya lo he enviado mas de 5 veces al servicio técnico y además de que el problema persiste el electrodoméstico cada vez que lo devuelven está en peores condiciones e incluso con piezas rotas. El retraso en la reparación es inadmisible. Ya ha pasado los 30 estipulados para di reparación y sigo sin el. Quiero una pronta solución, bien me devuelvan un electrodoméstico nuevo o me reembolsen el dinero si su servicio técnico no puede dar solución al problema.
Problemas con el reembolso
Hola, realicé un pedido el día 19 de septiembre que fue cancelado el 25 de septiembre. Inicié entonces un proceso de reembolso que me dijeron que se efectuó el día 26 de septiembre. Veinte días después, no he recibido el dinero. Al ser reclamado me dicen que el dinero está retenido por mi banco, pero mi banco me contesta que no es así. Mientras tanto, Wallapop no contesta a mis siguientes mensajes.
Cobro indebido 34,90
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
He recibido cobros no deseados de privicompras, nyon en mi tarjeta sin haber yo autorizado esto
He recibido cobros no deseados de privicompras, en mi tarjeta sin haber yo autorizado estos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
