Últimas reclamaciones

ASUNTO: RECLAMACIÓN POR FACTURACIÓN BASADA EN ESTIMACIONES ABUSIVAS Y ERROR EN EQUIPO DE MEDIDA A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES / OCU DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Manuel López Burgui CUPS: ES0021000013132713ZD Dirección del suministro: Camino de la Fuente, 11, 2ºB, Noain (Navarra) Comercializadora: Repsol Distribuidora: i-DE (Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U. - Grupo Iberdrola) MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Presento esta reclamación ante la falta de solución por parte de mi comercializadora y la distribuidora respecto a una facturación desproporcionada en los meses de febrero y marzo de 2026, derivada de un fallo en la telegestión del contador y una posterior estimación de consumo que no se ajusta a mi perfil real. HECHOS Y PRUEBAS: Reconocimiento de falta de lectura: Según el Certificado de Lecturas de i-DE emitido el 27/03/2026, la distribuidora reconoce que desde el 08/01/2026 hasta el 20/02/2026 el equipo de medida estuvo en estado de "Sin lectura". Consta en dicho certificado que el 22/01/2026 la lectura era de 8922,00 kWh, exactamente la misma que el 31/12/2025, lo que demuestra una parálisis total en la recepción de datos. Estimación abusiva (Sesgo estacional): Ante la falta de lectura, la distribuidora aplicó un "Consumo Ajustado" (marcado con el método "E" - Estimado en los archivos horarios adjuntos). Para este cálculo, han utilizado de forma arbitraria el perfil de consumo de la segunda quincena de diciembre. En diciembre, por motivos navideños, mi consumo tuvo picos de hasta 1.609 Wh (23/12 a las 10h). La distribuidora ha proyectado ese consumo excepcional de vacaciones a los meses de enero y febrero, asignándome una media de 213 kWh estimados en febrero. Regularización incorrecta en marzo: En la factura de marzo, tras recuperar la señal el 20 de febrero, se me han facturado 450,95 kWh, de los cuales 272 kWh corresponden a una "regularización". El sumatorio total de la energía facturada en el trimestre supera con creces mi consumo histórico real (que ronda los 180-190 kWh mensuales), lo que indica que la regularización no ha corregido el exceso cobrado por la estimación previa, sino que lo ha consolidado. SOLICITUD: Recálculo de las facturas de febrero y marzo de 2026 basándose en el historial de consumo real del mismo periodo del año anterior o, en su defecto, en la media de consumo real de los meses de noviembre y marzo del presente ejercicio, eliminando el sesgo de los picos de Navidad. Devolución de los importes cobrados indebidamente por la energía estimada en exceso. Revisión del equipo de medida por parte de la distribuidora para garantizar que la telegestión no vuelva a fallar. Adjunto a esta reclamación: Facturas de enero, Febrero y Marzo. Certificados de lectura de i-DE (febrero y marzo). Detalle horario de consumo en formato Excel donde se acredita el cambio de lectura Real (R) a Estimada (E).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes: A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma TicketSwap por la resolución arbitraria e injusta de una disputa, en la que se me exige la devolución del importe de dos entradas vendidas y entregadas correctamente para el evento [Nombre del Evento]. BASES DE MI RECLAMACIÓN: Uso confirmado del servicio y enriquecimiento injusto: El comprador reconoce explícitamente haber utilizado una de las entradas. TicketSwap, de forma negligente, me exige devolver el dinero de ambas, permitiendo que el comprador disfrute del evento gratis a mi costa. Esto constituye un caso claro de enriquecimiento injusto. Inexistencia del derecho de desistimiento: Según el Art. 103.l de la LGDCU, no existe derecho de desistimiento en servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha de ejecución específica. El hecho de que el amigo del comprador "no llegara a tiempo" es un motivo personal ajeno a mi responsabilidad como vendedor. Mi contrato finaliza con la entrega de entradas válidas, no con la asistencia efectiva del comprador. Injurias y coacción: El comprador ha vertido acusaciones falsas sobre "praxis ilegales" en el chat de la plataforma sin aportar prueba alguna. Es una estrategia de injurias para coaccionar a la plataforma y obtener un reembolso improcedente. TicketSwap ha dado por válidas estas calumnias sin exigir pruebas de mal funcionamiento de los tickets. Falta de prueba de la contraparte: En ningún momento se ha demostrado que la segunda entrada no fuera válida o que no fuera revendida por el comprador por otros medios. Se me está penalizando basándose únicamente en el testimonio de alguien que ya ha admitido que el producto sí funcionaba (puesto que él entró). SOLICITUD: Solicito la mediación de la OCU para que TicketSwap proceda al cierre de la disputa a mi favor, manteniendo el pago íntegro de la venta. Subsidiariamente, exijo que, como mínimo, se deniegue cualquier devolución de la entrada que el comprador admite haber consumido y que se limpie mi historial de vendedor de las falsas acusaciones de ilegalidad vertidas por el usuario.

Hola. Hice un bono por los servicios, que no han sido prestados en su totalidad por el cierre de la tienda. Exijo la devolución del importe correspondiente a los servicios no prestados.

Buen día Tratamiento odontologico inacabado, cierre de las clínicas en Barcelona, y dinero pagado totalmente 13000 euros con facturas Desearía me guiaran cómo proceder y si hay algun procedimiento ya iniciado Muchas Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para un espectáculo tributo de las guereras k-pop: espectáculo "IDOLS- La revolución del K-POP" celebrado el 13/02/2026 a las 17:30 en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza. Asistimos al espectáculo basandonos en la publicidad difundida, din embargo una vez allí comprobamos que el espectáculo no se correspondía con lo publicitado. La puesta en escena tenía un enfoque totalmente distinto, nada que ver con las guerreras k-pop ( huntrix) que era el grupo musical en el que se basaba el espectáculo y el motivo por el que atraía al público infantil. Solo cantaron 3 canciones de las guerreras K-pop en la última media hora y las cantaron a medias, con interrupciones varias. El guión no tenía nada que ver con la temática Mu hija y yo quedamos decepcionadas, y la impresión fue generalizada del resto de asistentes que teníamos a nuestro alrededor, por lo que nos hemos quedado con una evidente sensación de engaño. SOLICITO, por todo lo expuesto, la devolución del dinero de las dos entradas que compré para dicho espectáculo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para un espectáculo tributo de las guereras k-pop: espectáculo "IDOLS- La revolución del K-POP" celebrado el 13/02/2026 a las 17:30 en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza. Asistimos al espectáculo basandonos en la publicidad difundida, din embargo una vez allí comprobamos que el espectáculo no se correspondía con lo publicitado. La puesta en escena tenía un enfoque totalmente distinto, nada que ver con las guerreras k-pop ( huntrix) que era el grupo musical en el que se basaba el espectáculo y el motivo por el que atraía al público infantil. Solo cantaron 3 canciones de las guerreras K-pop en la última media hora y las cantaron a medias, con interrupciones varias. El guión no tenía nada que ver con la temática Mu hija y yo quedamos decepcionadas, y la impresión fue generalizada del resto de asistentes que teníamos a nuestro alrededor, por lo que nos hemos quedado con una evidente sensación de engaño. SOLICITO, por todo lo expuesto, la devolución del dinero de las dos entradas que compré para dicho espectáculo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para un espectáculo tributo de las guereras k-pop: espectáculo "IDOLS- La revolución del K-POP" celebrado el 13/02/2026 a las 17:30 en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza. Asistimos al espectáculo basandonos en la publicidad difundida, din embargo una vez allí comprobamos que el espectáculo no se correspondía con lo publicitado. La puesta en escena tenía un enfoque totalmente distinto, nada que ver con las guerreras k-pop ( huntrix) que era el grupo musical en el que se basaba el espectáculo y el motivo por el que atraía al público infantil. Solo cantaron 3 canciones de las guerreras K-pop en la última media hora y las cantaron a medias, con interrupciones varias. El guión no tenía nada que ver con la temática Mu hija y yo quedamos decepcionadas, y la impresión fue generalizada del resto de asistentes que teníamos a nuestro alrededor, por lo que nos hemos quedado con una evidente sensación de engaño. SOLICITO, por todo lo expuesto, la devolución del dinero de las dos entradas que compré para dicho espectáculo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para un espectáculo tributo de las guereras k-pop: espectáculo "IDOLS- La revolución del K-POP" celebrado el 13/02/2026 a las 17:30 en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza. Asistimos al espectáculo basandonos en la publicidad difundida, din embargo una vez allí comprobamos que el espectáculo no se correspondía con lo publicitado. La puesta en escena tenía un enfoque totalmente distinto, nada que ver con las guerreras k-pop ( huntrix) que era el grupo musical en el que se basaba el espectáculo y el motivo por el que atraía al público infantil. Solo cantaron 3 canciones de las guerreras K-pop en la última media hora y las cantaron a medias, con interrupciones varias. El guión no tenía nada que ver con la temática Mu hija y yo quedamos decepcionadas, y la impresión fue generalizada del resto de asistentes que teníamos a nuestro alrededor, por lo que nos hemos quedado con una evidente sensación de engaño. SOLICITO, por todo lo expuesto, la devolución del dinero de las dos entradas que compré para dicho espectáculo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…