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He comprado un artículo por internet y no lo he recibido

Resuelta Pública

AUDIOTEST SONDIO PROFESIONAL SL

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R. A.

A: AUDIOTEST SONDIO PROFESIONAL SL

01/09/2026

He comprado un artículo el 12 de julio de 2026 en su página web y hasta hoy no lo he recibido. Estamos en septiembre y no tengo ni idea de lo que está pasando porque después de llamar y de escribir decenas de mensajes todavía no me han dicho nada. En julio después de efectuada la compra me han dicho que estaba sin stock del producto pero que hasta el final del mes me lo enviarían, y después de más de un mes sigo esperando y no contestan correos ni whatsapp ni telefóno, lo que me hace pensar que he sido engañado.

Mensajes (1)

AUDIOTEST SONDIO PROFESIONAL SL

A: R. A.

01/09/2026

Buenas tardes. Hemos procedido a la devolución ya que no se ha recibido el producto, es un prodcuto bajo pedido y aún no se ha recibido. En nuestra web tiene distintas vías de contacto y la opción de solicitar una llamada en el horario que usted desee ( en la parte superior derecha, en icono verde ) o dejarnos un mensaje en nuestro contestador . Hemos revisado mensajes y , salvo error, no nos aparece nada. Esperamos poder ayudarle en otra ocasión. Saludos cordiales. --- Saludos, Ana R.B. Departamento de Logística y Pedidos Audiotest Sonido Profesional S.L. 📞 Teléfono: +34 952 10 08 58 🌐 www.audiotestserviciotecnico.com 📍 Calle Diana 10, 29190, Málaga, España Por y para el músico. 🎵 AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de AUDIOTEST SONIDO PROFESIONAL SLU. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de AUDIOTEST SONIDO PROFESIONAL SLU por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a CALLE DIANA, 10 - 29190 MALAGA (Málaga). E-mail: at@audiotestserviciotecnico.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. PUBLICIDAD: En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y/o servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a at@audiotestserviciotecnico.com, indicando en el Asunto «BAJA» o «NO ENVIAR». El 2026-09-01 14:16, reclamar@ocu.org escribió:


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