Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 Junio de 2025 hice un pedido a la empresa Allzone y ellos mismos me dijeron que no tenian el producto y llevamos 4 meses la devolucion del pago y seguimos esperando Detalles del pedido Pedido: 433794 Realizado el 24/06/2025 11:46:56

Mi experiencia ha sido completamente frustrante: desorganización total, cero profesionalismo y una atención al cliente inexistente. Es casi imposible contactar con alguien real, y cuando lo logras, no ofrecen soluciones útiles. Su sistema falla constantemente y su logística es tan ineficiente que resulta incomprensible cómo siguen funcionando como empresa de mensajería. Parece una estaf disfrazada de servicio. No entiendo cómo las empresas siguen confiando en ellos para enviar sus pedidos. No los recomiendo bajo ningún concepto.

Esta empresa tiene un paquete a mi nombre. Hace más de una semana que deberia haberme llegado. No me contestan por ningún medio de comunicación y por Instagram he visto una cuenta (no sé si oficial de la empresa) donde mucha gente se queja de ese mismo problema. Mi número de seguimiento es PKG00620250928024675758. Muchas gracias

Me dirijo a ustedes para expresar mi más enérgica queja por una situación que llevo intentando resolver desde hace tiempo, sin que hasta la fecha haya recibido una solución satisfactoria. En reiteradas ocasiones he solicitado el cambio de dirección en su sistema, ya que la que figura actualmente no existe. Se trata de una dirección provisional que fue utilizada únicamente durante la fase de construcción del chalet. Si se consulta en Google Maps, dicha dirección no aparece registrada, por lo que es imposible realizar entregas allí correctamente. Recientemente contraté con ustedes una tablet, la cual supuestamente fue entregada el día 14/10. Sin embargo, yo no he recibido nada. El día 15/10 me puse en contacto con su servicio de atención al cliente vía WhatsApp (conversación que conservo), y uno de sus compañeros confirmó que, aunque el sistema indicaba que el paquete había sido entregado, no existía ningún comprobante válido de entrega. En base a esto, se me indicó que se procedería a un nuevo envío, con una fecha maxima de recepción para el viernes 17/10. A día de hoy, me veo obligado a llamar nuevamente y, para mi sorpresa, me informan de que se ha abierto un expediente y que han intentado contactar conmigo (lo cual es falso, ya que no he recibido ningún tipo de notificación). Además, me comunican que ahora se ha validado un justificante de entrega proporcionado por GLS/ICPT en el que consta que el equipo fue entregado en una dirección inexistente, y a una persona con un NIE diferente al mío. Esta situación es completamente irregular. Para agravar aún más la situación, me indican que debo ser yo quien presente una denuncia formal en la guardia civil, a pesar de que: La responsabilidad del error es enteramente de Jazztel o de la empresa de mensajería. El cuartel de la Guardia Civil más cercano se encuentra a 25 km de mi domicilio y solo abre de martes de 12:00 a 14:00 h. Yo trabajo en ese horario, por lo que me resulta extremadamente difícil realizar este trámite. Considero inaceptable que se me exija asumir la carga de un error administrativo o logístico que no he cometido. Me niego a pagar por un dispositivo que no he recibido, y cuya entrega, además, está mal gestionada desde el inicio por ustedes. Solicito: La anulación del cobro del dispositivo. Una investigación interna real sobre el caso, incluyendo la comprobación del NIE al que supuestamente se entregó el equipo. Una solución inmediata que no implique perjuicio para mí como cliente. Todo lo anterior refleja una grave falta de respeto hacia el cliente, y deja entrever una actitud negligente por parte de Jazztel y sus colaboradores. Espero una respuesta urgente y una solución definitiva al respecto. De lo contrario, me veré obligado a acudir a organismos de consumo para presentar una denuncia formal.

Hola, El pasado 15 de octubre de 2025 compre un test en IQ Center por valor de 0,50€ pero al cabo de los pocos días veo han cargado a mi tarjeta un cobro de 39,90€ que yo nunca he autorizado. Yo solo adquirí el test de 0,50€ por lo que han hecho un uso ilícito de mis datos bancarios ya que yo nunca acepté ese pago ni firmé ningún pago periódico; solo adquirí un único test. Por lo que exijo a la empresa en cuestión la devolución íntegra del pago no autorizado de esos 39,90€, igualmente estaría dentro del periodo de desistimiento legal en compras online. Asimismo, he visto que hay varios afectados que han pasado por mi misma situación.  De lo que se entiende que el mío no es un caso aislado... Espero una pronta restitucion del dinero sustraído sin mi autorización. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el viaje que teníamos contratado con el seguro de INTERMUNDIAL se retrasó un día entero por cancelación del vuelo de salida. Nuestro vuelo estaba programado para salir el día 1 de septiembre de 2025 y llegar a nuestro destino el día 2 de septiembre, sin embargo debido a esta cancelación repentina (no nos avisaron con antelación, sino a la hora de embarcar), nuestro vuelo comenzó el día 2 y llegamos al destino el día 3 de septiembre. Por lo tanto, perdimos un día de itinerario de viaje, al mismo tiempo que la noche de hotel ya contratada y pagada, y el desayuno del día siguiente. Si fuera necesario algún documento de confirmación de contratación de la póliza quedo a disposición para facilitarla. SOLICITO: se revise el caso que comento, y el reembolso de los días no disfrutados en el viaje contratado y pagado con antelación, debido a que la cancelación del vuelo no puede reclamarse a la compañía aérea y el seguro contratado contaba con reembolso por cancelación de vuelo. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda: Compré dos entradas para el festival Brava Madrid en su edición de 2025 (que se celebró el 19 y 20 de septiembre de 2025). Durante todo el verano los artistas confirmados fueron cancelando su asistencia y el festival no notificó nada, por lo que no pudimos reclamar la cancelaciones. Algunos incluso comentaron en redes sociales que no irían y el festival seguía manteniéndoles en cartel, engañando a los asistentes (por ejemplo fue el caso de la artista Aquaria). Llevo un mes reclamando mis entradas ya que los artistas que han cancelado eran la razón por la que quería asistir al festival y ellos lo han ocultado casi hasta el último momento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y no paran de mandarme de unos a otros lavándose las manos y no asumiendo su responsabilidad a pesar de que nos ampara Consumo según la propia política de la Comunidad de Madrid. SOLICITO: La devolución del importe de las dos entradas. Aporto entradas, cartel inicial y programación final. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que he intentado comunicarme con MasMovil para cambiar mi tipo de contrato, de una liena de contrato a una linea prepago, y no me lo han permitido. Tuve que dar de baja la linea porque no me han permitido cambiar el tipo de contrato, perdiendo asi mi linea de telefono. Esta solicitud de cambio se genera porque la oferta que yo contraté fue de 9,90 por mes y me estan cobrando 14.90 todos los meses. De esta manera estan incumpliendo el contrato. Sin otro particular, atentamente.