Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 28 de agosto de 2026, el plazo de entrega era esa misma tarde de 16 a 20 horas. Hoy, día 1 de septiembre no tengo noticias de él. He reclamado por correo electrónico y a través del formulario de la web y no he recibido respuesta. He llamado varias veces por teléfono y es lamentable, aunque esté el número uno en cola, a los 33 minutos te echan de la llamada sin recibir atención. Como veo que no tienen formalidad, solicito que me abonen el importe del pedido 76,25€, pues ya no tengo ningún interés en seguir esperando este pedido.

Me estáis haciendo atreves de la empresa pairfinance.es intimaciones a pagar una categorai premiun que nunca solicite.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por lo ocurrido con una reserva que tenía prevista para el 3 de agosto. Soy consciente de que en su página web se indica que disponen de 4 horas de cortesía para la recogida del vehículo. No obstante, durante los días previos intenté ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para consultar si era posible retirar el vehículo a las 15:00 horas del mismo día, pero no obtuve respuesta alguna. El propio día 3 de agosto, mi pareja acudió a la oficina antes de que finalizara ese periodo de cortesía. Debido a la gran afluencia de clientes, no fue atendida hasta las 11:00 horas. Durante la atención explicó que no habíamos podido recoger el vehículo antes porque yo me encontraba trabajando y me resultaba imposible acudir. Además, la reserva estaba realizada a mi nombre y, al ser yo el conductor principal y titular del permiso de conducción, ninguna otra persona podía retirar el vehículo en mi lugar. La empleada que la atendió le indicó que, casualmente, acababa de asignar nuestro vehículo al cliente que estaba justo delante de ella en la cola, por lo que ya no podían entregarnos el coche reservado. Como única alternativa, nos ofreció un vehículo de categoría superior por un importe adicional de 250 €, advirtiéndonos de que, si no aceptábamos ese pago, perderíamos la reserva. Cuando termine de trabajar, fui personalmente a la oficina a las 15:00 horas. Fuimos atendidos por la misma empleada, quien se limitó a decir: «Ya le expliqué a tu pareja lo que tenéis que hacer». Considero que esta actitud no fue la adecuada ni estuvo orientada a ofrecer soluciones al cliente. Intentamos buscar una alternativa proponiendo retrasar la recogida del vehículo hasta el miércoles, con la intención de reducir el sobrecoste. La empleada consultó con su responsable y, al regresar, nos comunicó que no existía ninguna otra opción: o abonábamos los 250 € o nos quedaríamos sin vehículo ni reserva. Finalmente, me vi obligado a aceptar dicho importe, ya que teníamos un alojamiento reservado y pagado, y de no hacerlo habríamos perdido también esa reserva y las vacaciones previstas. Tras aceptar el pago, la misma empleada me indicó que debía abonar además el suplemento de conductor joven, alegando que no estaba incluido. Sin embargo, yo ya había contratado y pagado dicho suplemento al realizar la reserva, puesto que tengo 23 años y era un requisito obligatorio. Tras solicitarle que lo comprobara nuevamente, verificó que efectivamente ya estaba abonado y me dio la razón. Durante toda la conversación mantuve una actitud educada y tranquila. Sin embargo, la forma en que fui tratado me hizo sentir que mis explicaciones no estaban siendo tomadas en serio y que no quería ayudar o encontrar una solución razonable. Al finalizar la gestión, solicité una hoja oficial de reclamaciones, pero la empleada me indicó que no podía facilitármela y que debía presentar cualquier reclamación a través de la página web de OK Mobility. También le pedí ayuda para localizar el procedimiento y se negó a facilitármela. Posteriormente, al contactar nuevamente con su servicio de atención al cliente por otro asunto, expuse lo sucedido al agente que me atendió. Me dijo que lamentaba la situación y me indicó que, según la normativa aplicable, la hoja de reclamaciones debería habérseme facilitado en ese mismo momento cuando la solicité. Por todo ello, solicito que revisen lo ocurrido, tanto en relación con la gestión de mi reserva como con la atención recibida en la oficina, y que me faciliten una respuesta formal sobre los hechos descritos. Asimismo, solicito el reembolso de los 250 € adicionales que me vi obligado a abonar para poder disponer de un vehículo, ya que considero que dicho sobrecoste fue consecuencia directa de una gestión inadecuada de mi reserva y de la falta de alternativas razonables ofrecidas por parte de su personal. Entiendo que actué de buena fe en todo momento e intenté contactar previamente con su servicio de atención al cliente para informar de mi situación, sin obtener respuesta. De no haber aceptado dicho pago, habría perdido tanto mi reserva como el alojamiento que ya tenía contratado para mis vacaciones. Espero que esta reclamación sea atendida con la seriedad que merece y que se adopten las medidas oportunas para reparar los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mediante el presente escrito, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la facturación y el cobro de dos servicios de mantenimiento (Protección 360 Plus y Aire Completo) que figuran a mi nombre y que en ningún momento he contratado de forma informada ni consentida. A continuación, expongo los hechos que motivan esta reclamación: 1. Contratación desinformada y falta de consentimiento: En el momento de tramitar presencialmente la contratación de la "Tarifa Libre" de luz en su oficina, la empleada que me atendió no hizo mención alguna a la existencia de los servicios Protección 360 Plus y Aire Completo. No se me ofreció información sobre ellos, ni expresé mi consentimiento o conformidad en ningún momento para su contratación. Yo acudí exclusivamente a contratar la Tarifa Libre. 2. Opacidad y ausencia de documentación:En la área de Endesa Clientes, se puede observar el contrato por el producto Tarifa Libre (donde, tras revisarlo detalladamente, no consta la inclusión de estos mantenimientos). Sin embargo, nunca se me envió copia de los supuestos contratos de los citados servicios de mantenimiento, impidiéndome saber qué tenía supuestamente contratado. De hecho, me he percatado de la existencia de los mismos al revisar los elevados importes de mis facturas. 3. Imposibilidad de acceso a los contratos: He intentado por todos los medios obtener una copia digital de dichos contratos, un derecho básico de cualquier consumidor. Estos documentos no están disponibles en mi Área de Cliente (web/app). He contactado en múltiples ocasiones con atención telefónica y ningún agente ha podido visualizarlos ni enviármelos. Por todo lo expuesto, y ante lo que considero una práctica comercial abusiva que vulnera mis derechos como consumidor, SOLICITO: - Que se me remita, de forma inmediata y por esta misma vía, copia íntegra y original de los contratos correspondientes a los servicios Protección 360 Plus y Aire Completo que supuestamente firmé en su día. - En caso de existir dichos contratos, dadas las condiciones irregulares en las que se obtuvieron (sin información previa y sin consentimiento expreso), exijo la devolución íntegra de todos los importes que se me han cobrado por ambos servicios desde el inicio de la supuesta contratación hasta la fecha efectiva de su baja. En caso de no recibir una respuesta favorable y la consiguiente devolución de los importes en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos competentes en materia de Consumo, así como de tomar las medidas legales oportunas para denunciar estas contrataciones engañosas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, J.C.

Mi línea prepago de Vodafone fue dada de baja el 31/08/2026. El 21/08/2026 recibí un SMS de Vodafone avisándome de que debía realizar una recarga para mantener activa la SIM y no perder el número. Adjunto captura de dicho mensaje. Hoy he contactado con atención al cliente y me han confirmado que el número todavía está disponible y no ha sido asignado a ningún otro cliente, pero me indican que no pueden recuperarlo. Este número es muy importante para nosotros porque está vinculado a gestiones oficiales y al certificado digital de nuestra empresa, además de comunicaciones sanitarias importantes. No solicito un número diferente. Estoy dispuesto a contratar una nueva línea, obtener una nueva SIM y asumir los costes necesarios. Solo solicito que, dado que la línea acaba de ser desconectada y la numeración continúa disponible, Vodafone me permita recuperar exactamente el mismo número y asignarlo nuevamente al mismo titular. Solicito que el caso sea revisado urgentemente por el departamento competente para la recuperación y reasignación de numeraciones. Nota: La línea fue contratada y registrada originalmente con pasaporte, no con NIE/NIF.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar por las vias oficiales de la empresa y no he obtenido respuesta, además se me ha negado presentar una hoja de reclamaciones debido a esta falta de atención al cliente. El pasado mes de febrero compre una conga x50 x-treme. Hace dos semanas se rompió el cepillo central y al intentar comprarlo en la pagina web no hay stock. Tras muchos intentos de contactar con un agente de atención al cliente, me dicen que me diran si hay estoc en un periodo de 20-30 días, sin embargo, la conga x50 x-treme sigue estando disponible en la pagina web y solo hay 1 repuesto para este modelo: la bolsa de polvo de autovaciado conga x50. SOLICITO la reposición del cepillo central de la conga X50 x-treme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido el día 27/07/2026, tras 34 emails donde siempre me indican que mañana o pasado tienen los zapatos y en un plazo de 24 horas me los enviaran, a día de hoy nunca me los han enviado, le ruego me devuelvan el importe

Hola el cliente con DNI 70887190V realizó la compra de dos neumáticos nuevos Maxxis Premitra 6 HP6 215/45 R17 91Y XL, (*) por un valor de 131,19€ con número de factura. ES-0826-06720. El cliente indica, que realizó la compra de unos neumáticos nuevos del modelo citado anteriormente por el valor de 131,19€ y ha recibido los mismos neumáticos, pero ya usados, sin pegatinas con Piedrecitas, los cuales teníais en vuestra página web por 109€. El cliente solicita la devolución de los neumáticos sin ningún coste para él ya que no es el culpable, si no la víctima de vuestro error o la compensación de ese precio, cobrado de más por la compra de neumáticos nuevos

Llevo más de dos meses esperando por mi reloj y no se ha entragado. La empresa No me coge las llamadas y se ha desentendido del problema. Quiero mi reloj.