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FARMAVAZQUEZ. Pedido el 28 de agosto no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. D.

A: FARMAVAZQUEZ

01/09/2026

Hola, realicé un pedido el 28 de agosto de 2026, el plazo de entrega era esa misma tarde de 16 a 20 horas. Hoy, día 1 de septiembre no tengo noticias de él. He reclamado por correo electrónico y a través del formulario de la web y no he recibido respuesta. He llamado varias veces por teléfono y es lamentable, aunque esté el número uno en cola, a los 33 minutos te echan de la llamada sin recibir atención. Como veo que no tienen formalidad, solicito que me abonen el importe del pedido 76,25€, pues ya no tengo ningún interés en seguir esperando este pedido.

Mensajes (1)

FARMAVAZQUEZ

A: J. D.

04/09/2026

uenos días: Sentimos muchísimo la demora que ha sufrido su pedido y, sobre todo, las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Hemos tenido algunos inconvenientes con el reparto que han afectado a los tiempos de entrega, pero queremos informarle de que estos problemas ya han sido solventados y estamos trabajando para evitar que vuelva a ocurrir. Asimismo, nos consta que su incidencia ya ha sido respondida a través de la plataforma correspondiente. Le pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Un cordial saludo. El 01/09/2026 a las 12:31, reclamar@ocu.org escribió:


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