Últimas reclamaciones

Hola, El día 27 de agosto de 2026 encontré una cámara a muy buen precio en Wallapop. Me puse en contacto con la persona que la vendía y le pregunté si realizaba envíos. Me respondió que sí, pero que, como vivía en Canarias, no se podía hacer el envío directamente a través de Wallapop, ya que, según me indicó, Wallapop no realiza envíos desde Canarias a la Península. Por este motivo, me propuso realizar el pago mediante Wallapop como si se tratara de una compra en persona y, posteriormente, él se encargaría de enviarme la cámara por Correos. Acepté y confirmamos el pago a través de Wallapop. El vendedor se comprometió a enviarme la cámara al día siguiente. Además, durante el proceso de compra, el usuario subió el precio de la cámara 7 € y acordó devolverme esos 7 € mediante Bizum al día siguiente. Por este motivo, esta persona también tiene mi número de teléfono y mi dirección de envío. Sin embargo, al día siguiente, Wallapop bloqueó a este usuario por presunta actividad sospechosa. En ese momento me puse inmediatamente en contacto tanto con Wallapop como con mi banco para intentar solucionar la situación. Wallapop me respondió ese mismo día, pero no me ofreció ninguna solución. He seguido intentando contactar con vosotros y he abierto varios chats nuevos, pero no he recibido una respuesta útil. Ayer recibí dos respuestas, pero en ambas ocasiones se me envió exactamente el mismo texto, aparentemente copiado y pegado, sin responder realmente a mi problema. Por otro lado, mi banco sí me ha ofrecido soluciones concretas y me ha indicado que puedo llamar el viernes para iniciar una reclamación relacionada con el pago. Por eso, necesito urgentemente ponerme en contacto con una persona real de Wallapop que pueda revisar mi caso y ayudarme a solucionarlo. El propio Wallapop ha bloqueado al usuario por actividad sospechosa, y yo dispongo de todos los mensajes y pruebas de la conversación, incluido el acuerdo de compra, el pago realizado a través de Wallapop y el compromiso del vendedor de enviarme la cámara. No estoy intentando realizar una reclamación sin pruebas. Tengo toda la conversación y la información relacionada con la operación, y necesito que alguien revise el caso de forma individual y me indique qué puedo hacer para recuperar mi dinero. Les agradecería que, por favor, dejaran de enviarme respuestas automáticas o copiadas y me pusieran en contacto con una persona que pueda estudiar mi caso y darme una solución. Gracias.

Hola , tenia una promoción que cumplía el 18/08/26, no tenia permanencia entonces a primeros de agosto solicité una portabilidad a Vodafone. El 12/08/26 me llama Movistar y me ofrece 47,90 por el mismo servicio que tengo pero que tengo que cancelar la portabilidad de Vodafone y firmar el contrato el 18/08 acepto y le digo que vale que cancelo la portabilidad y acepto su oferta. El 20-08/26 me llama de nuevo la misma persona y me dice que vamos a formar el contrato y yo le digo que no me llegado al correo, cuando lo comprueba dice que ha habido un error y que la oferta es 91 euros más el futbol a parte y le digo que eso no puede ser que yo ya he perdido la oferta de Vodafone como consecuencia de la oferta que me hicieron. Solicite la grabación del día 12:08 pero me dicen que debe ser bajo orden judicial. Entonces empiezo a pedir un correo pta solicitar la grabación y me dicen que correo no qie todo al 1004, abro varias reclamaciones y cada vez que me han llamado me han dicho cosas diferentes. Abra reclamación por precio Abra reclamación por política Usted renovó el 03/08/26 y tiene una penalización de 250 euros , bo yo renové nada ni tengo ningún contrato nuevo. Solicito por favor se mantenga la oferta que me dieron de 47,90 euros y eliminen cualquier tipo de penalización ya que no procede

Según documento adjunto (reclamación y capturas con O2 el 31/8/26)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras tramitar a través de Iberdrola una solicitud de subvención (expediente SUB_ES_0000036775) hace aproximadamente dos años, con fecha 15 de julio de 2026 recibí una comunicación de Iberdrola informando de la cancelación de la solicitud por denegación de la administración pública, alegando como motivo “Desistimiento”. Nunca hemos presentado renuncia ni desistimiento alguno respecto a esta solicitud, ni hemos autorizado a Iberdrola a realizarlo en nuestro nombre. Ese mismo día remitimos una reclamación formal a Iberdrola (gestionayudas@iberdrola.es) solicitando que se nos aclarase: quién figura como autor del desistimiento, en qué fecha se produjo, mediante qué documento se acredita, si se siguió el procedimiento de subsanación previo exigido por el artículo 68.1 de la Ley 39/2015, copia íntegra de la resolución administrativa, el órgano competente y los recursos disponibles. A día de hoy, más de un mes después, no hemos recibido respuesta satisfactoria ni la documentación solicitada. Consideramos que existe una gestión negligente del expediente por parte de Iberdrola, que ha dado lugar a una denegación de ayuda pública sin que medie causa real imputable a nosotros como solicitantes, después de casi dos años de espera. Solicitamos: 1. Copia íntegra de la resolución o notificación administrativa que acuerda la denegación/archivo de la solicitud. 2. Acreditación documental de quién y cuándo presentó el supuesto desistimiento. 3. En caso de que el desistimiento se derive de falta de subsanación, copia del requerimiento de subsanación y prueba de su notificación. 4. La reapertura o rectificación del expediente si no existe resolución administrativa firme que ampare la denegación. 5. Una respuesta por escrito en un plazo razonable. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la intervención de OCU en este asunto. Un saludo. Manuela Lopez

Buenos dias, por cambios continuos en los vuelos, cancelamos estos y pedimos devolución, se nos envio mail con si te haremos la devolución, miro la cuenta bancaria los 4 numeros finales, no me cuadran, intento contactar con ellos de mil formas, no hay manera de contactar con la compañia, el telefono es un bucle infinito y la web, mas de lo mismo, mas error, pruebalo mas tarde. no se cuando y si me van ha hacer la devolución, pero no es normal es servicio a parte de no poder hablar con una persona.

Por favor, ruego retomen este caso con urgencia, no ha sido solucionado y la petición está desde el 12/08. El pasado 12/06 vinieron a reparar un escape de agua, pero a los dos meses, 12/08 volvía a salir agua por el mismo sitio. Tras varios intentos fallidos de contactar telefónicamente, ya que se corta la llamada o al pasar con otro operador se termina cortando igualmente; inicié la reclamación por la aplicación, indicando que ya habían venido por la misma incidencia con anterioridad. También indico que por motivos laborales si no se puede contactar conmigo por teléfono se haga mediante correo electrónico. Después de varios días me confirman cita para el 21/08, ese mismo día me llaman para indicar que no tienen técnicos disponibles y que hay que retrasar la cita a otro día. Finalmente, el día 27/08 viene el técnico y nos indica que al ser una segunda reparación tiene que venir la misma empresa que realizó el servicio y que si el martes el seguro no me ha contactado para solventarlo, que vuelva a insistir para que lo reparen. Por favor, ruego reactiven este caso y le den prioridad, tenemos que cortar y abrir el agua cada vez que queremos usarla. Gracias Saludos

Buenos días. El día 11/07/2026 compré una cafetera supra automática reacondicionada. Me la enviaron sin los complementos necesarios para hacer el café . Le falta especialmente el complemento de la leche. Con lo que no la puedo utilizar. Les reclamé el mismo día que la recibí y me dijeron que me la enviaban , que la habían pedido, después que la iban a reclamar, y a día 1 de septiembre sigo en las mismas. Solicito que me la envíen ya, inmediatamente, o que me retiren la cafetera y me la reembolsen .

Hola, realicé un pedido ayer a través de su página web de una nota simple e un inmueble con carácter urgente. Pagué el recargo por urgencia que ustedes ofrecen como servicio en dicha página (www. registrogestion.es), dónde aseguran que la gestión tardaría de 6 a 8 horas. Ya ha pasado 1 día y no he recibido ningún documento. Ya les he solicito por escrito el desistimiento del pedido F00ZM58F8 con número de factura: #7742 y Referencia: 892b417b-2f3d-4902-bf6ccbca27342518 Ejerciendo mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores, solicito de nuevo el reembolso íntegro de los 53,99€ que aboné. Esta vez a través de la OCU Gracias, G. Cancho

Hola, realicé un pedido el 25/08/2026 con envío express para que llegara antes de marcharme de vacaciones. Ha pasado una semana y el envío no ha llegado ni a la oficina de Correos (ellos me lo han confirmado) El pedido es el DF1524612EU. Por favor, me tiene que llegar antes del 03 de septiembre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de una campana Pando el 9/6/26. -El 15/6 me puse en contacto vía whatsapp y me dijeron que la entrega estaba prevista entre el miércoles y el viernes de la siguiente semana. -El 26/6 me volví a poner en contacto y me ustedes me dicen que fábrica les comenta que no llegarán hasta la semana del 6 de Julio. -El 21/7 me vuelvo a poner en contacto y me comentan que no dispondrán de mi campana hasta la primera de agosto. Seguimos para adelante. - A fecha de hoy 1/9 he intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono (he llamado 1000 veces) y por whatsapp y no recibo contestación SOLICITO más información sobre mi pedido y una certeza sobre si va a llegar o no, así como una comunicación fluída, a poder ser por teléfono porque se hace MUY DIFÍCIL poder tener una conversación Sin otro particular, atentamente.