Últimas reclamaciones

​Estimados/as señores/as: ​En fecha 24/07/2026 adquirí en su página web worten.es el producto correspondiente al pedido 409572177. ​Han pasado 38 días y no lo he recibido. ​Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, capturas de pantalla de la mensajería con atención al cliente y captura de pantalla del seguimiento de SEUR sin localización de envío. ​SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. ​Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido con esta entidad al bar 8 de Diciembre y me lo cancelan de repente echandole la culpa al restaurante, el restaurante en principio dice que es cosa mia, le digo que no, que sino no llamaria. Contacto con Uber y dice que a veces si el restaurante tiene pocos pedidos no manda a repartir. ¿ porque no fueron claros entonces en el mensaje de cancelacion ? ¿ por que echan la culpa al restaurante si son ellos los que envian los pedidos ? Adjunto captura del mensaje de cancelacion de UBER, no se si quieren el de la conversacion con el chat de uber. Tambien aclarar que con el mismo bar el dia anterior no me hicieron el envio con otro sistema de entregas, just eat, aunque no se si este dato es de utilidad. Tambien decir que intente hacer el pedido exactamente igual para unas horas mas tarde y me cobraron aproximadamente 3 euros mas, lo que resulta sospechoso. Adjunto pruebas

Hola,nunca había jugado con McDonald y está vez que me decido,compro comida para conseguir puntos cual es mi sorpresa que no hay ni una triste silla. Alguien consigue de verdad algo,pq creo que es una engaño total, nunca hay nada y ni siquiera como ellos te dicen . Cada martes y viernes nuevos regalos....engaño total,nunca hay nada

Hola realicé un pedido por primera vez el día 9 de Julio de 2026. En dicho pedido venía de regalo una nevera. Llega el pedido con fecha 29 de Julio y la nevera no llega, me pongo en contacto con ellos a través de washap y me dicen que me la envían en el siguiente pedido sin problema porque fue un error de ellos. El día 3 de agosto paro los envíos pq mi perro no come esa comida y les comento lo de la nevera y me dicen que me la envían sin problema. Espero hasta el 28 de agosto y la nevera no aparece por ningún sitio, me vuelvo a poner en contacto con ellos y sorpresa ya no las hay y no las pueden enviar. Me han ofrecido comida como compensación pero mi perro no la come así que no puedo hacer nada con eso.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Stansted, con fecha salida a las 17.30 horas del día 31 del mes de Agosto de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una Maleta de cabina samsonite lila, pelican negro con una pedalera para guitarra eléctrica que me han obligado a facturar a pesar de tener las medidas estándares y una maleta gris. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en todos los botones de la pedalera metidos para dentro, quedando inutilizable y la pantalla rota, además de romper el candado de la maleta gris. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes fotos. SOLICITO, el abono de 550 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: El día 27 de agosto de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Reclamo que: De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción actual y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. Un saludo.

Hola el pasado 8 de agosto realice un pedido de dos mesitas de noche, supuestamente me iban a llegar el 12 de agosto , a día de hoy me han enviado un correo confirmando que el pasado 25 de agosto recibí el pedido pero no he recibido NADA. Me parece muy poco serio todo este asunto , por lo que exijo que se me devuelva el importe INTEGRO que pagué tanto por las dos mesitas como por el transporte, ya que no es para nada mi culpa, ya he leído otros comentarios de clientes que les hacen pagar el transporte ENCIMA cuando la cumpla es de la empresa. Exijo la devolución del pago. Gracias

Asunto: Reclamación por prohibición de acceder al cine con alimentos y bebidas del exterior Buenos días: Quiero presentar una reclamación y solicitar asesoramiento sobre lo ocurrido en Cinesa Bonaire (Aldaia, Valencia) Al acudir al cine para la sesión de las 19:00 h*, se me impidió acceder a la sala con alimentos y bebidas adquiridos fuera del establecimiento. En la entrada tienen colocado un cartel en el que indican que ejercen el derecho de admisión y que no permiten acceder con comida y bebida del exterior, haciendo referencia al *artículo 121 del Decreto 143/2015 de la Comunitat Valenciana*. La empleada que me atendió, identificada como *Rosa*, mantuvo una actitud que considero poco adecuada y nada cordial. Ante la situación, y para poder acceder a la sesión, tuve que *tirar dos bocadillos, dos cafés, dos bebidas y unas patatas ya que no me permitieron entrar con ellos. Considero que esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico y quisiera saber si la prohibición es legal, si el cartel constituye un ejercicio válido del derecho de admisión y si el establecimiento puede impedir el acceso con productos adquiridos fuera, especialmente cuando no existe una causa objetiva relacionada con la seguridad, higiene o funcionamiento del establecimiento. Solicito a OCU que valore los hechos y me indique si procede presentar una reclamación formal y solicitar la devolución del importe de los productos que tuve que desechar Adjunto fotografías del cartel colocado en la entrada como prueba de lo ocurrido. Muchas gracias por vuestra atención y asesoramiento. Atentamente, JUAN JOSÉ ANDRÉS FRAGUAS 615205954

Solicitamos la intervención de OCU ante lo ocurrido a mi compañera y a mí durante el embarque del vuelo Ryanair FR1526, Malta-Barcelona, del día 28/08/2026, reserva I7865U. El equipaje que llevábamos en el vuelo de vuelta era exactamente el mismo que habíamos llevado en el vuelo de ida, cumpliendo los requisitos de equipaje de Ryanair. En el vuelo de ida no tuvimos ningún problema. Sin embargo, en el aeropuerto de Malta se nos aplicó un criterio completamente diferente y se nos exigió pagar 60 € a cada una. En mi caso, llevaba una mochila y un pequeño bolso utilizado como accesorio personal. Siguiendo las instrucciones del personal, introduje el bolso dentro de la mochila y llegué a tirar pertenencias personales para conseguir que esta cupiera completamente dentro del medidor. La mochila cumplía las dimensiones. Aun así, por llevar unas sandalias en la mano, se me dio a elegir entre tirarlas, pagar 60 € o no embarcar. Ante el miedo a perder el vuelo y la presión de la situación, terminé pagando. A mi compañera le ocurrió algo similar: aunque su mochila cumplía las medidas, le exigieron pagar 60 € alegando que iba "sobrevestida", por llevar varias capas de ropa encima, algo que consideramos injustificado al no constituir un bulto adicional. El comportamiento de las dos personas encargadas del control fue agresivo, intimidatorio e irrespetuoso. Este procedimiento se aplicó además a numerosos pasajeros, revisando los equipajes uno a uno y realizando cobros mediante datáfonos. La situación ralentizó considerablemente el embarque: el vuelo estaba previsto para las 19:40 h, fue retrasado inicialmente hasta las 20:50 h y finalmente despegó a las 21:30 h. Ya hemos presentado una reclamación formal a Ryanair solicitando el reembolso de los 60 € abonados por cada una, pero consideramos necesario acudir también a OCU ante lo que entendemos como un cobro injustificado y una actuación abusiva e intimidatoria. Podemos aportar los cargos bancarios realizados por Aviaserve Malta y el justificante de pago de mi compañera, además de las tarjetas de embarque y demás documentación disponible. Solicitamos la ayuda de OCU para reclamar la devolución íntegra de los 120 € abonados entre ambas y para determinar si la actuación de Ryanair y/o de la empresa subcontratada que realizó estos controles se ajustó a la normativa y a las condiciones de contratación.

Llevo tres intentos intentando solucionar una incidencia con Vinted y es imposible hablar con una persona real. Solo responden con bots, mensajes automáticos y plantillas predefinidas que ni se leen lo que pones. ​Soy el vendedor de un pedido cancelado. Vinted afirma rotundamente que el paquete me está siendo devuelto, pero la realidad y el seguimiento oficial de la empresa de transporte muestran que el paquete lleva días completamente parado en Ourense y no hay ningún movimiento de retorno hacia mi dirección. ​Les he enviado capturas de pantalla demostrando que su versión es falsa, pero les da exactamente igual. Se lavan las manos, ignoran las pruebas y dejan al vendedor totalmente vendido y desprotegido mientras ellos cobran sus comisiones. ​Exijo públicamente y a través de la OCU que un operador humano revise mi caso de una vez, localice mi paquete en Ourense y me abone la indemnización correspondiente por la pérdida de la mercancía. ​Adjunto todas las capturas del seguimiento real y las respuestas clonadas que me han mandado. Que todo el mundo sepa cómo trata Vinted a los vendedores cuando hay un problema con el transporte. No es nada recomendable y sus políticas de supuesta responsabilidad ante él vendedor parecen más marketing que realidad. Una decepción. Nada recomendable.