Últimas reclamaciones

Lleve el coche a renault guitar, de martorell, el dia 11 /9 en grua, a dia 21 /9 me llevo el coche al taller tambien renault donde me dicen que si tienen las piezas .. en el taller dicen que hasta el dia 27 de octubre no tendran la.pieza considero que incumplen la.ley de susbministro de piezas para coches hasta los 10 años de antiguedad. Es una forma de hecharte del.taller para evitarse los costos de reparacion puesto que el coche esta en garantia. HIPOTESIS , POR QUE UN CONCESIONARIO EN LA.LISMA CIUDAD SI TIENE PIEZAS Y OTRO NO, Y en el.de.martorell el jefe de taller dice que no quieren almacenes de piezas. soy taxista de bcn, el no avisarme de que no iban ni tan siquiera a pedir las piezas, me ha provocado 7 dias de perdida de ingresos, cuando le pregunto por la.solicitud del material, no sabe que responderme, lo que me induce a pensar que deliberadamente presuntamente ni han pedido las puezas ,a parte de otra incoherencia de tipo tecnico en donde me ,dice que un alternador no lleva cojinete , el que esta en.la.correa de servicio, , mentiras , inprecisiones, no contestar al telefono, y irregularidades pasarme por el taller , i ni presentarse , asi una semana, decido irme del.taller a otro, donde si me.arreglaran el coche ,y me.dicen que no preocupe que hay piezas, es una aptitud , posible.mente y presuntamente delitiva por no cumplir con la.ley de subministro de reparacion a coches nuevos menores de 10 años.Es lo que considero una tecnica presuntamente extorsiva para evitarse los costos de reparacion en garantia, derivados de.la.ruptura de la correa de servicio, altermador , aire,y direccion), llamo a dacia central madrid y me dicen que investigaran , osea ni llamaran.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/09 compré en su web on line el libro del pedido v26d247i86, el cual incluía se indicaba que estaba en castellano pero no es así Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta a la reclamación y ha pasado casi un mes Adjunto información de su web en donde pone que el libro está en castellano SOLICITO, devolución del artículo a la mayor brevedad Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Hola, realice un pedido el 28 de agosto y aún no lo he recibido, sabía que tardaría pero en la página me dicen que lo tienen A TU HORA EXPRESS y en la página de ellos pone que han tenido inconvenientes en la entrega cuando en casa había 4 personas el día que ellos dicen eso. Llevo esperando más de 60 días el paquete y es imposible hablar con la empresa de mensajería o saber dónde están en Málaga para recoger allí mi paquete

Buenas tardes, hice una compra a Mediamarkt y la empresa Paack era la encargada de traerme el pedido ayer de 9 a 22 h. pero a las 22:15 h. recibí la notificación de entrega y no fue así. No he recibido mi pedido y alguien me lo ha robado suplantando mi identidad y falsedad documental. Su atención al cliente es nefasta y telefónicamente es inexistente y web es muy lenta y no ayuda a nada al cliente para poner una reclamación. Es un robo en toda regla porque mi pedido es de 688 euros. Me puse en contacto esta mañana con Mediamarkt y realicé la reclamación y su atención fue excelente. Espero que Mediamarkt rompa su colaboración comercial con Paack.

Estimados/as señores/as: En fecha 01-02-2025 adquirí en su  aplicación SAMSUNG SHOP el producto Samsung Galaxy S25 Ultra con su funda de silicona, auriculares y cargador Samsung por un importe total de 1.260,15€. Adjunto el siguiente documento:  - Factura 5200057947 SAMSUNG. La funda de silicona Samsung ha resultado defectuosa durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha abierto en la parte inferior izquierda junto al orificio del lápiz por ser demasiado delgada en fecha 22-09-2025. Puestos en contacto telefónicamente con el Servicio de Atención al Cliente de Samsung, se me deniega la garantía alegando que la hubiese devuelto en el plazo de 14 días o será por el uso sin haberla visto. He solicitado la respuesta por escrito en reiteradas ocasiones sin que se me haya facilitado e incluso me han colgado el teléfono. El SAT Oficial de Samsung ubicado en El Corte Inglés de Callao en Madrid ha visto la funda de silicona y ha determinado que es una funda defectuosa de fábrica y que solicite su sustitución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de la funda de silicona Samsung, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a la empresa Okkaspain, tuve que devolver unos zapatos por no corresponder la talla. Me los recogieron en marzo de este año y nunca me han devuelto el dinero. He escrito infinidad de veces para reclamar y siempre me contestan lo mismo, que lo pasan al departamento de contabilidad, pero el dinero nunca vuelve. El número de devolución es: DEV082785 Muchas gracias

Señores: En fecha 15 de Octubre del 2025 realice por su pagina web teletiendadirecto.com un pedido por el cual pague 22,75 euros de dos productos de los cuales no he tenido mas noticia que lo que me indica la pagina web PENDIENTE DE STOCK. Después de realizar numerosas llamadas telefónicas que no han sido atendidas para anular el pedido ya que no se había servido y tampoco había fecha para servirlo, veo que es una pagina que ES DUDOSA pues imposible comunicarse con ellos a menos que hagas un pedido dejando tus datos en el contestador automático. Además de intentar comunicarme con ellos, también les he enviado numerosos correos electrónicos sin éxito. Deseo que esto sea publico para que no se hagan pedidos en en la pagina WEB TELETIENDADIRECTO.COM y no INCUMPLAN PEDIDOS NO ENVIADOS A A MAS GENTE pues no hay ningún pedido que te vayan a servir, sale todo una vez pagado que esta fuera de stock. Han pasado 3 días de la solicitud del pedido y no lo he recibido y cuando llamo me cuelgan el teléfono o no lo atienden, hay que tener mucho cuidado con esta empresa y con este teléfono 951 508 870 ES UNA EMPRESA CREO QUE FANTASMA TELETIENDADIRECTO.COM anunciada en TV. Adjunto los siguientes documentos que acreditan lo que estoy relatando y documentación relativa a este confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me abonen los productos, y si hubiese algún problema me lo comuniquen a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Aramburu Número de factura: TBRMBPAQG

Fecha de la compra: 14 de octubre de 2025 Número de Pedido Druni: 1113009400 Productos comprados: 1x Perfume (NO ENVIADO) y 1x Crema Facial (RECIBIDA) Fecha de Recepción del Paquete: 17 de octubre de 2025 Agencia de Transporte: Tipsa Referencia de Incidencia (WhatsApp): 500Qx00000VcfGjIAJ Exposición de los Hechos (Resumen del problema) Compra y Envío: Realicé una compra online el 14/10/2025 que incluía un perfume y una crema facial. Tras contactar con Druni el 16/10/2025, me confirmaron la preparación y salida del pedido ese mismo día. Recepción Incompleta: El paquete fue entregado por Tipsa el 17/10/2025. Al abrirlo, comprobé con extrema decepción que faltaba el perfume, uno de los dos artículos comprados. Contacto con Tipsa: Llamé inmediatamente a Tipsa, quienes me informaron que el peso declarado por Druni para ese paquete no se correspondía con el peso real de los productos comprados (es decir, el perfume y la crema). Me indicaron que el paquete pudo ser manipulado antes de llegar a sus manos y que contactara con Druni, ya que ellos lo recibieron sellado según el peso declarado. Atención al Cliente Druni (Llamadas): A partir de ese momento, mi desesperación fue enorme debido a la imposibilidad de contactar con Druni (más de 40 llamadas). En las únicas dos ocasiones que logré hablar: Me solicitaron el envío de fotografías de la caja y el contenido por email, lo cual hice inmediatamente. Una segunda operadora, sin tener constancia del primer email, me pidió que reenviara las fotos "de dos en dos" y adoptó un tono descortés, llegando a decirme que "hablaba mal" y amenazando con colgarme, sin siquiera abrir un ticket de incidencia. No se me proporcionó solución ni se mostró empatía, sino un trato abusivo. Gestión de la Incidencia (WhatsApp y Tienda Física): Finalmente, logré enviar las fotos por WhatsApp, lo que generó la incidencia con la Referencia: 500Qx00000VcfGjIAJ. Adicionalmente, acudí en dos ocasiones a la tienda física de Druni en Mega Park Barakaldo. El personal de tienda intentó contactar con el departamento correspondiente por más de diez veces, sin éxito. Conclusión de Druni/Transporte: El paquete recibido por mí no contenía el perfume, y la agencia de transporte Tipsa confirma una discrepancia en el peso declarado por Druni. La empresa Druni no me ha ofrecido hasta la fecha (18/10/2025) ninguna solución real ni una explicación creíble. 5. Fundamentación de la Reclamación Los hechos expuestos constituyen un incumplimiento del contrato de compraventa por parte de Druni, ya que el producto no se ha entregado en su totalidad. Esto se agrava por: Incumplimiento de la entrega y pérdida/sustracción del producto. Posible negligencia en el proceso de embalaje o manipulación interna (avalado por la discrepancia de peso señalada por la empresa de transporte). Deficiente, negligente y abusivo servicio de atención al cliente, con total falta de respuesta, peloteo, trato irrespetuoso y falta de gestión urgente de una incidencia grave. 6. Solicitud y Pretensión Mediante esta reclamación, solicito la intervención de la OCU y exijo a DRUNI de forma inmediata una de las dos siguientes soluciones: Envío Urgente y Completo del Producto Faltante: Que me envíen el perfume a la tienda física de Druni en Mega Park Barakaldo para su recogida.EN NINGUNCASO A DOMICILIO PUESTO QUE YA NO LES TENGO CONFIANZA O ,Reembolso Íntegro e Inmediato del importe correspondiente al perfume no recibido. Además, solicito formalmente a la OCU que, en el curso de su investigación, inste a Druni a presentar pruebas documentales y/o audiovisuales (videos de videovigilancia de su almacén) que demuestren el correcto embalaje de los dos productos DE MI PAQUTE ESPECIFICO DE SU GUARDA Y CUSTODIA HASTA EL DIA DE LA ENTREGA (perfume y crema facial) y la entrega al transportista el 14 o 16 de octubre, donde figure el peso y contenido real del paquete , DESDE SU PREPARACION HASTA LA ENTREGA TIPSA DRUNI DEBE RESOLVER ESTE PROBLEMA URGENTE . Y ESTE ES EL NUMERO DE ENVIO 0460040460048104733596 ADJUNTO FOTOS EN PDF

Hola, hoy 18 octubre me comunicó Correos la entrega de un paquete con número arriba indicado, que debía efectuarse antes de las 15 h. He estado sin poder salir de casa por este motivo, y a las 14 h me envían un mensaje diciendo que han reprogramado la entrega para otro día sin especificar qué fecha. Me parece una vergüenza que me hayan tenido toda la mañana sin poder hacer nada esperando una entrega y que sin explicación alguna hayan decidido no entregar. Exijo compensación y entrega inmediata del paquete.

HECHOS El 18 de julio de 2023, realicé un envío certificado internacional desde la oficina de Correos Benidorm Sucursal 2, con número de seguimiento RF324865937ES, dirigido a mi hijo, Jonatan Martínez Alexander, residente en Londres (Reino Unido), en la dirección: Flat One, Mall House, One Barley Lane, E15 2SR, London (UK). El envío contenía unas gafas de sol marca Prada, propiedad de mi hijo, valoradas en £324 (precio de compra en Selfridges, Londres), con valor actual de £370 (se adjunta prueba del precio). En la oficina de Benidorm, el personal me recomendó declarar un valor inferior (300 €) para evitar retenciones y costes elevados de aduanas. También me informaron erróneamente de que no se podía contratar un seguro adicional para este tipo de envío, por lo que el paquete viajó sin cobertura ampliada. Al llegar a Reino Unido, Royal Mail notificó tasas aduaneras de £50, que fueron rechazadas, solicitando la devolución del envío a España. El 23 de septiembre de 2023, recibí el paquete devuelto en mi domicilio en Cobeña (Madrid), dentro de una bolsa oficial precintada de Royal Mail, en la que constaba que el paquete había sido manipulado o abiertodurante el transporte internacional. Al abrir el paquete, comprobé que el contenido original había sido sustraído, encontrándose la caja completamente vacía. Ese mismo día, acudí a la oficina de Correos de Cobeña para presentar una reclamación oficial, registrada bajo el número de incidencia 21164323. Desde entonces, tanto mi hijo como yo hemos aportado múltiples pruebas y documentos a través de los canales oficiales de Correos (correo electrónico, web y mensajes directos en Instagram), incluyendo: Fotografías del paquete y la bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío en mi domicilio. Copia del resguardo del envío certificado. Copia del escrito de reclamación presentado. Fotografías y pruebas del valor y propiedad de las gafas. Comprobante de compra en Selfridges (£324). El 17 de octubre de 2025, recibí una comunicación de Correos (firmada por el Sr. Ángel Á.) indicando que “no corresponde indemnización por deterioro” al haberse “aceptado el envío sin levantar acta”. Esta respuesta es incorrecta y contraria a los hechos, ya que: El paquete no presentaba deterioro, sino robo del contenido. La irregularidad fue notificada inmediatamente, el mismo día de la entrega, en la oficina de Correos de Cobeña. Pese a nuestras gestiones y aportación de pruebas, Correos no ha ofrecido una solución ni indemnización alguna, negándose a asumir responsabilidad por la pérdida del contenido. SOLICITO Que se admita este escrito y se inicie expediente de mediación/consulta frente a Correos por incumplimiento contractual y pérdida del contenido del envío. Que se requiera a Correos para que revise nuevamente la reclamación nº 21164323 y reconozca la sustracción del contenido durante el transporte internacional. Que se indemnice al remitente o al destinatario por el valor del contenido sustraído, equivalente a 370 £ (o su contravalor en euros), o en su defecto 300 €, que fue el valor declarado en el envío. Que se tomen medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan, dada la gravedad del caso y el perjuicio causado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Copia del justificante de envío (Correos Benidorm, 18/07/2023). Copia de la reclamación presentada en Correos Cobeña (nº 21164323). Fotografías del paquete y bolsa oficial de Royal Mail. Fotografía del precinto de manipulación. Vídeo de la apertura del paquete vacío. Pruebas del valor del contenido (Selfridges y precio actual). Prueba de propiedad (fotografía de mi hijo con las gafas). Copia del correo recibido de Correos el 17/10/2025.