NO LLEGA EL PEDIDO

Hola, realicé un pedido el 25/08/2026 con envío express para que llegara antes de marcharme de vacaciones. Ha pasado una semana y el envío no ha llegado ni a la oficina de Correos (ellos me lo han confirmado) El pedido es el DF1524612EU. Por favor, me tiene que llegar antes del 03 de septiembre.

Sigo esperando una respuesta, todos los días os he mandado la incidencia a través de vuestro formulario y sigo sin respuesta.

Buenos días: Tras revisar el pedido DF1524612EU, hemos comprobado que el envío sufrió una incidencia durante su envío. Tal y como el cliente solicitó a nuestro equipo de Atención al Cliente, hemos procedido al reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado originalmente para realizar la compra. El importe puede tardar algunos días en aparecer reflejado, dependiendo de los plazos de procesamiento de la entidad bancaria, por lo que recomendamos revisar los movimientos de la cuenta durante los próximos días. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y comprensión durante la gestión de la incidencia. Saludos, Equipo de Atención al Cliente D.Franklin -- Atención al Cliente D.Franklin Descubre las novedades de D.Franklin en nuestra web: www.dfranklincreation.com reclamar@ocu.org wrote: NO LLEGA EL PEDIDO ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)