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Recogida de un dispositivo

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: Zeleris

18/12/2025

Es una vergüenza. El día 12/12 tenían que venir a recoger un dispositivo y finalmente solo han venido hoy, día 18/12. Durante todos esos días estuve presente en mi domicilio y llamando constantemente. Cada día me decían que la recogida estaba prevista “para hoy”, y así día tras día, sin que nadie apareciera ni recibiera ninguna llamada por su parte. Para colmo, no fue ni siquiera Zeleris quien realizó la recogida, sino otra empresa colaboradora llamada Jom Last Mile. Zeleris debería replantearse seriamente las empresas con las que colabora, porque este tipo de servicio es totalmente inaceptable.


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