SMEG

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2023 adquirí en su DISTRIBUIDOR ELECTROMUEBLES el producto M822PO Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/08/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me puse en contacto con ustedes el día 08/08/2025 y tras varios mails de reclamación me pasaron el contacto de un servicio técnico ajeno a ustedes. Este servicio técnico después de volver a reclamar me llamaron una semana después y me preguntaron que le pasaba al microondas y el comentario fue eso es del botón para que voy a ir a verlo y después otra vez tener que ir a llevar el botón asi no tengo que ir dos veces. Un mes y medio después ni tengo botón, ni ha ido nadie a verlo, ni está reparado ni nada de nada. Un electrodoméstico que se usa a diario en una casa. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de una cocina smeg hace 9 meses. Hace tres meses se le han comenzado a caer pintura de la parte frontal y el esmalte que rodea el hornon se ha caido y oxidado . Lo notifiqué y, tras mucho esperar, vino un tècnico. Pasaba el tiempo y nadie me notificaba nada, así que volví a llamar por teléfono. Tras volver a insistir se me aduce que el desperfecto se deben a que no la limpié con priducto adecuado, cuando nunca ha sido así. ¿Cómo pueden resolver el tema con una afirmación falsa y no demostrable? Ahora me exigen 460€ si la quiero reparar. Considero injusta està situación, así como el trato recibido y la poca información. ¿Pueden asesorarme, por favor? Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha Mayo 2024 por sorteo me tocó un lote de productos Smeg,de los cuales me enviaron la garantía. Adjunto los siguientes documentos: Carta de garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto se envío al servicio de asistencia técnico,el cual dos semanas después de recibirlo nos dice que desde la marca no lo reparan,y en su lugar nos ofrecen otro a precio de coste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En Septiembre llevé a reparar un tostador al servicio tecnico. Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas dos semanas y estando el producto en garantía,nos llaman para informarnos de que la avería que presenta (se quemó la base,porque empezó a funcionar solo) no la cubre la garantía y nos ofrecen comprar otro de similares características a precio de coste. SOLICITO No me parece de recibo que en la garantía no se cubra el mal funcionamiento de su producto y en lugar de repararlo te ofrezcan comprar con otro,arriesgándote a volver a pasar por lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2022 adquirí en su ElectrowifiCamino de Tiñosa 4830158 Los GarresEspaña el producto C.SFP6401T VX1Honro 60cm multifunción 70L SmegSFP6401TVX1 pirolítico inoxAdjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/02/2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.