Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
20/10/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […11/10/25….] adquirí en su página web [….] el producto […2 neumáticos...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
20/10/2025
MRW

Retención de paquete

Hace una semana me mandaron un SMS diciendo que concertaron la entrega en un punto y que me indicarían dirección y horario. No he concertado nada con ellos, no timbraron en la vivienda, así como a día de la fecha no se sabe dónde está mi paquete, no cogen el teléfono en mi provincia ni en la central, es medicación y ya se ha pasado la fecha para tomarla.

Resuelto
M. M.
20/10/2025

SE NIEGAN A REPARAR EL VEHICULO

HOLA ,EL VEHICULO 8866JYK PROPIEDAD DE MILENA TABAKOBA NIKOLOVA ,SE A ROTO EL MOTOR POR ROTURA DE LA BOMBA DE ACEITE Y POR LOTANTO FALTA DE ACEITE EN DICHO MOTOR RECLAMO LA REPARACION DE DICHO MOTOR MUCHAS GRACIAS

Cerrado
D. L.
20/10/2025

reclamacion operaciones no autorizadas y falta de seguridad

A la atención de Bankinter S.A. (antiguo Evo Banco): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con unas operaciones no autorizadas realizadas el 4 de octubre de 2024, mientras era clienta de Evo Banco, entidad que actualmente pertenece a Bankinter. Relato de los hechos; 1. El 4 de octubre de 2024, recibí una llamada desde el número 910 900 900, que corresponde al servicio oficial de atención al cliente de Evo Banco. Al tratarse de un número legítimo del banco, no tuve motivos para dudar de su autenticidad. 2. Antes de la llamada, recibí un SMS en el hilo oficial de Evo Banco que decía: “A partir del 05/10/2024 no podrá utilizar su cuenta, active el nuevo sistema de seguridad web desde: www.evobanco-soporte.com”. 3. Durante la llamada, la persona que se identificó como representante del banco me informó de supuestas operaciones sospechosas y me indicó que debía aceptar tres transacciones (960 €, 499 € y 498 €) para poder recibir posteriormente el reembolso en un plazo de 24 a 48 horas. 4. Confiando en que se trataba de una comunicación oficial, seguí las indicaciones. Tras ello, recibí varios mensajes en el mismo hilo oficial del banco, confirmando que los importes serían devueltos: “Su BIZUM realizado por el importe de 960 euros ha sido cancelado y será devuelto a su cuenta de origen en un plazo estimado de 24 horas”, y mensajes similares para las demás operaciones. 5. Pasadas 48 horas, los importes no fueron devueltos. Durante el fin de semana no pude contactar con atención al cliente, ya que solo existía una locución automática. 6. El 7 de octubre de 2024, contacté con el departamento de fraud**, se abrió una reclamación y se me facilitó un certificado para presentar denuncia policial, la cual interpuse y remití junto con toda la documentación solicitada. 7. Posteriormente, Evo Banco comunicó que no se hacía responsable, argumentando que las operaciones fueron autorizadas por mí. Sin embargo, considero necesario revisar esta conclusión, dado que: • El número oficial del banco fue utilizado durante la llamada. • El hilo de mensajes SMS del banco fue suplantado. • La falta de atención directa en fines de semana dificultó la gestión del incidente. Dispongo de mensajes, capturas de pantalla y datos del beneficiario, que puedo facilitar para cualquier comprobación adicional. Solicito; 1. Que Bankinter revise nuevamente el caso y analice si existieron deficiencias en los sistemas de verificación o seguridad heredados de Evo Banco. 2. Que se reembolsen los importes de las operaciones no autorizadas (960 €, 499 € y 498 €), o se valore una compensación mientras se estudia la resolución definitiva. 3. Que se refuercen las medidas de seguridad para evitar la suplantación de números y canales oficiales. 4. Que se garantice una atención disponible también en situaciones urgentes fuera del horario habitual. Confío en que Bankinter estudie este caso con la atención y la transparencia necesarias para alcanzar una solución justa y conforme a la normativa de protección del cliente. Atentamente,

Resuelto
S. R.
20/10/2025

Venta falsa

Hola, realice mi pedido en Anastasia por internet, de un anillo hilado en oro y plata, y me ha llegado una cosa totalmente opuesta a la que enseñan en su página web, adjunto fotos de lo que enseñan ellos en página web ( claramente se ve los números de control de la plata y el oro, los anillos que me han llegado son de bisutería barata, no aparece ninguna numeración no son de plata ni de oro ) Esto es una falacia todo, y le habrá pasado a mucha gente... NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA WEB NADA.

Cerrado
V. A.
20/10/2025

Solicitud de reembolso y reclamación

El día 20 de octubre de 2025, adquirí entradas para dicho evento en VIAGOGO. Posteriormente, hemos sido informados de que la venta de entradas no pudo llevarse a cabo correctamente debido a un problema técnico global que impidió la emisión de dichas entradas a los compradores. Sin embargo, en mi caso, su página sí permitió completar la compra y cobró el importe correspondiente, lo cual es contradictorio si la venta no era posible. Además, tras contrastar esta situación con otras personas afectadas, he comprobado que no soy el único/a afectado/a, y que muchos usuarios han sufrido situaciones similares al adquirir entradas a través de la plataforma viagogo. Esto genera una gran preocupación respecto a la legitimidad del proceso de venta Por todo ello, solicito de forma inmediata la devolución íntegra del importe pagado

Resuelto
D. D.
20/10/2025

REEMBOLOS FALLIDO - ALLZONE

Buenas. El día 20/05/2025 compramos un articulo en la tienda online de Allzone, un teléfono movil iPhone 16 Pro 256GB natural. Al anunciarnos que no quedaba stock de ese modelo decidimos cancelar el pedido el dia 06/06/2025. Desde entonces estamos esperando el reembolso del pedido. Hemos contactado por mail repetidas veces y Allzone nos ha confirmado el tramite del reembolso sin embargo el dinero no llega. El pago se realizo con tarjeta de débito VISA. El número de referencia del pedido es el : 801154377.

Cerrado
S. R.
20/10/2025

DEVOLUCIÓN TOTAL, ACEPTAR CANCELACIÓN A SEQURA!

NECESITO QUE CANCELEN A SEQURA PARA QUE SE ME HAGA EL REEMBOLSO 169395079 NÚMERO DE PEDIDO!!! Estoy arta de que me estén engañando con mensajes spam de que me responden ya dije que quiero mi reembolso a mi cuenta como hice una financiación con SEQURA ellos necesita que le cancelen y se pongan en contacto con ellos para que se me remita INMEDIATAMENTE mi devolución entonces háganlo ando arta de engaños iré a poner mi denuncia por engaño (es ta fa )si no me solucionan lo más pronto posible número de pedido es 169395079

Cerrado

Otros

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 20/10/2025 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.10.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
M. B.
20/10/2025
Cosofdeath

Ni producto ni dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de julio de 2025 compré en su web on line el artículo PRINCE WORLD LTD. con el número de pedido #35828. Además, en la misma tienda, hice una compra el día 30 de septiembre, bajo el número de pedido #35944. El cuál aparece como entregado y no es el caso. En cuánto les consulto por este tema, se lavan las manos y actúan de modo chulesco y prepotente, bloqueándome el acceso. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 2 meses sin noticas, por lo que SOLICITO, el reembolso íntegro del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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