LumiSilk

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio adquirí en su página web LumiSilk-spain.com el producto Lumina. No habiendo recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 julio. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y correos electrónicos con la reclamaciones y solicitud de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 160€. Sin otro particular, atentamente

Hola realicé un pedido en Lumisilk-España, y nunca llegó, escribí en varias ocasiones al correo de contacto solicitando información de mi pedido y nunca contestaron, y ahora, cuando voy a revisar el estado de mi pedido la página da error.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web lumisilk-spain.com el producto LUMINA (nº de pedido #12057) El plazo estipulado de entrega era de 7 a 10 días. Sin embargo, han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni han respondido a mis correos electróncos que he enviado solicitando actualización del estado del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Laura Pérez.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio adquirí en su página webhttps://lumisilk-spain.com/ el producto LUMINA Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido #12122 [ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido el día 28 de mayo. Entiendo que estos pedidos pueden demorarse, sobre todo cuando es desde otro país. Aún indicando en su web el tiempo establecido y no cumplido esperé pacientemente por los posibles retrasos. El 13 de junio actualizan el estado en el seguimiento de envíos a 'en transito'. Entregado al transportista y enviado. No sólo no he recibido más actualizaciones sino que ni contacto alguno de transportista ni si quiera contestación al método de contacto que proporciona la empresa en España. Sigo sin recibir nada, ni producto ni reembolso ni respuesta. Así que opto por la denuncia.