Anterior

Pedido que nunca llega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. S.

A: LumiSilk

14/07/2026

Hola. Realicé un pedido el día 28 de mayo. Entiendo que estos pedidos pueden demorarse, sobre todo cuando es desde otro país. Aún indicando en su web el tiempo establecido y no cumplido esperé pacientemente por los posibles retrasos. El 13 de junio actualizan el estado en el seguimiento de envíos a 'en transito'. Entregado al transportista y enviado. No sólo no he recibido más actualizaciones sino que ni contacto alguno de transportista ni si quiera contestación al método de contacto que proporciona la empresa en España. Sigo sin recibir nada, ni producto ni reembolso ni respuesta. Así que opto por la denuncia.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma