Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web lumisilk-spain.com el producto LUMINA (nº de pedido #12057)
El plazo estipulado de entrega era de 7 a 10 días. Sin embargo, han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni han respondido a mis correos electróncos que he enviado solicitando actualización del estado del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto.
Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Laura Pérez.
