Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio ya que llevo semanas intentando solicitar un traslado de fibra a mi nuevo domicilio y no doy obtenido respuesta por ningún medio. No responden correo electrónico, whatsapp, teléfono ni por ninguna red social.
Además, debido a esta desatención estoy intentando cambiar mi número de teléfono a otra compañía y tampoco aceptan la portabilidad.
SOLICITO por tanto
- que se acepte la portabilidad de mi línea telefónica a otra compañía
- que o bien me hagan el cambio de domicilio de la fibra inmediatamente o que se me cancele la fibra y me DEVUELVAN el importe de los meses restantes que me quedan de fibra y móvil que no voy a poder disfrutar debido a su falta de atención total.
Sin otro particular, atentamente.
