PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de CARTAGENA DE INDIAS· Rafael Núñez International Airport al de MADRID BAJARAS ADOLFO SUÁREZ, que tenía su salida a las 23:15 horas del día 12 del mes de 8 de 2026 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 16:00 horas del día 13, con un coste de 644'73 €. Adjunto los siguientes documentos: reserva del avión Nº de pasajeros: 1 Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Compramos a través de Booking.com/Gotogate dos billetes de Plus Ultra (localizador XWIFCG, billetes 663-5525203992 y 663-5525203993) para los vuelos PU221 Madrid–Bogotá del 15/08/2026 y Cartagena–Madrid del 29/08/2026, por 1.570 €. Plus Ultra los canceló el 15/07/2026 por la suspensión de su operación en Colombia, sin alternativa. La agencia cursó la solicitud de reembolso a Plus Ultra el 07/08/2026 y nos confirmó por escrito el 03/09 y el 16/09 que la aerolínea no ha transferido los fondos. El art. 8 del Reglamento 261/2004 obliga a reembolsar en 7 días; el plazo venció el 14/08/2026. Reclamamos a Plus Ultra el 08/10 y el 11/10/2026. Acusó recibo con los números 436666726641 y 436865299687 reconociendo que la solicitud de reembolso está registrada y se abonará al medio de pago original, pero en otro correo nos remite a la agencia. El 14/10/2026 enviamos burofax de requerimiento, entregado el 15/10. A día de hoy no hemos recibido nada. Pedimos el reembolso íntegro de 1.570 € en 10 días o, si Plus Ultra afirma haber pagado ya a la agencia, el justificante con fecha e importe de esa transferencia.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTA (BOG) al de BARAJAS (MAD), que tenía su salida a las 20:45 horas del día 20 de MAYO de 2026, por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las 16:00 horas del día 21 de MAYO de 2026, con un coste de 676,75€. Me mandasteis dos mail retrasando en el tiempo dichos vuelos, hasta que el dia 05 de MAYO de 2026, lo cancelasiteis sin motivo aparente y sin darme una solucion. Tube que comprar un vuelo con iberia que me costo 1000€. Os reclamo el coste del billete, los gatos de demora, y una compensacion por los daños y perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.Madrid..] al de [..Lima.], que tenía su salida a las [...11] horas del día [.11..] del mes de [. Septiembre..] de [..2026.] por lo que la llegada normal a [.2015..] debería haber tenido lugar a las [16:15...] horas del día [...]. El importe total abonado por los billetes ascendió a [...] euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque y la factura…] El vuelo sufrió un retraso de más de [3…] horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de [……€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tuve un vuelo el 13 de mayo y al momento de llegar a madrid me entregaron la maleta rota, la maleta se encontraba en buen estado sin ningún daño, adjutno la foto como me la entregaron y se ha robado mis pertenecias. Presente un reclamo contra la aerolínea el 15 de mayo sin nunguna respuesta. y han han pasado varios meses. El 20 acabo de solicitar una oja de reclamacion para poder enviarles a vosotros y me puedan apoyar ya que por parte de la aerolinea no encuentro ninguna respuesta. Quedo a la espera de su respuesta. ANGELA VILMA AMBROSIO UBANO DNI: 55980074Y TELEFONO : 658785896 CORREO: angela.2295@outlook.com