3D Seguridad. Seguridad 3 Dimensiones SLU

El 9 de junio de 2026 mi madre y yo contratamos el servicio de alarma con 3D seguridad. No nos instalaron todos los dispositivos que nos incluyeron en el presupuesto (imagen adjunta). Al reclamar los que faltaban, nos indicaron que nos incrementarían el precio del presupuesto. Al no estar conformes, solicitamos ejercer nuestro derecho de desistimiento el dia 12 de junio de 2026 (dentro de los 15 días de plazo). Sin embargo hoy nos han contactado para decirnos que se nos va a cobrar penalización por permanencia a pesar de estar dentro del plazo del derecho a desistimiento. Solicitamos por lo tanto ejercer nuestro derecho a desistimiento sin cargo ni penalización alguna.

Por la presente, yo CARMELO ALGABA MAGRO, con , titular del contrato nº 3D01202624111201, comunico formalmente que ejerzo mi derecho de desistimiento, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El desistimiento se ejerce dentro del plazo legal de 14 días naturales, por lo que solicito: La resolución del contrato sin penalización por permanencia. Que se pongan en contacto conmigo para coordinar la retirada de los equipos instalados. Confirmación escrita de la correcta tramitación de este desistimiento. En caso de no recibir respuesta por escrito en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar acciones legales a través de mis abogados, en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Carmelo Algaba Magro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una baja por incumplimiento de contrato por su parte y he recibido un cargo en cuenta de una penalización SOLICITO: Sea devuelta dicho importe de ya que no procede ningún tipo de penalización por incumplimiento de contrato por parte de ustedes. NO se ha realizado ningún tipo de mantenimiento y la alarma hace meses que no funciona. Sin otro particular, atentamente. Claudio Herrador Perez