Reembolso

Realicé un pedido de un termo eléctrico Con instalación y desinstalación del viejo y no he recibido el aparato. Cuando la fecha de entrega acordada era el lunes 15 de diciembre . FAIS Termo eléctrico - Fais 100VRESEU2, 1.5 kW, 8 bar, 100 l, IPX3, Blanco Cantidad: 1 Instalación + Desinstalación termos de hasta 100L 199,– € Retirada del antiguo (no incluye desinstalación) 0,– €

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (22/12/2025 01:57 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Daniel Moreno, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que tras tu solicitud se ha procedido a la cancelación de tu pedido, en caso que el transporte intente la entrega te pedimos que lo rechaces. Una vez que llegué a nuestras instalaciones recibirás el abono en un plazo de 14 días. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (19/12/2025 06:00 AM)

A día de hoy todavía no he recibido la devolución del importe de la compra cuando la fecha máxima era 5 de enero.