Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Por medio del presente, en nombre de CHARGER EXCHANGE S.L., formulo reclamación formal en relación con los errores graves y persistentes de la APP Charger Exchange, ya comunicados en múltiples ocasiones (septiembre y octubre de 2024, marzo y mayo de 2025 y nuevamente en noviembre de 2025), sin que hasta la fecha hayan quedado debidamente subsanados. Los principales errores, que se mantienen en el tiempo, son los siguientes: 1. En el proceso de registro de usuario, continúa sin mostrarse al usuario qué errores se han cometido en los campos, impidiendo identificar y corregir la incidencia para poder avanzar. 2. Cuando el usuario edita cualquier cargador, la aplicación modifica la ubicación y la sustituye por un código que sitúa el punto en una localización del sudeste de África, totalmente ajena a la ubicación real. 3. La APP sigue sin generar avisos internos (in-app): los usuarios no reciben notificaciones de nuevos mensajes, reservas, etc., ni se les ofrece opción efectiva de activar dichas notificaciones. 4. Cuando un usuario hace clic sobre un cargador en el mapa, en ocasiones se accede correctamente a la ficha, pero en otras la aplicación queda colgada, comprometiendo la usabilidad del servicio. 5. Tras realizar una reserva y efectuarse el pago correctamente, persiste en pantalla el mensaje de "Pago pendiente", generando una evidente confusión en el usuario sobre el estado real de su transacción. Estos fallos, reiterados y no corregidos, han ocasionado un grave perjuicio a nuestra compañía, afectando directamente a la imagen de marca, a las campañas de marketing y a las inversiones realizadas en publicidad, así como a la confianza de los usuarios en la plataforma. Les recordamos, tal y como ya se les ha indicado, que en España rige una garantía mínima de dos años para este tipo de desarrollos y servicios, por lo que resulta exigible la correcta prestación y funcionamiento de la APP durante dicho periodo. En consecuencia, requerimos formalmente: – La subsanación inmediata y definitiva de los errores descritos. – La emisión de un informe técnico por escrito que detalle el origen de las incidencias y las medidas adoptadas. – Una propuesta de compensación por los daños y perjuicios ocasionados (daño reputacional, inversión publicitaria y afectación a la operativa de negocio). En caso de no recibir una respuesta adecuada y una solución efectiva en el plazo de 10 días, CHARGER EXCHANGE S.L. se reserva expresamente el derecho a ejercitar cuantas acciones legales correspondan en defensa de sus legítimos intereses. Sin otro particular, atentamente, CHARGER EXCHANGE S.L.

Estimados/as señores/as:  Ikan Agency Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito una reclamacion a la empresa ya nombrada. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No puedo acceder a mi área cliente desde nunca y no me dan ninguna solucion

HOLA, EL DIA 04/12/2025 HICE UNA RESERVA DE 300 EUROS PARA UN DACIA BIGSTER, PERO AL FINAL LAS CONDICIONES QUE SE ME OFRECEN NO ME INTERESAN Y RECLAMO LA RESERVA DE 300 EUROS YA QUE EN LOS DOCUMENTOS RECIBIDOS O CONTRATO NO CONSTAN LAS CONDICIONES DE ENTREGA O DEVOLUCION DE ESA SEÑAL.

El autobus de alsa que pasa por santa marta de los barros dirección zafra, tenia que haber venido a las 09:35 y ha llegado a las9:53 20 min de retraso, es una vergüenza

Hice mi pedido el 3 de diciembre, para un regalo. Se supone que llegaba el 10 de diciembre. La empresa con la que trabaja la tienda de Real Betis Balompié, CTT EXPRESS, me envió un mensaje el miércoles 10 de diciembre de que mi dirección de envío estaba incompleta o incorrecta, siendo totalmente falso. Aún así cambié la dirección para recoger en un punto CTT, llegaría el lunes 15. No llegó, después su contestador me decía que para el día siguiente, igual, y así consecutivamente día a día. Cada vez que llamo a su contestador, único número que tienen para atención al cliente, me dice que mi pedido llegará al día siguiente, así llevamos desde el principio (11 de diciembre), y hoy me dice que llegará el 22 de diciembre. ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO. No tienen atención al cliente, les escribes y no contestan, no tienen número te atención al cliente, sólo un contestador que te dice 'cuándo' llegará tu pedido. No tienen sede en Sevilla, así que no existe ningún sitio dónde ir a reclamar. NADA.

Alquilamos una furgoneta camper con Indie Campers del 27/11/2025 al 05/12/2025 con el objetivo de viajar hasta Cabo Norte. Reserva O4YE40. Desde el check-in en Gillermossen 142, la furgoneta presentaba deficiencias graves, especialmente un fallo recurrente de la calefacción, que ya se manifestó durante la demostración inicial. A pesar de ello, el vehículo nos fue entregado sin una revisión adecuada, lo que supuso una situación de riesgo, teniendo en cuenta que el viaje se realizaba en pleno invierno y con temperaturas extremas (-20 grados). Durante el viaje, la calefacción falló de forma continuada, dejándonos sin calefacción ni agua caliente, lo que obligó a interrumpir el viaje y regresar anticipadamente tras tres días de conducción directa. Al solicitar el cambio de vehículo, amparados en el seguro premium que se nos recomendó contratar, se nos denegó sin explicación, incumpliendo lo prometido en el momento de la contratación. Como consecuencia, devolvimos la furgoneta cinco días antes de lo previsto y tuvimos que asumir gastos adicionales de alojamiento. SOLICITAMOS: La devolución de 5 días de alquiler de la furgoneta. La devolución íntegra del importe del seguro premium (338,96 €), al no haberse prestado el servicio asociado al mismo. La presente reclamación se fundamenta en la disconformidad entre el servicio contratado y el servicio recibido, así como en el incumplimiento de las prestaciones vinculadas al seguro. Quedamos a la espera de una respuesta favorable.

Buenas tardes, Mi pedido fue cancelado en su sitio web . Como no he recibido respuesta por correo electrónico, quisiera saber cuándo se procesará el reembolso? Realicé el pedido el 22 de octubre y nunca lo enviaron ni lo recibí. Intenté comunicarme con ustedes, pero no obtuve respuesta. Esta fue la queja que envié en octubre. Sigo sin respuesta. Es un caso de fr*u*e/engaño online Ya he iniciado el proceso presentando una denuncia policial. Probablemente no me devuelvan el dinero, pero seguiré adelante con el proceso para cerrar el sitio web.

Solicité la emisión de la factura correspondiente a la reserva número CRD1YP antes de realizar el check-in, del mismo modo que en el resto de mis reservas, y aun así Ryanair se niega a emitirla, limitándose a facilitar únicamente un documento de registro del vuelo que no tiene validez como factura.