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Doble pago de reserva no autorizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. N.

A: DO YOU SPAIN

02/09/2026

El pasado 19 de julio realice una reserva por medio de Do you spanish intermediario de la empresa Álamo , el costo de esta era de 112€ pero adicione un seguro el total fue de 134€ ,Al día siguiente de hacer la reserva me percate de que me habían cobrado 2 veces la misma reserva ya que el pago lo hice por bizum y solo autorice uno , un pago por 134€ y otro por 112€ por el mismo coche,Desde este día he realizado muchas llamadas pidiendo ir favor me colaboren con este caso y la devolución de mi dinero pero ha sido imposible ya que, Do you spanish, me dicen que hay que esperar que Álamo, la empresa dueña del coche haga la devolución de dicho dinero, me comunique con Álamo y me dicen que debo de comunicarme con Álamo quienes fueron quienes cobraron el dinero ,Quisiera por favor me colaboren para saber que debo de hacer para recuperar mi dinero


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