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Incumpimiento del Presupuesto Aceptado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la factura emitida correspondiente a una artroscopia de rodilla realizada el día 8 de Octubre de 2025. En el presupuesto previo que me fue entregado y que acepté antes de la intervención, se especificaba claramente que los “gastos fungibles de quirófano” estaban incluidos en el precio total acordado. No obstante, en la factura final se me ha añadido un cargo adicional bajo el concepto de “Material fungible en quirófano y medicación en quirófano”, lo que considero una inclusión improcedente y un gasto extra de 248,19 € superior a lo presupuestado. A efectos aclaratorios, según el Diccionario de la Real Academia Española (RAE): - “Fungible”: Dicho de un bien o de una cosa: que se consume con el uso. - “Bien fungible”: Aquel que puede sustituirse por otro de la misma especie, calidad y cantidad. En el ámbito sanitario, el material fungible se refiere a los productos de un solo uso o que se consumen durante la operación (como gasas, suturas, guantes, bisturís , etc…), y al haber sido expresamente incluidos en el presupuesto aceptado, no corresponde un cargo adicional por este concepto. En virtud de lo anterior, solicito la revisión de la factura y la devolución o anulación del importe cobrado indebidamente por dicho “gasto fungible”. Adjunto copia del presupuesto que me envía la Dra. Dª. Marta del Rio, Traumatóloga Cirujana, de su Centro Hospitalario, donde se especifica claramente todos los conceptos, lo que incluye, lo que no, y el caso de meniscectomía simple o con sutura, y mi posterior aceptación al mismo y la factura final pagada. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por escrito a la presente reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No han hecho el reembolso
Hice un pedido en el que decían que un producto no estaba en stock y que harían el reembolso, automáticamente han puesto el pedido como cerrado sin enviarlo sin hacer el reembolso completo que eran 64’35€. He estado enviando correos y llamando y no responde nadie
Entrega no completada y sin respuesta de la empresa
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com varios productos segun el pedido 220832. Se me informa en su momento que lo mas puede tardar del pedido es la cajonera. El pedido consta de una cajonera, una tabla de escritrorio y un par de patas. El dia 19 de novimebre la empresa Ontime me llama para confirmal la entrega ese mismo dia. Se me entrega un bulto de los tres, la cajonera. No me dan infromacion sobre el resto. Intento ponerme en contacto tanto con la empresa de logisitca como con Tutrocito. Sin exito. El dia 23 de noviembre me entregan el segundo bulto, la tabla. Sin informacion del tercer bulto, las patas, A parti de ahi y hasta el dia de hoy (un mes mas tarde de la primera entrega que en teoria es la que mas tardaba), me he intentado poner en contacto tanto con la empresa de logistica (No tiene numero, solo una linea telefonica y un chat donde no dan informacion o cuanda dan algo ni siquiera concuerda) y sobre todo con Tutrocito, por mail, por chat. Si uno tiene suerte de recibir respuesta, la recibe al cabo de muchos dias y con la respuesta estandar de: "He procedido a contactar con la empresa de transporte para gestionar la incidencia a la mayor brevedad posible", pero nunca pasa nada. Ademas, desde el dia 12 de Diciembre en la pagina d elogistica consta toda como entregado (sin comprobante de entrega) y cuando aqui no ha llegado nada. Situacion actual es tendo fos bultos, grandes, que me ocupan la habitacion de mis hijos, que estan sin abrir. Miedo me da ahora abrir y ver que me encuentro o si voy atener mas incidemcia. SOLICITO se me haga entrega INMEDIATA del producto que falta, i si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de INMEDIATO y se me devuelva el importe de todo el pedido ya que tendre que buscar otra solucion. Sin otro particular, atentamente.
Solicito reembolso ante incompetencia del chofer
Estimados/as señores/as: Me gustaria hacer una reclamación dada la situación tan desagradable que me hicisteis vivir ayer. Reserve un autobus con vosotros y lo perdí por el retraso de mi vuelo. Llegue a la estación de autobuses de San Sebastian y para mi sorpresa la taquilla estaba cerrada. Me acerco a un autobús Alsa con destino Pamplona y le pregunto al chofer a ver si había servicio. Me indica que el autobús de las 21:00 (ruta por pueblos) va completo y que reserve a través de la web a las 21:30. Le pregunto hasta en 4 ocasiones a ver si hay servicio a esa hora, ya que los jueves no suelen tenerlo y me lo confirma en las 4. Entro en la aplicación de Alsa para reservar mi billete indicando el destino y la hora. reservo el viaje (para mi sorpresa mal, ya que evidentemente no había servicio a las 21:30 y se me reservo en la dirección contraria, de Pamplona a San Sebastian). Un hombre, que habia perdido el bus al igual que yo, le pregunta al chofer y le vuelve a decir que hay servicio a las 21:30. El hombre insiste y le deja subir al autobús de las 21:00 (cuando se suponía que estaba completo) con el billete que había perdido anteriormente, y a mi en cambio, me hace esperar a un bus inexistente. SOLICITO el reembolso de mi billete, ya que; - Me indico un autobús inexistente hasta en 4 ocasiones, dejándome tirada en otra ciudad y sin transporte posible. - No me dejo montarme estando en la misma situación que el hombre al que si dejo montarse. - La taquilla estaba cerrada desde las 20:00 que llegue a la estación, sin que nadie pudiese ayudarme o darme una alternativa. - La aplicación modifico el destino, ya que no había servicio y se realizó el pago igualmente. Sin otro particular, atentamente.
consumo estimado
Dirección del punto de suministro: De les Muses, 10, 1º 2ª 08905 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) CUPS: ES0031405494119015RA0F Nº de expediente: 009112270504425001 Nº de factura: P25ANR000011757 Importe: 872,76 € Estimados señores/as, Por la presente interpongo reclamación formal contra la factura P25ANR000011757, correspondiente al expediente de “recuperación de energía” nº 009112270504425001, por importe de 872,76 €, con fecha de emisión 25/09/2025, y referida al periodo del 06/02/2024 al 17/01/2025. Manifiesto mi total disconformidad con dicha regularización por las siguientes razones: 1. Nunca se ha realizado ninguna revisión ni inspección presencial del contador en mi domicilio por parte de Endesa ni de la distribuidora e-distribucion. En una comunicación anterior, Endesa informó que enviaría un técnico para revisar el contador, pero dicha visita jamás se produjo, pese a mis múltiples llamadas ofreciendo total disponibilidad y colaboración. 2. No se me ha entregado ningún informe técnico, acta de inspección ni evidencia documental que justifique la existencia de anomalías, manipulación o error en el equipo de medida. 3. Se me comunica que el motivo de esta factura es que mi consumo resultaba “inferior al esperado”. Sin embargo, mi consumo eléctrico ha sido estable y coherente con mis registros históricos de años anteriores, sin cambios en potencia contratada, ocupantes ni hábitos de uso. Por tanto, este argumento carece de fundamento técnico. 4. Además, ya no soy cliente de Endesa desde hace casi un año, por lo que considero improcedente que se me facture ahora un supuesto consumo adicional de un periodo pasado sin contrato vigente ni informe que lo respalde. 5. La emisión y el cobro directo de esta factura sin aviso previo ni justificación técnica han provocado un grave perjuicio económico a mi familia y a mí, vulnerando mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se me remita una copia íntegra y certificada del expediente técnico completo, incluyendo: o Informe de la distribuidora, o Lecturas reales del contador antes y después del periodo reclamado, o Cualquier acta o documento técnico que acredite la supuesta anomalía. Que se suspenda o anule el cobro de la factura P25ANR000011757 hasta que se resuelva esta reclamación. Que se reembolsen las cantidades cobradas si no se aporta justificación técnica suficiente. Que se archive el expediente por falta de pruebas válidas. Asimismo, les informo que presentaré una queja formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si es necesario, ante la Dirección General de Energía de la Generalitat de Catalunya, por considerar que esta actuación puede vulnerar mis derechos como usuario del servicio eléctrico, conforme al Real Decreto 897/2017 y la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. Su derecho como empresa termina donde comienzan mis derechos como consumidor, especialmente cuando se pretende cobrar un importe tan elevado sin informe técnico ni inspección previa. Agradezco una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales.
Modificación horario del concierto y condiciones del evento ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre 25)
Reclamación por modificación del horario del concierto y condiciones del evento – Grupo ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre de 2025) Empresa reclamada: Promotora Cruïlla Actividad: Organización y promoción de eventos musicales Lugar de prestación del servicio: Sala Razzmatazz, Barcelona 1.Hechos que motivan la reclamación El día 3 de noviembre de 2025 asistimos al concierto del grupo ZAZ, organizado por Cruïlla y celebrado en la Sala Razzmatazz (Barcelona). En la entrada del concierto se indicaba que el inicio seria a las 21.00 horas. No obstante, cuando llegamos a la sala a las 20.45 horas, se nos informa que el concierto había empezado a las 20.00 horas, sin ninguna comunicación previa por parte de la organización o la promotora que disponen de nuestros datos. Estas situación también afectó a muchos otros asistentes, tal y como se puede acreditar, incluso se dio la circunstancia de no poder rellenar la hoja de reclamaciones en el local, ja que no en disponían de suficientes. Los Mossos d’Esquadra fueron informados ya que se personaron requeridos por los asistentes. Además, a causa del exceso de aforo, nos vimos obligados a situarnos en la zona superior, donde la visibilidad del escenario era prácticamente nula, ya que solo hay un pequeño agujero en la pared para poder verlo de rodillas. En ningún momento, durante el proceso de compra, se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida. Disponemos de vídeos e imágenes que muestran el estado real de la sala y la falta de visibilidad. 2. Pretensión Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas, que ascienden a 120 €, ya que: El concierto empezó una hora antes de lo que se había anunciado, sin previo aviso. Esto es un cambio sustancial de les condiciones del servicio contratado sin una comunicación adecuada considerando un incumplimiento de contrato, por lo que se reclama la devolución de las entradas adquiridas. Las condiciones de visibilidad reducida y aforo no se correspondían a las anunciadas y contratadas ni con un servicio adecuado parar poder disfrutar del concierto. 3. Documentación que se adjunta Copia de las entradas (con horario anunciado) Vídeo de la sala mostrando la falta de visibilidad 4. Solicitud Solicitamos que Cruïlla Promotora atienda esta reclamación y proceda a reembolsar el importe total de 120 €, correspondiente a las entradas para el concierto del grupo ZAZ del 3 de noviembre de 2025.
Entrega no hecha
Hice un pedido la empresa Naturtint el 12/12/2025 por la cantidad de €26.20 + IVA con garantía de envío en 72 horas, previo pago de €3.94 para el mismo. La empresa ECOSCOOTING me contactó el día 13/12/2025 por correo electrónico con el mensaje de que mi pedido estaba en camino. Cuatro días más tarde, accediendo al link de Seguir Envío, constata que han intentado la entrega cada día desde el 13/12/2025, cosa que no es en absoluto cierto ya que yo he estado disponible. Así cada día hasta el día de hoy, donde siguiendo el link, la web vuelve a constatar que mi paquete está en reparto. Llamándo tres días seguidos a Ecoscooting simplemente repiten que está en reparto, y que hoy sí que me lo entregan. Están mintiendo tanto a las empresas comerciales como a los clientes. Exijo mi paquete en las próximas 24 horas o pongo una denuncia.
Empresa sin actividad
Hola, realicé un pedido y lo pagué por transferencia, pero no recibí el material. Ahora no responden ni por teléfono ni por correo electrónico. Después de varios días intentándolo es evidente que esta empresa ya no tiene actividad.
Cancelación e dinero
Hola Buenos días así con ayuda de allá OCU , reclamo que en varias ocasiones y demostrado por mensajes he Destito mi contrato con clínica egos del qual solo esyaba firmado una parte y no se me dio fecha de operacion ni se aprobó nada ya que pedían un aval después de haber firmaso y para incrementar el precio de algo que estaba cerrado de lo qual el contrato no quedo realizado y desisti en un plazo de 14 dias . Luego me quieren hacen pagar gastos de gestión cuando no hay nada que lo acredite ni autorice en su momento . Queda constancia de las varias reiteraciones de contrato escritos vía whatsap y correo electrónico que desistiría el contrato cosa que no han roto aún cuando está autorizado por mi no operarme
Problema con el servicio
Hola, Siempre que tengo un paquete de correos express ocurre lo mismo. Aunque esté en casa esperando el paquete, recibo un toque rápido de este número: 683468718 (suena menos de una vez) y acto seguido ponen el estado de mi paquete como "Destinatario ausente", aunque haya estado todo el día en casa esperando el paquete y pendiente del teléfono. Me gustaría preguntar a qué se debe esto. Gracias. Un saludo, Javier.
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