Últimas reclamaciones

Hola a echo un pedido en Druni qué me a valido 107 euros. Y me a mandado otro producto qué no a podido. Y ahora no me quiere devolver el dinero. Para ver si me puedes ayudar en algo. Gracias y buen día

Buenas tardes Soy titular de la línea de telefonía móvil en Simyo. El pasado martes día 1 de septiembre se me estropeó la tarjeta SIM por lo que tuve que solicitar un duplicado en el teléfono de atención al cliente: 1644 Al día siguiente, miércoles día 2 de septiembre, me solicitaron vía correo electrónico que enviara copia de mi DNI y me solicitaron el número ICC de la tarjeta Sim averiada. El viernes día 4 de septiembre, recibí en el buzón de mi domicilio la nueva tarjeta SIM. Al llamar al 1644 para activarla, me pusieron todo tipo de pegas. He llamado más de 4 veces y en la última llamada me comunicaron que tenían una incidencia con la activación de las nuevas tarjetas y portabilidades y que tenía que esperar. Sin embargo, llevo casi una semana sin línea de teléfono móvil, el cual también necesito para trabajar, me está ocasionando un perjuicio grave. Ruego, que se me active la tarjeta SIM urgentemente y que me indiquen cual es el motivo de la incidencia. También solicito que no se me cobre por el servicio que no han prestado durante estos días, ya que ni puedo llamar ni recibir mensajes ni usar los datos. Quedo a la espera de la resolución lo más urgentemente posible ya que esto genera perjuicios. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

**ASUNTO: Reclamación formal por cargo indebido de 280,91 € – Reserva Rakuten Stay Urban Nijo-jo** Por medio de la presente, queremos presentar una **reclamación formal por un cargo indebido de 280,91 € (52.000 yenes)** relacionado con nuestra estancia en el alojamiento **Rakuten Stay Urban Nijo-jo**, gestionada a través de Booking.com. Los hechos son los siguientes: Todos los alojamientos de nuestro viaje fueron abonados por adelantado el **29 de mayo de 2026**. En concreto, el pago correspondiente al Rakuten Stay Urban Nijo-jo fue de **33.110 yenes, equivalentes a 178,79 €**, importe que fue cargado correctamente en nuestra cuenta de Revolut. El **4 de junio de 2026** llegamos al alojamiento y realizamos el check-in con total normalidad. No se nos solicitó ningún pago adicional, puesto que la estancia constaba como completamente abonada. Sin embargo, ese mismo día por la tarde se realizó un **nuevo cargo de 52.000 yenes, equivalentes a 280,91 €**, que no corresponde a ningún servicio adicional contratado, a ninguna reserva pendiente ni a ninguna cantidad que debiéramos abonar a Booking.com o al alojamiento. Desde que detectamos el cargo hemos contactado con Booking.com en aproximadamente **seis ocasiones** tratando de resolver la incidencia. Durante estas conversaciones se nos informó de que el alojamiento **había cambiado de nombre después de que realizáramos nuestra reserva y posteriormente había vuelto a recuperar su denominación original**. Disponemos, además, de un correo electrónico enviado por Booking.com en el que se nos comunica expresamente dicho cambio de nombre y se nos confirma que **no teníamos que realizar ninguna actuación y que las condiciones de nuestra reserva se mantenían exactamente igual**. A pesar de ello, en las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente se relacionó el cargo adicional de **52.000 yenes** con este cambio de denominación del alojamiento, sin que hasta la fecha se nos haya ofrecido una explicación clara o documental que justifique dicho cobro. En varias ocasiones se nos indicó que nuestro caso iba a ser revisado por un superior o por el departamento financiero. Sin embargo, en **tres de las llamadas se nos dejó en espera y posteriormente la llamada fue interrumpida sin que recibiéramos ninguna solución ni respuesta posterior**. Tras numerosas gestiones y habiendo transcurrido ya varios meses desde que comunicamos la incidencia, seguimos sin recibir una explicación satisfactoria ni la devolución de la cantidad cobrada. Por todo lo anterior, **solicitamos formalmente**: 1. La **devolución íntegra de los 280,91 € (52.000 yenes) cobrados indebidamente**. 2. Una explicación por escrito sobre el origen y motivo de dicho cargo. 3. Confirmación documental de que no existe ninguna deuda o importe pendiente relacionado con nuestra reserva. 4. Una respuesta formal y resolución definitiva de la incidencia a la mayor brevedad posible. Adjuntamos como documentación acreditativa los justificantes de pago, movimientos bancarios, confirmación de la reserva y comunicaciones mantenidas con Booking.com en relación con el cambio de nombre del alojamiento. En caso de no recibir una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a **trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones de reclamación que correspondan**. Atentamente, Lucía Suárez Carriles Santiago Alonso

La empresa de telecomunicaciones Yoigo del centro comercial Gran vía 2 (telefonía NEKSUS), me ha descontado durante medio año dos facturas diferentes cada mes de mi cuenta importes no autorizados dentro de la tarifa contratada, cuando debían descontarme sólo un recibo. No realizan la devolución a pesar de haber estado yendo a las oficinas y haber contactado por teléfono tambien segun me indicaban en tienda asi lo haga, en los dos servicios se pasan la pelota me mandan cada uno al otro servicio y asi llevo muchos meses pidiendo me devuelvan el dinero que me han descontado doble y demás de mi cuenta. La ultima dependienta el trato que me dió de burla al reirse en mi cara de mi situación, además de las respuestas que me daba una triste pena. Sólo quiero que me devuelvan los importes cobrados dos veces. Gracias

ASUNTO: Reclamación frente a Clicars por deterioro progresivo depintura – Opel Mokka A la atención de la OCU:Solicito asesoramiento e intervención en relación con una reclamación frente a Clicars, por eldeterioro progresivo de la pintura del techo de mi vehículo Opel Mokka. Adquirí el vehículo de segunda mano con aproximadamente 30.000 km y tan solo 5 meses deantigüedad. Actualmente llevo unos 9 meses con el vehículo y he recorrido menos de 3.000 km.Desde hace un tiempo he observado la aparición de pequeños puntos y desprendimientos de pinturaen el techo. El problema, lejos de mantenerse estable, ha ido aumentando progresivamente yactualmente afecta a diferentes zonas del techo. He comunicado esta situación a Clicars y he solicitado que se hagan cargo de la reparación. Surespuesta ha sido literalmente:“Lamentablemente en nuestros estatutos de compra no contemplamos reparaciones decarrocería, pintura o elementos sujetos a fatiga o desgaste tras el primer mes.” No estoy de acuerdo con esta respuesta, ya que considero que se está calificando el problema como un supuesto daño de chapa, pintura o desgaste sin que se haya realizado una valoración técnica quedetermine su origen. He consultado con un profesional especializado en pintura de automóviles, quien me ha indicadoque, por las características y evolución del deterioro, podría tratarse de un problema relacionadocon el proceso de pintado. Asimismo, he encontrado otros casos con problemas similares. No se trata de un golpe, accidente, roce ni daño provocado por un uso inadecuado. El deterioro está apareciendo progresivamente en distintas zonas, pese al escaso uso que he realizado del vehículo. Por ello, solicito a la OCU que valore si la exclusión alegada por Clicars de “carrocería, pintura o desgaste tras el primer mes” puede aplicarse en este caso, teniendo en cuenta que continúo dentro del período legal aplicable a la compraventa de un vehículo de segunda mano y que una limitación contractual no debería eliminar los derechos legales que correspondan por falta de conformidad. Solicito: 1. Que Clicars realice una valoración técnica del origen del defecto. 2. Que se haga cargo del coste íntegro de la reparación y repintado del techo, sin coste para mí,si se determina que existe una falta de conformidad. 3. Que se tramite, si corresponde, la reparación mediante la garantía del fabricante, ya que elvehículo todavía dispone de garantía de la marca. 4. Que Clicars justifique técnicamente que el deterioro corresponde a un desgaste normal o a undaño causado por mí si mantiene dicha alegación. 5. Que se valore la posibilidad de reclamar daños y perjuicios y la correspondienteindemnización, si legalmente procede.Adjunto fotografías del estado actual del vehículo, así como las comunicaciones mantenidas conClicars, y quedo a disposición para aportar cualquier informe o documentación adicional que sea necesaria. Att: Awilda Rafaela Torres González DNI 02297455P Telf 616005847 Matrícula 5931MRR Fecha de compra 25-11-2025 Kms actuales aprox 33400 Correo awildagonzalez01@hotmail.com p

solicite mediante correo al departamento de AQUASERVICE, baja inmediata ya hace 7 dias y su unica respuesta que el departamento correspondiente ya se pondria en contacto conmigo. despues de muchas llamadas que me ponian a la espera...agentes ocupados, pulse 1 y ya lo llamaremos. no se que hacer ya, la app de los mismos dicen mi proximo reparto para el 18 de este mes. mi motivo que no me dejaron explicar..., es que soy mayor ya no puedo manejar estas garrafas de 20 litros. espero su ayuda. gracias.

Hola. Me bloquearon las ventas por supuestas "actividades comerciales" durante 7 días y no me dieron ningún motivo ni documentación de los hechos. No estoy obteniendo ningún beneficio con mis ventas, son simplemente objetos míos personales de segunda mano que quiero vender. He contactado con vinted en varias ocasiones y me han contestado de forma genérica y con mensajes programados.

Estimados/as señores/as: El día 07/02/2026 contraté una experiencia gastronómica través de la página web. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 140€. Desgraciadamente, me han cancelado la reserva debido al cierre de la empresa. Les he escrito al correo que han compartido, pero, a fecha de hoy, la respuesta que he obtenido es que solo se han declarado en concurso de acreedores y que se está resolviendo en el juzgado. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

El 16 de julio contrato la Reparación a Precio Fijo con la siguiente descripción del problema: "La secadora se para sola al rato de empezar y hace mucho ruido" El mismo día se crea el aviso de reparación. El 20 de julio recibimos al técnico que soluciona uno de los problemas de la secadora, consigue que deje de hacer ruido, pero no se queda el tiempo suficiente para comprobar que la secadora se para y el técnico decide cerrar el ticket. El 21 de julio ponemos la primera secadora tras la visita del técnico y comprobamos que el error todavía persiste, la secadora se sigue parando al rato de haber empezado, me pongo en contacto con Electrolux y les informo. El 27 de julio el técnico vuelve a casa y realiza unas labores de limpieza en la secadora que no solucionan el problema. El 30 de julio el técnico se pone en contacto con nosotros para ver si el problema está arreglado y como no lo está nos indica que es un problema del panel de control y que hay que cambiarlo pero que Electrolux ya no se hace cargo. La situación actual es que hemos pagado por el servicio Reparación a Precio Fijo 189 € y la secadora sigue sin funcionar. Como resumen, ha habido un error en el diagnóstico inicial de la avería y lo paga íntegro el consumidor. En la página Web de Electrolux a la hora de publicitar el producto "Reparación a precio Fijo" indican varias cosas, resalto las importantes para el caso: 1-"Evaluamos tu electrodoméstico con precisión desde la primera visita" 2- "Si no se puede reparar te devolvemos el importe (menos la visita) o te descontamos el total pagado en la compra de uno nuevo. Eso es lo que solicito, que me devuelvan el importe menos el coste de la visita.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de julio del 2026 compré en su web on line el artículo , sombrilla de patio grande el cual incluía su oferta promocional 29,99 € video promocional echo en Tiktok además de no poder acceder al número de pedido, no factura ni nada de dicha empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque pedí la sombrilla debía entregarse en menos de 1 mes y al reclamarlo a la página web consta conforme la web se ha cerrado y no tenemos manera de reclamar su devolución o su entrega... Adjunto fotocopia del pedido solicitado y confirmado para su "envío" SOLICITO, La resolución del contrato y envío del producto o en su defecto su devolución del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…