Cancelacion vuelo última hora

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el Aeropuerto Internacional de Malé al de Zayed International Airport, que tenía su salida a las 14:10 horas del día 24 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Zayed International Airport debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 24 de agosto de 2025 , con un coste de 322,66€. Nº de pasajeros: 1 Con menos de 24 horas de antelación antes de la salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños que son los siguientes: Vuelo alternativo (803,34€), y trasporte al aeropuerto (13,50€) Gastos de comida(3,72€), ascendiendo a la cantidad de 820,56 euros. Contactamos con la aerolínea para presentar una reclamación a ellos y su repuesta fue que ellos emitieron un aviso con mucha antelación a un correo que pertenece a vuestra plataforma y vosotros erais los responsables de avisarnos a nosotros y no lo hicisteis, el correo donde la aerolínea os aviso es el siguiente: alejandro485@activeportableaccessory.com Adjunto los siguientes documentos y comprobantes de toda la información que puedan necesitar. Solicito se me abone lo antes posible y en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 820,56€. Sin otro particular, atentamente.

Thread: @@REF\_ID@@REF\_ID@@ Estimado Alejandro, Gracias por su mensaje en relación con esta consulta. Le informamos que hemos buscado exhaustivamente en nuestro sistema utilizando los datos facilitados, pero no hemos podido localizar su pedido. Para asegurarnos de que podemos investigar adecuadamente su reclamación y darle una respuesta precisa, le pedimos que por favor nos facilite los datos relevantes del pedido: Número de referencia del pedido O: Fecha de compra Dirección de correo electrónico utilizada para la reserva Localizador de la aerolínea (PNR) Nombre de los pasajeros Una vez que recibamos esta información, podremos localizar su reserva y atender su solicitud con prontitud. Esperamos su respuesta. Saludos cordiales, Patricia Customer Legal Escalations Specialist www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden On Fri, 19 Dec 2025 at 12:45, reclamar@ocu.org wrote:

07/01/25 alejandroginel2006@gmail.com 5W7106 Alejandro ginel calvo , Max Álvarez ballus , Asier Martín grane

Dear Mr. Ginel, Thank you for your reply and the details; we were able to locate the order 1047-544-724. We are sorry to hear that you experienced problems with your bookings. To proceed with the investigation of your claim, please provide a copy of the new flight tickets, including the itinerary, for the British Airways flight you purchased. Once we receive the requested documents, we will have a closer look at your claim. Best regards Vera H. Customer Legal Escalations Senior Specialist www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden

No dispongo de la tarjeta de embarque ya que fue física pero si de facturas y te puedo decir fecha que es el 24/08/25 itinerario Malé Londres y Londres Barcelona y te adjunto factura

Ya tengo todo

Dear Mr. Ginel, Thank you for your reply and the additional documents concerning your claim for order 1047-544-724. Upon investigation, we noted that the airline initially informed us of the flight cancellation on 06.02.2025. Unfortunately, a technical issue prevented this specific email from being forwarded to you, and we sincerely apologize for this error. However, we can confirm that the subsequent emails from 15.07.2025 and 25.07.2025 were successfully forwarded and delivered to the email address alejandroginel2006@gmail.com. We also sent an additional email on 30.07.2025. Please find copies of all these emails attached for your reference. This confirms that you were, in fact, informed about the flight cancellations, albeit with a slight delay from the initial airline notification. Furthermore, the ticket receipt indicates that you purchased the new flight only one day prior to the original departure date. Had you purchased the replacement ticket earlier, specifically on or around 15.07.2025, you would certainly have been able to secure a flight departing on 24.08.2025, thereby avoiding the additional cost and purchasing a cheaper ticket. After reviewing the circumstances, we have decided to offer a partial refund of 250 EUR to contribute towards the cost of your new ticket. Please provide us the following bank details: IBAN: BIC: Name of the bank: Country of the bank: Account holder: Account holder's date of birth: Account holder's nationality: Account holder's address: We await your response, thank you! Best regards Vera H. Customer Legal Escalations Specialist Gotogate www.etraveligroup.com Etraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden

IBAN:ES87 1583 0001 1990 2168 2118 BIC:REVOESM2 Name of the bank:Revolut Bank UAB Calle Príncipe de Vergara 132, 4 planta, 28002, Madrid, Spain Country of the bank:Spain Account holder: Alejandro Ginel Calvo Account holder's date of birth: 07/02/2006 Account holder's nationality: Spain Account holder's address: carrer Cadaqués 22-24 El Prat de Llobregat