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Servicios no contratados

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Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

N. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/09/2026

Mi nombre es Mario Diaz Basart con D.N.I 52098766V. Me pongo en contacto con Ud. debido al acoso del que estoy siendo víctima por parte vuestra. Fui cliente vuestro desde el año 2022 hasta marzo del 2026. Cuando contraté con vosotros lo hice telefónicamente y pacté un precio por los servicios contratados que incluía únicamente el suministro. Con el tiempo subisteis unilateralmente, el servicio, con un precio muy por encima del contratado y además disteis de alta un servicio de mantenimiento que nunca contrate. Por lo expuesto solicito, grabación de contratación inicial, y copia del contrato del servicio de mantenimiento que nunca acepte. Igualmente, el envío de mis facturas correspondientes al año 2025. Un saludo

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: N. C.

17/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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