Últimas reclamaciones

Buenos dias, el dia 12/08 se me entregó un pedido que hice en la pagina de Dyson. El dia 13/08 solicité la devolución ya que el producto no cumplió mis expectativas. El dia 17/08 recibí un correo de Dyson confirmando que el producto ya está de vuelta en sus instalaciones y que proceden a devolverme el dinero. Como ya había pasado tiempo el dia 25/08 empiezo a ponerme en contacto con ellos y pedir explicaciones sobre mi reembolso. Me piden esperar hasta el dia 1/09. El dia 4/09 Dyson me contesta diciendome que no encuentran el producto en su almacén. Les mando las capturas de pantalla de la confirmación que ellos mismos me habían enviado el dia 17/08. Al mismo tiempo estoy intentando contactar con Seur, la empresa de transporte que se hizo cargo de la devolución ya que el producto lo devolvió en un punto Seur Pick up y el locker no da ningun tipo de albarán impreso ni otra confirmación y también es imposible conseguirlo. Adjunto la confirmación de Dyson y la etiqueta de envío de Seur que me la mandaron ellos para hacer la devolución y ahora me estan diciendo que es “ilegible “. Adjunto correo de Seur también.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Vivus, y titular de varios micropréstamos formalizados entre abril de 2026 y septiembre de 2026. Uno de ellos actualmente activo, con Nº95998531638 firmado día 26/06/2026 a través de la plataforma Vivus. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato imagen en el jpg adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente me reclaman a pagar (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: -Un PDF con el contrato actual de Vivus -Una imagen con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos del micropréstamo solicitado (contando con los aplazamientos). -imagen con DNI(anverso y reverso). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho del contrato de préstamo suscritos con su entidad bajo la marca Vivus por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 3735%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (152€) es inferior al total del capital principal que me ha sido prestado en elcontrato (300,00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº95998531638) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna en el momento en el que se firme un acuerdo extrajudicial y sea devuelva el capital restante,148€. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago al contrato actualmente activo (Nº95998531638). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

Estimados/as señores/as: Soy Laura Serena Facchini, cliente de eDreams y titular de una suscripción eDreams Prime, que incluye la Garantía de Mejor Precio. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento de las condiciones de la Garantía de Mejor Precio incluida en mi suscripción Prime. Y ello por: El día 03/09 compré a través de eDreams un vuelo Barcelona-Bangkok cuyo precio era de 687,73 €. Para realizar la compra utilicé un crédito de 45 € que ya tenía disponible en mi cuenta de eDreams, por lo que el importe finalmente abonado fue de 642,73 €. Este crédito era un saldo del que yo ya disponía y utilicé como medio de pago, por lo que no supone que eDreams ofreciera el vuelo a un precio inferior. De hecho, decidí realizar la compra a través de eDreams precisamente porque quería utilizar este crédito. Ese mismo día, una amiga compró el mismo vuelo a través de Trip.com por 671 €, frente a los 687,73 € del precio ofrecido por eDreams, existiendo por tanto una diferencia de 16,73 €. El día 04/09 a las 08:00, dentro de las 24 horas posteriores a mi compra, contacté con eDreams para solicitar la aplicación de la Garantía de Mejor Precio y envié la documentación de la que disponía en ese momento. eDreams respondió la noche del 04/09 indicando que faltaba información relativa a la hora de las capturas. Además, en el correo de confirmación de mi reserva no aparecía reflejado el crédito de 45 € utilizado, por lo que tuve que solicitar a eDreams la factura donde se pudiera comprobar tanto el precio de la reserva como la aplicación de dicho crédito. Al no disponer de este documento de forma inmediata, tuve que esperar a que la propia compañía me lo facilitara. Una vez recibida la respuesta de eDreams y reunida la documentación necesaria, durante la mañana del 05/09 envié la información adicional solicitada. Posteriormente, eDreams rechazó mi solicitud alegando que dicha información había sido proporcionada fuera del plazo establecido. No estoy de acuerdo con este rechazo, ya que mi solicitud inicial fue presentada dentro de las 24 horas establecidas. La documentación adicional se aportó posteriormente para completar la solicitud, en respuesta a las indicaciones de eDreams y tras recibir documentación que tuve que solicitar a la propia compañía. Considero que el tiempo empleado por eDreams en responder y facilitar la documentación necesaria no debería invalidar una solicitud que fue presentada dentro del plazo establecido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de mi reserva en eDreams, factura donde consta el crédito utilizado, documentación relativa a la reserva realizada en Trip.com, confirmación de la solicitud inicial presentada dentro de las 24 horas. SOLICITO que se revise mi reclamación y se aplique la Garantía de Mejor Precio incluida en mi suscripción eDreams Prime, procediendo al reembolso que corresponda de acuerdo con las condiciones de dicha garantía. Sin otro particular, atentamente.

2026-08-23 14:09 Realicé un pedido de un móvil POCO X8 PRO por 332,79€ en la plataforma Ali Express del vendedor local de España, AZURE-TIDE S.L (NIF: B21728365), representante legal LARDIN MESA ALEJANDRO, dirección CALLE LEPANT, 270 Barcelona, ESPAÑA. Operando una tienda en la plataforma de Ali Express en España bajo los nombress "By-Choice" y "Tienda Choice." Ficha completa de la empresa en Ali Express: LICENSE: https://shoprenderview.aliexpress.com/credential/showcredential.htm?storeNum=1105423064&spm=a2g0o.store_pc_home.pcShopHead_2015832848872.0 Número de referencia Ali Express: 3075861162357488 2026/08/23 El pedido salió "enviado" unas horas después, un domingo: Ecoscooting 280050000106524998 2026/08/25 El repartidor de Ecoscooting llega al rellano de mi domicilio y extiende la mano con el paquete y me pide mi DNI. Noto inmediatamente que el peso del paquete es MUY inferior al peso del móvil que pedí. Le informo al repartidor que es imposible que este paquete contenga mi pedido (un movíl que pesa más de 200g) y el repartidor llama a su "jefe" de Ecoscooting. Entramos en el piso, el repartidor y yo y pesamos el paquete en la báscula--> pesa 53g. (tenemos vídeo; capturas de pantalla adjuntas). Inspeccionamos el paquete juntos y veo la etiqueta de Ecoscooting que consta un peso de 0,447kg. Y otra etiqueta que indica el modelo del movil POCO X8 Pro (FOTOS)--un móvil que sin embalaje pesa más de 200g. El repartidor llama a su jefe quién nos dijo en ese momento que rechazara el envío sin abrir para que se devolviera al remitente y es lo que hago. Me niego a firmar, no doy mi DNI, el paquete nunca se halla bajo mi custodia y el repartidor lleva el paquete consigo y se va. Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Aparece el estado en el sistema de entrega de Ecoscooting: "2026-08-25 15:31:11 UTC+2 Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" Hablo en el chat con Ecoscooting inmediatamente y en los días después y me dicen que registran el rechazo y que se devolverá al remitente en 3-5 días. También relleno el formulario en la página de customer service del web de Ecoscooting como me aconseja el agente de chat. Nadie me contesta. 2026/08/29 2026/08/31 2026/09/03 2026/09/05 2026/09/05--segunda vez Después de 3-5 días y de haber reclamado en Al iExpress pidiendo el reembolso, me pongo en contacto otra vez con Ecoscooting por chat y por correo porque no se ha devuelto el envío como me dijeron y Ali Express me dice que es mi responsabilidad pedir la devolución con Ecoscooting. El vendedor, AZURE-TIDE S.L. no tiene capacitado mensajería en Ali Express lo que me obliga a hablar con bots y agentes de Ali Express. Ecoscooting confirma otra vez mi rechazo del día 25/08, pero a partir de ese momento (29/8) es cuando aparecen cuatro nuevos "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" en succesión que no fueron intentos físicos ni reales, sino registros falso en el sistema de rastreo. Por ejemplo, el "intento" del día 29/8/2026 sale "de reparto" a las 12:00:00 y registra como "Intento de entrega fallido [Destinatario se negó a firmar]" a las 12:01:52--menos de 2 minutos. El único intento de entrega real y físico fue el día 25 de agosto 2026. https://ecoscooting.com/tracking/280050000106524998 Ecoscooting me dice por escrito varias veces que van a intentar entregar el paquete otra vez. Cada vez insisto por escrito que no consiento la entrega del paquete porque no tiene el peso correcto. Mientras tanto, hablo con Ali Express por chat y a través de su proceso de reclamación aportando todas la pruebas y documentación presentada aquí y en la denuncia policial. Ali Express deniega mi solicitud de reembolso y marca mi pedido "completado" librando el pago--sin entregar la mercancía pedida.f 2026/09/03 Voy a la Policía Nacional de España para denunciar a las tres entidades (AZURE-TIDE, S.L., Ali Express, y Ecoscooting) que han vulnerado mis derechos como consumidor con al presentación de un paquete carente de la mercancía pedida y luego una manipulación del sistema de rastreo que no resulta en la devolución debida de un envío rechazado. Por su parte AZURE-TIDE S.L. me deniega el proceso de reembolso a través de la plataforma de Ali Express, marcando el pedido "completado" sin haber entregado un paquete con la mercancía. Todos los hechos datos expuestos aquí quedan recogidos también en la denuncia y mi declaración jurada. Mando la denuncia a Ecoscooting y Ali Express. 2026/09/07 A día de hoy, --Ecoscooting se ha negado a proporcionar información correcta sobre el estado del envío. --Ecoscooting registra "intentos de entrega fallidos" falsificados desde el día del 25 de agosto 2026 cuando rechacé el envío definitivamente durante el único intento presencial y físico en mi domicilio. --Han pasado dos semanas desde este intento y rechazo por la irregularidad del peso del paquete. A AZURE-TIDE S.L.: Exijo el reembolso integro inmediato de la cantidad abonada por pago en tarjeta de crédito, 332,79€, dado que conforme al Artículo 66 ter de la Ley General de Consumidores y Usuarios de España, el riesgo del transporte corresponde al vendedor has la entrega MATERIAL de los bienes. Al no haber recibido el producto por una discrepancia física objetiva antes de la entrega, la transacción no se ha completado. Se adjunta a este reclamo la copia de la denuncia ante la Policía Nacional de España, los adjuntos a dicha denuncia, las fotografías del paquete con las etiquetas y la captura de pantalla del video del pesaje del paquete en presencia del repartidor reflejando los 53g objetivos del peso del paquete NO ENTREGADO Y RECHAZADO el día 25 de agosto 2026. También adjunto correos y información de rastreo de Ecoscooting comprobando que Ecoscooting tiene--y siempre ha tenido--la custodia del paquete.

Hechos y Cronología: ​Adquisición y avería: El vehículo Renault Captur (2056KWD) fue adquirido a la empresa Hispania Real Motor S.L. en fecha 27/03/26. El pasado 14 de julio de 2026 el vehículo sufrió una avería mecánica grave, quedando inutilizado. ​Dilaciones en la recepción: A pesar de mis reiteradas llamadas informando de la necesidad del vehículo para trasladarme a mi puesto de trabajo, el vendedor no me otorgó cita para taller hasta el 6 de agosto, aunque realmente el coche no lo entran en su taller hasta el 14 de agosto de 2026. ​Propuesta ilegal de pago al 50%: Con fecha 3 de septiembre de 2026, Hispania Real Motor S.L. emite diagnóstico indicando la necesidad de sustitución del motor y me traslada dos presupuestos (3.487,22 € para motor nuevo y 2.390,36 € para motor reconstruido), pretendiendo obligarme a abonar el 50% del importe total de la reparación. Intento de renuncia implícita y rechazo formal: La cláusula final de ambos documentos exige un compromiso explícito a abonar el importe total en un IBAN, buscando una renuncia implícita a los derechos de garantía legal. En la misma atención telefónica en la que se me comunican dichos presupuestos, rechazo de manera expresa y tajante cualquier asunción de costes, recordando que la garantía legal exige la gratuidad total de la reparación por parte del vendedor. ​Fundamentos Jurídicos: Según el RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), las reparaciones en período de garantía deben ser estrictamente gratuitas para el consumidor (incluyendo mano de obra, recambios y transportes) y deben llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario. Acumular casi dos meses de demora para diagnosticar el vehículo y condicionar la reparación a un pago ilegal vulnera frontalmente la normativa vigente. ​Peticiones: ​1. Reparación íntegra y gratuita (100% a su cargo): Que Hispania Real Motor S.L. asuma la sustitución del motor (ya sea nuevo o reconstruido) sin coste alguno para mí. 2. ​Vehículo de sustitución o daños y perjuicios: Que, debido al retraso desproporcionado acumulado desde el 14 de julio y los perjuicios causados para mis desplazamientos laborales diarios, se me facilite de inmediato un coche de sustitución hasta la entrega del mío reparado, o en su defecto, se me indemnice por los gastos de transporte y perjuicios derivados de su gestión. 3. Suspensión y cómputo de garantía: Que se confirme formalmente la suspensión del plazo de la garantía legal del vehículo durante todo el tiempo que permanezca en taller (desde el 14 de julio de 2026 hasta la entrega efectiva del coche reparado), y que la garantía específica sobre el motor sustituido y la reparación realizada comience a computar íntegramente a partir de la fecha de recogida del vehículo.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 95,16 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 29 de agosto de 2026, mientras realizaba el check-in en la web oficial de Rumbo, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Era la primera vez que volaba con dicha compañía, por lo que no tenía referencias previas. Procedí a autorizar un pago de 0.79€, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 95,16 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. Entendiendo que este era un cobro por parte de la compañía no hice caso hasta ahora en fecha 0709/2025 que he recibido un cobro por parte de ellos y al mirar en internet, veo que no soy la única y he detectado que es un ENGAÑO. El 1º cobro fue el 29/08/2026 y el 2º fue 07/09/2026 Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (95,16€), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Agustín Segura Galdeano

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio del 2026 adquirí en su página web [https://pataentierra.com una paletilla 100% iberica de bellota por un importe de 139 Euros. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Solicito la entrega del producto comprado en el plazo de ocho días a partir del envío de este correo o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto copia de los siguientes documentos: Copias de correos en los que la empresa Pata en Tierra contesta al pedido hecho. Copias del pago hecho mediante Bizum que corresponde al pedido realizado en el que especifica que lo ha recibido Inmaculada Arrioa Arellano, Administrador único de la empresa Pata en Tierra SL. Espero resulvan este problema. Sin otro particular, atentamente.

El 29/06/2025 PEDI UN PRODUCTO FARMACEUTICO (NUMERO DE PEDIDO 796252) Y EL MISMO NO ME LLEGÓ NUNCA. PUESTO EN CONTACTO CON LA EMPRESA VARIAS VECES SIN RESULTADO, TAN SOLO BUENAS PALABRAS, PERO A LA FECHA ACTUAL NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO NI ME HAN REEMBOLSADO EL DINERO. LA CANTIDAD PAGADA FUE DE 20,81 EUROS CON TARJETA DE CREDITO ACABADA EN 8446, POR LO QUE RECLAMO QUE SE ME ABONE EN LA MISMA TARJETA DE CREDITO LA CANTIDAD PAGADA A ESTA EMPRESA

Hola el 31 de Julio contraté con la empresa arriba indicada una pequeña reforma. El día 6 de agosto les adelante la cantidad de 1525,35 en concepto del 50% de los trabajos. Tras varios atrasos y excusas para iniciar los trabajos les dimos un plazo de 7 días para el inicio de los trabajos o la devolución del dinero. Ese plazo cumplía el 2 de Septiembre. A día de hoy no se han puesto en contacto con nosotros ni para iniciar los trabajos ni para la devolución de la cantidad. En estas circunstancias solicito a la empresa la devolución del importe íntegro adelantado.

Supuestamente me di de alta a un servicio pdfguru.com online, aceptando una prueba de 7 días gratuita y luego de pago mensual.El hecho que nunca ocurrió.Nunca usaba este servicio, tampoco me acuerdo aceptar ninguna. condiciones de pago.Sin embargo lo estaba pagando contra mi voluntad desde marzo 2026 mensualmente, lo que asciende a 349.93 euros hasta hoy.Me gustaría que se me devolviera la cantidad completa.El servicio de la web /comercio me contestó que según su política no me pueden devolver nada ya pagado