Gato Preto

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web gato preto el producto sofa Sandler mas el montage Han pasado 73 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo confirmando la compra, correos, comprobante de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, compré un ( sofá Keen en gris oscuro ) en Julio del 2025, me llegó en Noviembre con retraso de casi un mes y del color equivocado ( beige), hice la reclamación pertinente, se pusieron en contacto conmigo para devolverme el 20% del valor del sofá y darme otra fecha aproximada para entregarme ahora si el sofá de color (gris oscuro), con la sorpresa de que ayer 22 de Enero del 2026 me vuelven a traer el sofá de color ( beige ) además de que el transportista me confirmó que era de color gris, e intento ponerme en contacto con vosotros a través del teléfono de atención al cliente desde las 8:05 de la mañana y no contestan al teléfono. Aviso de mi descontento y de la reclamación judicial que voy a proceder hacer si hoy mismo no me tienen solucionado este problema. Ya que es un sofá que por sus dimensiones la única forma que cabe por mis escaleras y quitando las cajas, cajas que no pienso quitar ni esforzarme a subir un sofá que no me voy a quedar. Hoy ya ha pasado la noche en la portería pido por favor una solución inmediata. Gracias y un saludo !

El 23 de agosto de 2025 adquirimos un sofá en su tienda física, por un importe de 839,40 €, abonando además 39,99 € en concepto de gastos de envío. En el momento de la compra se nos indicó un plazo máximo de entrega de 90 días, plazo que finalizó a finales de noviembre de 2025. A fecha de hoy, 18 de enero de 2026, el sofá no ha sido entregado, acumulando un retraso superior a mes y medio sobre el plazo máximo comprometido. Durante este tiempo hemos realizado múltiples gestiones tanto en tienda como a través de atención al cliente, sin obtener soluciones claras ni fechas fiables, limitándose la empresa a dar respuestas verbales imprecisas y sin compromiso por escrito. Esta situación nos está causando un perjuicio evidente, ya que llevamos meses sin sofá en nuestro domicilio, pese a haber abonado la totalidad del pedido, y sin que la empresa asuma responsabilidad alguna por el incumplimiento. Por medio del presente, solicitamos formalmente: • La confirmación por escrito de una fecha de entrega concreta e inamovible, • Y la devolución del importe de los gastos de envío (39,99 €) como compensación mínima por el grave retraso sufrido. En caso de no recibir una respuesta clara y una solución inmediata, procederemos a solicitar la resolución del contrato y la devolución íntegra de las cantidades abonadas, así como a continuar la reclamación iniciada ante los organismos de consumo competentes. Quedamos a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Lola Martínez Álvarez

Estimados señores: En fecha 30/08/2025 adquirí en su página web https://gatopreto.com/es el producto Sofa Chaise KEEN, entrega, extensión de garantía, servicio de montaje y entrega. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 4 meses y no he recibido el producto y siempre retrasan las entregas programadas. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Numero del Pedido: #7238 SOLICITO la entrega inmediata o la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy viendo por todo internet lo mismo, compras un sofá online en gato preto y no llega nunca, te dan largas y al final despues de 5 meses no sabemos nada. He visto en varias paginas lo mismo, creo que no nos va a llegar