Producto no recibido y comunicacion imposible por ninguna via

Estimados/as señores/as: En fecha […12/12/2025….] adquirí en su página web […muchoneumatico.com.] el producto […2 neumaticos Hankok 205/65/15 H1..] Han pasado [……7.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …total SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Les informamos que el pasado día 19/12/2025 se contactó con el cliente desde nuestro servicio de atención al cliente y tras gestionar la incidencia con la agencia de transportes SEUR, se ha procedido a efectuar una reposición completa del pedido que, en este momento, se encuentra en proceso de entrega. El cliente está informado y realizamos el seguimiento para que se efectúe la entrega a la mayor brevedad posible. El número de seguimiento de SEUR es el 7172512 con Ref. Cliente: 241765552540. Un saludo, Consuelo Doria Responsable departamento Teléfono: 963052181 Email: info@muchoneumatico.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada confidencial. Si no es Vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que MUCHO NEUMÁTICO, S.L. mantiene de Vd. y de su empresa quedan sujetos a la legislación vigente en materia de protección de datos personales (RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales). Vd. tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar/suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales, dirigiéndose por escrito a: MUCHO NEUMÁTICO, S.L., C/ Censal, 12, Alginet (46230) Valencia.